Medicircle: Yaşlı Bakımında Güven ve Doğru Eşleştirme

Zorluklar

Yaşlı bakımı sektörü, güven ve uyumun en kritik olduğu alanlardan biridir. Medicircle, ailelerin en büyük endişesi olan "güvenilir bakıcı bulma" ve "yaşlı ile bakıcının uyumu" konularında yaşanan zorlukları aşmak istiyordu. Manuel süreçlerle yapılan eşleştirmeler zaman alıyor ve her zaman istenen sonucu vermiyordu. Ayrıca, İşkur onaylı resmi bir firma olarak yasal prosedürlerin takibi ve yönetimi de operasyonel yük oluşturuyordu.

Çözüm: Akıllı Eşleştirme ve Entegre Yönetim

Dijimo, Medicircle için hem operasyonel süreçleri otomatize eden hem de hizmet kalitesini artıran kapsamlı bir platform geliştirdi.

1. Akıllı Bakıcı Eşleştirme Sistemi

Geliştirilen algoritma, yaşlının sağlık durumu, kişisel alışkanlıkları ve beklentileri ile bakıcının yetkinlikleri, deneyimi ve kişilik özelliklerini analiz ediyor. Bu sayede, sadece "bakıcı" değil, yaşlının hayatına dokunacak "doğru yol arkadaşı" bulunuyor.

2. İşkur Onaylı Süreç Yönetimi

Medicircle'ın İşkur onaylı bir firma olması nedeniyle, istihdam süreçlerinin yasal mevzuata tam uyumlu olması gerekiyordu. Sistem, tüm işe alım, sözleşme ve bildirim süreçlerini dijitalleştirerek hatasız ve hızlı bir şekilde yürütülmesini sağladı.

3. Güvenilir Veritabanı ve CRM

Bakıcıların geçmiş deneyimleri, referansları ve sertifikaları detaylı bir veritabanında tutuluyor. Ailelerden gelen geri bildirimler sisteme işlenerek sürekli bir kalite kontrol mekanizması işletiliyor.

Sonuçlar

Medicircle, Dijimo ile hayata geçirdiği bu dijital altyapı sayesinde sektörde "güven" ve "kalite" ile özdeşleşen bir marka haline geldi. Doğru eşleştirme, hem yaşlıların yaşam kalitesini artırdı hem de bakıcıların iş tatminini yükseltti.