Göz Kliniği CRM: muayeneden ameliyat sonrasına tüm hasta trafiği tek ekranda
Göz Kliniği programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Göz Kliniği randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Lasik, katarakt ve akıllı lens için yazan yurt içi ve yurt dışı hastaları tek gelen kutusunda toplayın; ameliyat öncesi muayene koordinasyonunu, damla kullanım hatırlatmalarını ve kontrol randevularını aynı panelden yönetin. Göz klinikleri için yapay zeka destekli hasta yönetim yazılımı.
Göz Klinikleri İçin Tanıdık Zorluklar
Yüksek hasta hacmi, ameliyat öncesi tetkik koordinasyonu ve sıkı kontrol takvimi; dağınık kanallarla yönetilemez.
Ameliyat Öncesi Koordinasyon Kaosu
Topografi, biyometri, muayene — lasik öncesi lens bırakma talimatı dahil her adım telefonla anlatılıyor. Eksik tetkikle gelen hasta, boşa giden ameliyat günü demek.
Damla ve Kontrol Takibi Hastaya Kalıyor
Ameliyat sonrası damla saatleri ve 1. gün, 1. hafta, 1. ay kontrolleri hastanın hafızasına emanet. Aksayan takip hem sonucu hem yorumları olumsuz etkiliyor.
Geç Dönülen Hasta Rakibe Gidiyor
Lasik fiyatı soran hasta aynı anda 3-4 kliniğe yazıyor. Gece gelen yurt dışı mesajına ertesi gün dönüldüğünde hasta çoktan başka klinikle anlaşmış oluyor.
Tüm hasta mesajları tek ekranda toplansın
Hasta'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi hastasini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla hasta mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hastanize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak hasta", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni hasta geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Göz klinikleri için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, göz cerrahisi operasyonunuza özel akışlar.
- Lasik, katarakt ve akıllı lens taleplerini ayrı pipeline'larda izleyin; her hastanın hangi aşamada olduğunu tek bakışta görün
- Ameliyat öncesi hazırlık talimatları (lens bırakma, açlık, refakatçi) WhatsApp'tan otomatik ve zamanında gitsin
- Ameliyat sonrası damla kullanım hatırlatmaları ve 1. gün, 1. hafta, 1. ay kontrol randevuları otomatik planlansın
- Yurt dışı hastalara 8 dilde yanıt verin; ameliyat + otel + transfer paketini çoklu döviz PDF teklif olarak gönderin
- Hangi reklamdan kaç muayene ve kaç ameliyat geldiğini kaynak bazlı raporlayın, bütçeyi işe yarayan kanala kaydırın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen hasta adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta geldi, hasta başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Hasta kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hastaleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Muayeneden ameliyat sonrasına tam kontrol
Hastanizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep Gelir
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen her soru kaynak bilgisiyle hasta kartına dönüşür; mesai dışında otomatik yanıt devreye girer.
Muayene ve Tetkik
Muayene randevusu planlanır; topografi ve biyometri öncesi hazırlık talimatları hastaya otomatik iletilir.
Ameliyat Günü
Operasyon takvime işlenir; açlık, refakatçi ve geliş saati bilgileri bir gün önce WhatsApp'tan hatırlatılır.
Kontrol Takibi
Damla kullanım hatırlatmaları ve 1. gün, 1. hafta, 1. ay kontrolleri otomatik planlanır; memnun hastadan yorum talebi aynı akışta gider.
Göz Kliniği Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Göz Kliniği programı", "Göz Kliniği yazılımı", "Göz Kliniği randevu programı" ya da "Göz Kliniği müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Göz Kliniği yönetim platformunda birleştirir.
Bir Göz Kliniği otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Göz Kliniği randevu programı", "Göz Kliniği satış programı" veya "Göz Kliniği stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Lasik, katarakt ve akıllı lens için gelen tüm hasta taleplerini tek panelde toplar; muayene koordinasyonu, ameliyat hazırlık talimatları ve kontrol randevularını otomatikleştirir. Böylece ekibiniz telefon trafiği yerine hastaya odaklanır.
Ameliyat tarihi girildiğinde lens bırakma, açlık ve geliş saati gibi hazırlık talimatları otomatik gönderilir. Sonrasında damla kullanım hatırlatmaları ve kontrol randevuları hastaya WhatsApp'tan zamanında iletilir.
Evet. Gelen mesajlar otomatik çevrilir, 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Ameliyat, otel ve transfer içeren paketi çoklu döviz PDF teklif olarak gönderir, uçuş bilgisi girildiğinde transfer görevini otomatik açarsınız.
Evet. Her şube ve doktor için ayrı takvim tanımlarsınız; randevular çakışma kontrolüyle planlanır. Rol bazlı yetkilendirme sayesinde her ekip üyesi yalnızca kendi şubesinin hastalarını görür.
Evet. Excel/CSV dosyalarınızı içe aktarma ile kendiniz yükleyebilirsiniz; başka bir yazılımdan geçişte ekibimiz ücretsiz veri taşıma desteği verir. Geçmiş muayene ve iletişim kayıtları hasta kartlarına işlenir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Göz Kliniği programı", "Göz Kliniği yazılımı", "Göz Kliniği randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Ameliyat Hastanızı Kaçırmadan Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün tüm kanallarınızı bağlayın; ilk haftada kontrol hatırlatmalarını otomatiğe alın.