Sağlık Turizmi CRM: ilk mesajdan aftercare'e tüm hasta yolculuğu tek panelde
Sağlık Turizmi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Sağlık Turizmi randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen uluslararası hasta taleplerini tek gelen kutusunda toplayın; teklif, onay, transfer ve tedavi sonrası takibi aynı ekrandan yönetin. Sağlık turizmi acenteleri, klinikler ve aracı firmalar için yapay zeka destekli hasta yönetim yazılımı.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Size Tanıdık Geliyor?
Uluslararası hasta trafiği; dağınık kanallar, Excel tabloları ve telefon trafiğiyle yönetilemez.
WhatsApp'ta Kaybolan Lead'ler
Üç temsilcinin telefonunda yüzlerce konuşma. Hasta adayı dün fiyat sordu; bugün kimse hangi konuşmada kaldığını bilmiyor.
Hangi Reklam Hasta Getiriyor, Belirsiz
Meta'ya, Google'a ve yurt dışı ajanslara bütçe harcanıyor; ama bu ay tedaviye gelen hastaların hangi kampanyadan geldiğinin cevabı yok.
Excel'de Dağınık Hasta Takibi
Lead listesi bir dosyada, teklifler başka dosyada, uçuş bilgileri WhatsApp grubunda. Tek yanlış hücre, kaybolan transfer saati demek.
Transfer–Otel–Tercüman Kaosu
Hasta havalimanına indi, şoför başka terminalde; tercümanın saatten haberi yok. Her aksaklık yorum sitelerine kötü deneyim olarak yansıyor.
Geç Dönülen Lead Rakibe Gidiyor
Yurt dışından yazan hasta aynı anda 3-4 firmaya mesaj atıyor. Gece gelen mesaja ertesi öğlen dönüldüğünde hasta çoktan başka teklifle ilerlemiş oluyor.
Unutulan Aftercare
Tedavi bitince iletişim kopuyor; kontrol mesajları atlanıyor, memnun hastadan yorum ve referans isteme fırsatı kaçıyor.
Tüm hasta mesajları tek ekranda toplansın
Hasta'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi hastasini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla hasta mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce hastanize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak hasta", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni hasta geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Sağlık turizmi için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, medikal turizm operasyonunuza özel akışlar.
- Çok dilli hasta iletişimi: gelen mesajı otomatik çevirin, 8 dilde hazır şablonla hastanın dilinde yanıt verin
- Reklam kanalı bazlı ROI: hangi kanaldan kaç lead, kaç onaylı tedavi, ne kadar ciro geldi — kampanyaya kadar izleyin
- Tedavi + otel + transfer + tercüman paketini çoklu döviz (USD/EUR) PDF teklif olarak dakikalar içinde gönderin
- Uçuş bilgisi girildiğinde transfer ekibine, otele ve tercümana otomatik görev ve hatırlatma açılır
- Tedavi sonrası (aftercare) kontrol soruları ve bakım hatırlatmaları hastanın dilinde otomatik gider
- Kapora ve kalan bakiyeyi ödeme linkiyle tahsil edin; vadesi gelen tahsilatlarda otomatik hatırlatma
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen hasta adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç hasta geldi, hasta başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı hasta kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Hasta kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı hastaleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hasta yolculuğunun her aşamasında yanınızda
Hastanizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Lead Geliş
Reklam, web formu, WhatsApp veya Instagram'dan gelen her talep; kaynak, kampanya ve dil bilgisiyle otomatik hasta kartına dönüşür.
İlk Temas
Yeni lead'de temsilciye anında bildirim gider; mesai dışında çok dilli otomatik karşılama yanıtı devreye girer.
Teklif
Tedavi + otel + transfer paketini şablondan dakikalar içinde hazırlayıp hastanın dilinde WhatsApp'tan iletirsiniz.
Onay & Ödeme
Kapora ve kalan bakiye tahsilat modülünde izlenir; pipeline'da hangi aşamada kaç hasta beklediği net görünür.
Seyahat & Operasyon
Uçuş bilgisi girildiğinde transfer, otel ve tercümana otomatik görev açılır; herkese zamanında hatırlatma gider.
Tedavi Günü
Randevular klinik takvimine işlenir; hastanın ilk mesajdan ödeme durumuna tüm geçmişi tek kartta ekibin önündedir.
Aftercare
Kontrol mesajları, bakım hatırlatmaları ve 1.-3.-6. ay takipleri hastanın dilinde otomatik gönderilir; yorum ve referans talebi de aynı akıştadır.
Hız ve takip, sağlık turizminde doğrudan ciroya dönüşür
Hasta adayı aynı anda birden çok firmayla konuşur; kazanan, en hızlı dönen ve takibi hiç bırakmayan olur.
İlk 5 dakikada dönülen lead'ler, 30 dakika sonra dönülenlere kıyasla 21 kata kadar daha yüksek oranda nitelendiriliyor (Lead Response Management araştırması).
WhatsApp mesajlarında sektörde raporlanan açılma oranı e-postanın çok üzerinde. Hatırlatma ve takip mesajlarınızın hastaya ulaştığından emin olursunuz.
Gece gelen lead sabaha kadar beklemez: chatbot ve çok dilli otomatik yanıtlar, siz uyurken hasta adayını sıcak tutar.
Sağlık Turizmi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Sağlık Turizmi programı", "Sağlık Turizmi yazılımı", "Sağlık Turizmi randevu programı" ya da "Sağlık Turizmi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: hasta bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Sağlık Turizmi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Sağlık Turizmi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm hasta mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Sağlık Turizmi randevu programı", "Sağlık Turizmi satış programı" veya "Sağlık Turizmi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Sağlık turizmi CRM, yurt dışından gelen hasta adaylarının ilk temastan tedavi sonrası takibe kadar tüm yolculuğunu tek platformda yöneten yazılımdır. Klasik CRM'den farkı; çok dilli iletişim, WhatsApp entegrasyonu, transfer-otel-tercüman koordinasyonu ve aftercare otomasyonu gibi sektöre özgü ihtiyaçları kapsamasıdır.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verebilirsiniz. Tüm yazışma, dili ne olursa olsun tek gelen kutusunda toplanır.
Dijimo, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; numaranızı dakikalar içinde panele bağlarsınız. Tüm yazışmalar hasta kartına otomatik işlenir, birden fazla temsilci aynı numara üzerinden eş zamanlı görüşür ve onaylı şablonlarla otomatik hatırlatma gönderirsiniz.
Evet. Hasta verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu veriye erişir ve erişimler loglanır. Açık rıza yönetimi ve veri silme talepleri için gerekli süreçler platform üzerinden yürütülür.
Evet. Excel/CSV dosyalarınızı içe aktarma ile kendiniz yükleyebilir, başka bir CRM'den geçişte ekibimizden ücretsiz veri taşıma desteği alabilirsiniz. Geçmiş lead ve hasta kayıtlarınız kaynak ve durum bilgileriyle birlikte aktarılır.
Dijimo, kullanıcı sayısına göre aylık abonelik modeliyle fiyatlandırılır; modül başına ek ücret ve kurulum ücreti yoktur. 7 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz ve kredi kartı bilgisi vermeden deneyebilir, size uygun paketi demo görüşmesinde netleştirebilirsiniz.
Dijimo bulut tabanlıdır; sunucu kurulumu veya teknik ekip gerektirmez. Hesabınızı açtıktan sonra WhatsApp ve Instagram bağlantısı dahil temel kurulum aynı gün tamamlanır, ekibiniz kısa bir oryantasyonla çalışmaya başlar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Sağlık Turizmi programı", "Sağlık Turizmi yazılımı", "Sağlık Turizmi randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: hasta iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Hastanızı Kaybetmeden Önce Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün lead'lerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi kanalın hasta getirdiğini raporda görün.