Düğün Salonu CRM: "o tarih boş mu?" mesajından imzalı rezervasyona

Salon işinin kalbi rezervasyon defteridir; CRM o defteri kaybolmayan, çakışmayan ve herkesin aynı anda görebildiği bir panele taşır. Müsaitlik soruları tek gelen kutusunda toplanır, salon turları randevu takvimiyle planlanır, teklifler sürümlü ilerler, kapora ve bakiye vade takibinde durur. Hangi cumartesinin satıldığı, hangisinin opsiyonda olduğu ve kimden ne alacak kaldığı — hepsi tek bakışta görünür.

Dijimo bir salon doluluk takvimi yazılımı değildir; bunu dürüstçe söyleyelim. Doğru kullanım şudur: her çiftin kaydında istediği tarih bilgisi durur ve kayıt pipeline aşamasıyla (soru, opsiyon, kesin rezervasyon) etiketlenir. Bir tarihe soru geldiğinde panelde o tarihi aratıp mevcut opsiyon ve kesin kayıtları saniyede görürsünüz. Tur ve görüşme randevularıysa Google Takvim senkronlu randevu modülüyle çakışmasız planlanır.

Çift aynı mesajı genelde birkaç salona birden atar ve süreci ilk ciddi yanıtı verenle ilerletir. Dijimo'da müsaitlik sorusu geldiğinde AI mesajı sınıflandırıp öne çıkarır; hızlı yanıt şablonuyla paket ve menü bilgisini saniyeler içinde gönderirsiniz. Mesai dışında chatbot tarihi, kişi sayısını ve telefon bilgisini alıp ön kayıt açar; sabah ekip listeye dönüş yapar. Gece gelen soru, ertesi akşamki kurulumdan sonra değil, açılır açılmaz yanıt bulur.

Menü paketleri ve kişi başı fiyatlar katalogda durur; teklif PDF olarak gönderilir. Kişi sayısı 350'den 400'e çıktığında teklif Revize durumuyla yeni sürüm olur — geçerli rakam her zaman son onaylı sürümdür. Mutfak planı ve maliyet hesabı bu sürüm üzerinden yapılır; "biz 380 demiştik" tartışması kayıtlı sürüm karşısında biter. Revize talepleri mesajla geldiğinde AI sınıflandırır, güncel PDF'i tek tıkla gönderirsiniz.

Hayır; Dijimo online tahsilat yapmaz, ödeme linki de üretmez — bu konuda net olalım. Sistemin işi takip ve kayıttır: her rezervasyonun ödeme planı kapora, ara ödeme ve bakiye olarak işlenir; vadesi yaklaşan ve geciken kalemler tahsilat ekranında ayrışır. Çiftin gönderdiği dekontu AI tespit eder, kayda bağlarsınız. Vadesi gelen ödeme için Meta onaylı şablonla tek tıkla nazik bir bilgilendirme gönderirsiniz; tahsilatın kendisi her zaman sizin kanalınızdan yürür.

En değerli varlığınız, geçmişte fiyat sorup imzalamayan çift listesidir — Dijimo bu listeyi kendiliğinden biriktirir. Fiyat soran herkes kaynak etiketiyle kayıtlı kaldığı için, kış aylarına özel fiyat ya da hafta içi paketlerini kampanya modülüyle bu segmente Meta onaylı şablonla topluca duyurursunuz. Mükerrer gönderim engeli aynı kişiyi iki kez rahatsız etmez. Nişan, kına ve mezuniyet gibi salon kullanan diğer etkinlikler için de aynı segmentleme işler.

Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Düğün Salonu programı", "Düğün Salonu yazılımı", "Düğün Salonu iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: çift iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.