Mimarlık ofisi CRM: ilk görüşmeden sözleşmeye uzun satış süreci kontrol altında
Mimarlık Ofisi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Mimarlık Ofisi iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Bir villa projesinde karar süreci aylar sürer; bu sürede unutulan tek bir takip, kaybedilen bir sözleşmedir. Dijimo, Instagram ve WhatsApp'tan gelen talepleri tek kutuda toplar; konsept sunum randevularını, revizyon turlarını, USD/EUR teklifleri ve tahsilatı aynı panelde yönetirsiniz.
Mimarlık Ofislerinin Tanıdık Zorlukları
Proje üretmek sizin işiniz; ama satış süreci aylara yayıldıkça takip, revizyon ve evrak yükü tasarıma ayrılan zamanı yer.
Aylar Süren Karar Süreci, Unutulan Takip
Villa müşterisi üç ay düşünür, arsa bekler, banka onayı bekler. Bu sürede kim ne zaman arandı, en son ne konuşuldu kayıt altında değilse, müşteri sessizce başka ofisle anlaşır.
Revizyon Turları Maillerde Kayboluyor
Konsept sunuldu, müşteri üç değişiklik istedi; ikisi WhatsApp'ta, biri telefonda söylendi. Hangi revizyonun hangi sürümde yapıldığı karışıyor; "ben onu istememiştim" tartışması emeği eritiyor.
Instagram Beğenisi Satışa Dönmüyor
Portföy paylaşımları beğeni topluyor, DM'ler geliyor; ama sorular projeler arasında yanıtsız kalıyor. Fiyat soran takipçi 48 saat yanıt alamayınca başka ofisin müşterisi oluyor.
Döviz Teklifler ve Kur Karmaşası
Yurt dışı müşteriye EUR, kurumsal müşteriye USD, yerel işlere TL teklif veriliyor. Excel'de tutulan fiyatlar güncelliğini yitiriyor; ay sonunda hangi projeden ne kazanıldığı tek raporda görünmüyor.
Ekibin İş Yükü Görünmüyor
Hangi mimar hangi projenin çiziminde, konsept hangi aşamada, teslim ne zaman — bilgiler toplantıdan toplantıya taşınıyor. Yoğunluk dengesizliği son gece mesailerine dönüşüyor.
Sunum ve Brief Dosyaları Dağınık
Konsept PDF'i mailde, moodboard buluttaki klasörde, brief notları defterde. Müşteri yıllar sonra geri döndüğünde eski dosyaları toplamak saatler alıyor; kurumsal hafıza kişilere bağlı kalıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Mimarlık ofisleri için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, uzun satış döngünüze özel akışlar.
- Pipeline aşamalarını sürecinize göre kurun: İlk Görüşme → Brief → Konsept → Revizyon → Sözleşme → Uygulama; bekleyen projeleri tek bakışta görün
- Teklifleri TL, USD, EUR veya GBP olarak PDF gönderin; kapsam değişince Revize durumuna çekin, geçerli sürüm hiç karışmasın
- Uzaktaki müşteriyle ön görüşmeyi uygulama içi video görüşmeyle yapın; görüşme kaydı ve notlar müşteri kartında kalsın
- Instagram DM ve yorumlarını aynı kutuda yanıtlayın; yapay zeka fiyat soranı işaretlesin, uzun yazışmaları özetlesin
- Yurt dışı müşterinin mesajı otomatik çevrilsin; 8 dilde hazır şablonla kendi dilinde yanıt verin
- Brief notlarını, konsept sunumlarını ve keşif fotoğraflarını müşteri kartına ekleyin; yıllar sonra bile tek tıkla açılsın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk temastan teslime: proje yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Instagram, WhatsApp veya web formundan gelen talep, kaynağı etiketlenmiş müşteri kartına dönüşür; yapay zeka sıcaklığını işaretler.
Ön Görüşme
Online randevu linkiyle görüşme planlanır; şehir dışı ve yurt dışı müşterilerle uygulama içi video görüşme yapılır, notlar karta işlenir.
Brief ve Keşif
İhtiyaç listesi, arsa veya mekan fotoğrafları ve ölçüler müşteri kartında toplanır; ekip aynı bilgiye tek yerden bakar.
Konsept Sunumu
Sunum randevusu Google Takvim ile senkronlanır; sunum dosyası karta eklenir, müşterinin geri bildirimi konuşma geçmişinde durur.
Revizyon Turları
Her revizyon talebi kayda geçer; teklif durum akışında Revize'ye çekilir, hangi sürümün güncel olduğu ekip ve müşteri için nettir.
Sözleşme ve Teklif Onayı
TL, USD, EUR veya GBP PDF teklif onaylanınca proje sözleşme aşamasına geçer; ödeme planı taksitlerle vade takibine tanımlanır.
Uygulama ve Tahsilat
Uygulama projeleri görev panosunda ilerler; hakediş taksitleri vadesiyle izlenir, dekontlar karta işlenir, döviz raporları tek tıkla alınır.
Mimarlık Ofisi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Mimarlık Ofisi programı", "Mimarlık Ofisi yazılımı", "Mimarlık Ofisi iş takip programı" ya da "Mimarlık Ofisi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Mimarlık Ofisi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Mimarlık Ofisi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Mimarlık Ofisi randevu programı", "Mimarlık Ofisi satış programı" veya "Mimarlık Ofisi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Mimarlıkta satış süreci aylara yayılır: ilk görüşme, brief, konsept, revizyonlar, sözleşme. CRM bu uzun döngüde her görüşmeyi, dosyayı ve kararı müşteri kartında toplar; kimin ne zaman takip edileceğini görünür kılar. Instagram ve WhatsApp'tan gelen talepler tek panele düşer, teklifler döviz cinsinden PDF gider, revizyonlar sürüm karışıklığı olmadan yönetilir. Tasarıma ayıracağınız zamanı takip işlerinden geri kazanırsınız.
Her revizyon talebi müşteri kartındaki konuşma geçmişinde kayıtlıdır; sözlü istenen değişiklikleri de not olarak eklersiniz. Teklif tarafında durum akışı vardır: Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı / Reddedildi / Revize. Kapsam değişince teklifi Revize'ye çekip yeni sürümü gönderirsiniz; eski sürümler kartta durur ama geçerli olan nettir. "Ben onu istememiştim" tartışması, tarihli kayıt karşısında kapanır.
Var. Gelen mesajlar otomatik çevrilir; 8 dilde hazır şablonla müşterinin dilinde yanıt verirsiniz. Teklifler TL, USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır; tahsilat ve raporlama da döviz bazında izlenir. Uzaktaki müşteriyle ön görüşmeyi uygulama içi video görüşmeyle yaparsınız; uçak beklemeden konsept yönünü netleştirir, notları karta işlersiniz.
Dijimo resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; Instagram DM ve gönderi yorumları da aynı gelen kutusuna düşer. Her konuşma müşteri kartına bağlanır; mesaj atama ile sorumlusu belli olur, ekip üyeleri yalnızca kendi müşterilerini görür. Hızlı yanıt şablonlarıyla metrekare, bütçe ve konum sorularını standartlaştırır; Meta onaylı şablonlarla eski müşterilere yeni dönem duyurusu gönderirsiniz.
Her müşteriye manuel sıcaklık etiketi verirsiniz: sıcak, ılık, beklemede. Panel son iletişim tarihini gösterir; uzun süre dokunulmayan kartlar geciken işler görünümünde öne çıkar. Kampanya modülünde hedeflemeyi etiket ve son iletişim tarihine göre yapar, bekleyen adaylara Meta onaylı şablonla portföy güncellemesi veya yeni proje duyurusu gönderirsiniz. Sistem sizin yerinize mesaj atmaz; kimi, ne zaman, neyle arayacağınızı netleştirir.
Evet. Rol bazlı yetkilendirme ile ortaklar, proje mimarları ve ofis yönetimi farklı seviyelerde erişir; herkes yalnızca yetkili olduğu müşteri ve projeyi görür. Veriye erişimler KVKK uyumlu şekilde loglanır. Brief dosyaları, sunumlar ve sözleşmeler müşteri kartında saklanır; toplu mesaj kampanyalarında mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir, veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Mimarlık Ofisi programı", "Mimarlık Ofisi yazılımı", "Mimarlık Ofisi iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Projeyi Takipte Kaybetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün taleplerinizi tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi adayın hangi aşamada beklediğini net görün.