Site yönetimi CRM: aidat, talep ve duyurular tek panelde düzen kazansın
Site Yönetimi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Site Yönetimi iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Yüzlerce sakin, tek yönetici telefonu: aidat soruları, arıza bildirimleri, dekontlar ve toplantı duyuruları aynı hatta birbirine karışır. Dijimo, sakin iletişimini WhatsApp ve Telegram üzerinden tek panelde toplar; aidat vadelerini izler, gelen dekontu yapay zeka tespit eder, talepler görev kartına dönüşür.
Site Yöneticilerinin Her Ay Yaşadığı Sorunlar
Aidat Excel'de, dekont WhatsApp'ta, şikayet telefonda kaldıkça yönetim emeği görünmez; tepki ise her zaman görünür.
Aidat Takibi Excel'de, Tahsilat Belirsiz
Hangi daire hangi ayı ödedi, kimde gecikme var — cevap, satırları kaydırılmış bir Excel dosyasında. Yanlış işlenen tek bir ödeme, sakinle yönetim arasında haftalarca süren tatsız bir tartışmaya dönüşüyor.
Dekontlar Mesaj Yığınında Kayboluyor
Sakin dekontu gece WhatsApp'tan atıyor; sabah elli mesajın altında kalıyor. Ödeme yapılmış ama işlenmemiş görünüyor; "ben ödedim, niye borçlu görünüyorum" telefonları yönetimin gününü yiyor.
Arıza Talepleri Telefonda Uçup Gidiyor
Asansör arızası kapıcıya söyleniyor, su kaçağı yöneticinin cebine. Yazılı kayıt olmayınca kim neyi ne zaman bildirdi belli değil; unutulan her talep, site grubunda öfkeli bir mesaj olarak geri dönüyor.
Duyurular Herkese Ulaşmıyor
Genel kurul ilanı panoya asılıyor, apartman grubunda kaynayıp gidiyor. Toplantı günü salon yarı boş; karar yeter sayısı toplanamıyor, aynı duyuru için üç kanaldan tek tek uğraşılıyor.
Yönetici Değişince Hafıza Sıfırlanıyor
Eski yönetici gitti; hangi dairenin ne borcu vardı, hangi tedarikçiyle ne konuşuldu, asansör bakımı kimdeydi — hepsi onunla gitti. Yeni yönetim aylarını geçmişi yeniden öğrenmekle geçiriyor.
Şikayetin Sahibi Belli Değil
Su kaçağı kapıcıda mı, tesisatçıda mı, yönetimde mi — talep birinin üzerinde değilse herkesin üzerindedir, yani kimsenin. Sakin üç gün sonra aynı şikayeti bu kez bağırarak yineliyor.
Tüm sakin mesajları tek ekranda toplansın
Sakin'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi sakinsini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla sakin mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce sakinnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak sakin", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni sakin geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Site yönetimleri için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, sakin iletişimi ve aidat akışınıza özel senaryolar.
- Aidat taksitlerini vade takibine tanımlayın; kim ödedi, kim gecikti — tahsilat paneli her an güncel kalsın
- WhatsApp'a gelen dekontu yapay zeka tespit etsin; ödeme, sakinin kartına dekont kaydıyla işlensin
- Chatbot talepleri dallandırsın: arıza / aidat / öneri; acil arızayı yapay zeka işaretlesin, ilgili görevliye atansın
- Aidatı geciken sakinleri etiketleyip Meta onaylı şablonla nazik bir bilgilendirme kampanyası gönderin; mükerrer engeli devrede olsun
- Genel kurul ve bakım duyurularını kampanya modülüyle tüm sakinlere WhatsApp'tan iletin; kim okudu takip edin
- Her arıza talebini görev kartına çevirin: fotoğraf, daire bilgisi, checklist; iş kapanınca sakine tek mesajla bilgi verin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen sakin adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç sakin geldi, sakin başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı sakin kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Sakin kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı sakinleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Sakin kaydından raporlamaya: yönetim akışı
Sakinnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sakin Kaydı
Her daire için sakin kartı açılır: iletişim bilgisi, blok-daire numarası, araç plakası gibi notlar ve geçmiş yazışmalar tek kartta durur.
Talep Hattı
Sakinler WhatsApp veya Telegram'dan yazar; 7/24 chatbot talebi arıza, aidat veya öneri olarak dallandırır, gerekirse görüşmeyi insana devreder.
Sınıflandırma ve Atama
Yapay zeka acil arızayı işaretler; talep, kapıcı, teknik servis veya yönetici fark etmeksizin sorumlusuna görev olarak atanır.
Çözüm ve Geri Bildirim
Görev kartında fotoğraf ve checklist ile iş takip edilir; kapanınca sakine bilgi mesajı gönderilir, talep geçmişi kartta saklanır.
Aidat Vade Takibi
Aylık aidatlar taksit olarak tanımlanır; ödeyenler işlenir, vadesi geçenler tahsilat panelinde daire bazında listelenir.
Dekont Kaydı
Sakinin gönderdiği dekontu yapay zeka tespit eder; ödeme sakinin kartına işlenir, "ödedim ama borçlu görünüyorum" tartışması biter.
Duyuru ve Raporlama
Genel kurul, bakım ve kesinti duyuruları kampanya modülüyle tüm sakinlere gider; tahsilat ve talep raporları yönetim kuruluna tek tıkla sunulur.
Site Yönetimi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Site Yönetimi programı", "Site Yönetimi yazılımı", "Site Yönetimi iş takip programı" ya da "Site Yönetimi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: sakin bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Site Yönetimi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Site Yönetimi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm sakin mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Site Yönetimi randevu programı", "Site Yönetimi satış programı" veya "Site Yönetimi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Site yönetiminin günlük yükü iletişimdir: aidat soruları, arıza bildirimleri, dekontlar, duyurular. CRM bu trafiği tek panelde toplar; her sakinin kartında yazışma geçmişi, ödeme durumu ve talepleri durur. Aidat vadeleri tahsilat panelinde izlenir, gelen dekontu yapay zeka tespit eder, arızalar görev kartına dönüşüp sorumlusuna atanır. Yönetim emeği kayıt altına girer; yönetici değişse bile sitenin hafızası sistemde kalır.
Hayır; Dijimo online tahsilat yapmaz, ödeme bildiğiniz gibi banka hesabınıza yatar. Sistemin üstlendiği kısım takip ve kayıttır: aidat taksitlerini vadeleriyle tanımlarsınız, kimin ödediği ve kimin geciktiği panelde daire bazında görünür. Sakinin WhatsApp'tan gönderdiği dekontu yapay zeka tespit eder, ödeme karta işlenir. Dönem sonunda tahsilat raporunu yönetim kuruluna tek tıkla sunarsınız.
Evet; Dijimo resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır ve toplu gönderimler Meta onaylı şablonlarla yapılır. Genel kurul, bakım veya su kesintisi duyurusunu kampanya modülünden tüm sakinlere iletirsiniz; hız kontrolü gönderimi güvenli tempoda yürütür, mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler, hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Kimin ulaşılabilir olduğu raporda görünür.
Sakinler tek numaraya yazar; 7/24 chatbot talebi karşılar ve dallandırır: arıza mı, aidat sorusu mu, öneri mi. Acil arızayı yapay zeka işaretler, talep ilgili görevliye atanır ve görev kartına dönüşür: fotoğraf, daire bilgisi, yapılacaklar listesi tek kartta. İş kapanınca sakine bilgi mesajı gönderirsiniz. Hangi talebin ne kadar sürede çözüldüğü raporlanır; geciken işler ayrı görünümde öne çıkar.
Evet. Sakinlerin iletişim ve ödeme bilgileri rol bazlı yetkiyle korunur: kapıcı yalnızca kendisine atanan görevleri görür, aidat bilgisi sadece yetkili yönetimdedir. Veriye kimin ne zaman eriştiği KVKK uyumlu şekilde loglanır. Toplu duyurularda mükerrer engeli ve hız kontrolü devrededir; bir sakin verilerinin silinmesini isterse talebi panel üzerinden karşılarsınız.
Evet. Her sakini sitesine göre etiketler veya segmente alırsınız; gelen kutusunda, tahsilat panelinde ve raporlarda site bazında filtre uygularsınız. Duyuru kampanyalarını yalnızca ilgili sitenin sakinlerine hedeflersiniz; round-robin atama ile her sitenin sorumlusu kendi taleplerini görür. Yönetim kuruluna sunacağınız tahsilat ve talep raporlarını da site bazında ayrı ayrı alırsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Site Yönetimi programı", "Site Yönetimi yazılımı", "Site Yönetimi iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: sakin iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Aidat Dönemini Düzenle Karşılayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sakin taleplerini tek panelde toplayın; ay sonunda kimin ödediğini, hangi talebin çözüldüğünü net görün.