Arıcılık & Bal CRM: Instagram yorumundan kargolu siparişe her müşteri tek panelde
Arıcılık & Bal programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Arıcılık & Bal stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Hikayeye "fiyat?" yazan onlarca DM, gönderi altına düşen "nasıl alırım" yorumları, toptan soran aktarlar, kargo takibini bekleyen müşteri — hepsi dağınık. Dijimo perakende DM'i gelen kutusunda, yorumu otomasyonda, aktar segmentini kayıtta, kargolu siparişi takipte tutar.
Arıcıların ve Bal Üreticilerinin Zorlukları
Bal işinde satış vitrini Instagram, hacim ise toptanda; ikisi de elle yönetilince hem perakende DM'i kaçıyor hem aktar ilişkisi dağılıyor.
Hikaye ve Gönderi DM'leri Akıyor, Kaçıyor
Bir hikaye paylaşılınca onlarca "fiyat?", "kargo var mı?" DM'i düşüyor; telefonun başında tek tek yetişmeye çalışırken bazıları görülmeden kayboluyor. Yanıt geç gelince ilgilenen müşteri vazgeçiyor; en hareketli paylaşım, kaçan satışla geçiyor.
Gönderi Altı Yorumlara Tek Tek Yanıt
"Nasıl alırım", "fiyat ne" yorumları gönderi altında birikiyor; her birine elle cevap yazmak ya da DM'e yönlendirmek zaman alıyor. Yoğunken yorumlar yanıtsız kalıyor; hem ilgilenen müşteri kayboluyor hem yanıtsız yorum hesabı ilgisiz gösteriyor.
Aktar ve Toptan İlişkisi Dağınık
Aktarlar, şarküteriler düzenli toptan alıyor; ama kim ne sıklıkta, ne kadar, hangi fiyata alıyor tek listede değil. Yeni hasat çıktığında ya da kampanya yapılacağında hangi toptancıya haber verileceği hatırlanamıyor; düzenli alıcı atlanıyor, hacim kaçıyor.
Hasat Çıktı, Müşteriye Haber Gitmiyor
Yeni hasat, yeni parti bal hazır; ama geçen yıl kimin aldığı, kime haber verilmesi gerektiği tutulmuyor. Sezonun en taze ürünü duyurusuz raflarda beklerken sadık müşteri "bu yıl bal var mı" diye kendisi soruyor; çoğu hiç sormadan başka üreticiye gidiyor.
Kargolu Sipariş Karışıyor
Kim ne sipariş etti, adresi doğru mu, ödendi mi, kargoya verildi mi, takip numarası iletildi mi — DM ve not arasında dağılıyor. Yoğun günde bir sipariş atlanınca ya da yanlış adrese gidince hem ürün hem güven kayboluyor; "kargom nerede" mesajları birikiyor.
Toptan Cari Vade Takip Edilmiyor
Aktara mal veriliyor, ödeme "ay sonu" deniyor; kimin ne kadar bakiyesi var, hangi sevkiyat ödendi deftere emanet. Hatırlatması yapılmayan bakiye büyüyor; tahsilat konuşması ertelendikçe hem nakit akışı hem ilişki zorlaşıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Arıcılar ve bal üreticileri için Dijimo ne yapar?
Instagram vitrinini, aktar toptan ilişkisini ve kargolu siparişi tek panele bağlayan senaryolar.
- Hikaye ve gönderiye düşen tüm Instagram DM'lerini Messenger ve WhatsApp ile aynı gelen kutusunda toplayın; hiçbir "fiyat?" mesajı görülmeden kaybolmasın
- Gönderi altı "nasıl alırım, fiyat ne" yorumlarına IG/FB yorum otomasyonuyla yanıt verip DM'e yönlendirin; her yoruma elle yetişme yükü kalksın
- Perakende ve aktar-toptan müşterilerini etiket ve segmentle ayırın; yeni hasat çıktığında ilgili gruba Meta onaylı WhatsApp şablonuyla duyuru gönderin, mükerrer engeli çift mesajı önlesin
- Kargolu siparişleri sipariş kaydına alın; teslimat adresi kartta dursun, operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerlesin, takip numarasını hızlı yanıt şablonuyla iletin
- Aktar ve toptan alıcıların parçalı ödemelerini ve vadelerini ödeme takibinde izleyin; WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önersin
- Bal çeşitlerini (çam, çiçek, süzme, petekli) gramajlarıyla katalogda tutun; kritik stok uyarısıyla biten partiyi görün, satışları dönem kıyaslı raporlarla izleyin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Instagram yorumundan kargolu siparişe, müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlgi & Yorum
Gönderi altına düşen "nasıl alırım" yorumlarına yorum otomasyonuyla yanıt verilip DM'e yönlendirilir; ilgilenenler gelen kutusunda toplanır.
DM & Fiyat
Hikaye ve gönderiden gelen DM'ler tek gelen kutusunda toplanır; bal çeşidi, gramaj ve kargo dahil fiyat hızlı yanıt şablonuyla saniyede dönülür.
Sipariş
Perakende sipariş kaydına ürün, adet ve teslimat adresi işlenir; toptan aktar talebi için PDF teklif hazırlanıp durum akışında izlenir.
Hazırlık & Kargo
Operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler; siparişin paketlendiği ve kargoya verildiği kartta görünür, ödeme durumu ayrıca izlenir.
Takip İletimi
Kargo takip numarası hızlı yanıt şablonuyla müşteriye iletilir; "kargom nerede" sorusu geldiğinde sipariş kartından anında yanıtlanır.
Tahsilat
Aktar ve toptan cari bakiye ile vadeler ödeme takibinde durur; WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporu geciken bakiyeleri listeler.
Yeni Hasat & Tekrar
Müşterinin geçmiş alımı kartta birikir; yeni hasat çıktığında perakende ve aktar segmentlerine kampanyayla duyuru gider, sadık müşteri ve düzenli aktar atlanmaz.
Arıcılık & Bal Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Arıcılık & Bal programı", "Arıcılık & Bal yazılımı", "Arıcılık & Bal stok ve satış takip programı" ya da "Arıcılık & Bal müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Arıcılık & Bal yönetim platformunda birleştirir.
Bir Arıcılık & Bal otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Arıcılık & Bal randevu programı", "Arıcılık & Bal satış programı" veya "Arıcılık & Bal stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Bal işinin iki ayrı kanalını birlikte düzenler: Instagram perakende vitrinini ve aktar-toptan ilişkisini. Hikaye ve gönderiye düşen DM'leri, gönderi altı yorumları, aktar segmentini, hasat duyurularını ve kargolu siparişleri tek panelde toplar. Her müşterinin ne aldığı, perakende mi toptan mı olduğu, açık bakiyesi ve son yazışması tek kartta görünür. Instagram DM, yorum ve WhatsApp trafiği dağılmaz; "fiyat?" mesajı görülmeden kaybolmaz, kargolu sipariş karışmaz, yeni hasat duyurusu sadık müşteriye atlanmaz.
Evet, bu desteklenen bir özelliktir; ama sınırını net söyleyelim. Yorum otomasyonu yalnızca Instagram ve Facebook için çalışır: gönderi altına düşen "nasıl alırım", "fiyat ne" gibi yorumlara hazırladığınız yanıtı verip müşteriyi DM'e yönlendirir, ilgilenenleri gelen kutusunda toplar. Böylece her yoruma elle yetişme yükü kalkar, yanıtsız yorum hesabınızı ilgisiz göstermez. Bu özellik diğer kanallar için geçerli değildir; WhatsApp ve Telegram tarafında konuşmaları chatbot ve hızlı yanıt şablonlarıyla yönetirsiniz. Satış niyetli DM'leri AI ayrıca sınıflandırıp öne çıkarır.
Instagram DM, yorum, Messenger ve WhatsApp tek birleşik gelen kutusunda toplanır; telefonun başında uygulama uygulama gezmek yerine hepsini tek ekrandan yanıtlarsınız, hiçbir mesaj görülmeden kaybolmaz. Sık sorulan bal çeşidi, gramaj ve kargo dahil fiyat için hızlı yanıt şablonları hazırlarsınız; düşen DM'lere şablonla saniyede dönersiniz. AI satış niyetli mesajları sınıflandırıp öne çıkarır. Yoğun saatlerde görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot ilk yanıtı verip ürün ve adedi sorabilir, sonra konuşmayı size devreder. En hareketli paylaşım artık kaçan satışla geçmez.
Müşterilerinizi perakende ve aktar-toptan diye etiketle ve segmentle ayırırsınız; her kart kendi grubuna bağlanır. Yeni hasat ya da yeni parti bal hazır olduğunda ilgili segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla toplu duyuru gönderirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Böylece taze ürün duyurusuz beklemez, hangi aktara haber vereceğinizi hatırlamaya çalışmaz, düzenli toptan alıcıyı atlamazsınız. Bağlılık raporu en düzenli müşterilerinizi, çapraz satış raporu kime hangi çeşidi önerebileceğinizi gösterir.
Kargolu siparişleri sipariş kaydına alırsınız: ürün, adet ve teslimat adresi kartta durur, operasyon durumu hazırlıktan kargoya ilerler, takip numarasını hızlı yanıt şablonuyla iletirsiniz; "kargom nerede" sorusu sipariş kartından anında yanıtlanır. Aktar ve toptan alıcıların açık bakiyeleri, parçalı ödemeleri ve vadeleri ise ödeme takibinde durur; tahsilat raporu geciken bakiyeleri listeler, WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit edip kayda önerir. Not: Dijimo online ödeme veya POS sağlamaz; ödeme takibi tahsilatın kaydını tutar, parayı tahsil etmez.
Tam tersine, tek kişilik işletmeyi rahatlatmak için kuruludur. Birleşik gelen kutusu sayesinde Instagram, yorum ve WhatsApp'ı tek ekrandan yönetirsiniz; uygulama arası gezmezsiniz. Yorum otomasyonu ve hızlı yanıt şablonları tekrar eden sorulara yetişme yükünü kaldırır; chatbot meşgulken ilk yanıtı verir. Sipariş ve kargo kartta durduğundan "kim ne istemişti, ödedi mi" akılda tutulmaz. İsterseniz birden fazla numara QR ile aynı panele bağlanır; işletme büyüyünce mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle ekip de aynı panelde çalışır. Az kişiyle çok işi düzenli yürütmenin yoludur.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Arıcılık & Bal programı", "Arıcılık & Bal yazılımı", "Arıcılık & Bal stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Instagram Vitrinini ve Kargolu Siparişi Tek Panele Taşıyın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; gönderi yorumlarına otomasyon kurun, ilk kargolu siparişinizi sipariş takibine işleyin.