Berber CRM: koltuk dolu, telefon sessiz, müdavim kayıtlı
Berber programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Berber randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Makas elinizdeyken çalan "sıra var mı abi?" telefonları, gelmeyen randevular, sessizce kaybolan müdavimler... Dijimo online randevu linkinizi müşteriye verir, mesajları tek panelde toplar; kim sadık, kim uzun süredir gelmiyor raporda görünür, dönüş kampanyası tek tıkla gider.
Makas Elinizdeyken Dükkanı Telefon Yönetiyor
Koltuktaki müşteriyle telefondaki arasında bölünen gün; deftere sığmayan randevu düzeni.
"Sıra Var mı?" Telefonları Tıraşı Bölüyor
Gün boyu çalan telefonun yarısı sıra ve saat sorusu. Makas bırakılıp bakılıyor, koltuktaki müşterinin keyfi bölünüyor; meşgule atılan arama ise doğrudan sokağın diğer ucundaki dükkana gidiyor.
Randevusuna Gelmeyen, Boş Kalan Koltuk
Cumartesinin en kıymetli saatine randevu alan müşteri gelmiyor; o saat kapıdan dönen iki kişiye verilebilirdi. Hatırlatma elle yazılmadığı için unutuluyor; boş geçen her saat doğrudan ciro kaybı.
Cumartesi Yığılıyor, Salı Boş Geçiyor
Hafta sonu kapıda sıra, hafta içi öğlenler bomboş. Sakin saatleri dolduracak bir duyuru kanalı olmayınca dükkanın kapasitesi haftanın iki gününe sıkışıyor; gerisi sabit gidere çalışıyor.
Müdavim Sessizce Kayboluyor
Üç haftada bir gelen müşteri iki aydır görünmüyor; fark eden yok. Taşındı mı, başka berbere mi alıştı, kırgın mı? Sormak için aradan altı ay geçince geri kazanmak neredeyse imkansızlaşıyor.
Müşteri Tercihleri Ustanın Hafızasında
Kimin sakalı kaç numara, kim ense düz sever, kim sohbet istemez... Hepsi ustanın aklında. Usta izne çıktığında ya da dükkandan ayrıldığında müşterinin alışkanlığı da onunla gidiyor; yeni gelen herkese sıfırdan soruluyor.
Duyurular Tek Tek Elle Atılıyor
Fiyat güncellemesi, bayram mesaisi, yeni hizmet... Duyuru, telefondaki kişilere tek tek gönderiliyor; kime gitti kime gitmedi karışıyor. Kişisel numaradan yapılan toplu gönderim ise engellenme riski taşıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Berberler için Dijimo ne yapar?
Telefon trafiğini panele, müdavim hafızasını kayda taşıyan akışlar.
- Online randevu sayfanızın linkini Instagram bio'suna ve WhatsApp'a koyun; müşteri boş saati kendisi seçsin, telefon tıraşı bölmesin
- Randevuları Google Takvim ile çift yönlü senkronlayın; usta ve koltuk bazlı plan çakışmasız ilerlesin, değişiklikler panelden yönetilsin
- Chatbot fiyat listesi, çalışma saati ve "sıra var mı" sorularını 7/24 yanıtlasın; randevu talebini linke yönlendirip gerisini size bıraksın
- Müşteri kartına tercihleri işleyin: sakal numarası, ense tercihi, damat tıraşı notu — usta değişse de müşterinin alışkanlığı dükkanda kalsın
- Müşteri bağlılığı raporuyla sadık ve kayıp müşterileri görün; uzun süredir gelmeyenleri son iletişim filtresiyle segmentleyip dönüş kampanyası gönderin
- Sakin gün ve saatler için duyuruyu onaylı WhatsApp şablonuyla toplu iletin; gönderim hızı kontrolü ve mükerrer engel devrede olsun
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Müşteri yolculuğu: ilk tıraştan müdavimliğe
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Yeni müşteri Instagram'dan fiyat sorar veya WhatsApp'tan yazar; mesaj kaynak etiketiyle tek kutuya düşer, yoğunsanız chatbot yanıtlar.
Online Randevu
Müşteri, bio'daki veya mesajla gönderilen linkten boş saati seçer; randevu Google Takvim senkronuyla usta planına işlenir.
Tıraş Günü
Müşteri kartındaki tercih notları hazırdır; ilk gelişte sakal numarası ve ense tercihi karta işlenir, hizmet kayda geçer.
Tercih Hafızası
Her geliş kartta birikir; hangi usta baktı, hangi hizmet alındı, ne kadar ödendi — dükkanın hafızası deftere değil kayda dayanır.
Düzenli Geliş
Randevu değişiklikleri tek kutudan yönetilir; yoğun saat talepleri panelde net görülür, sakin saatlere yönlendirme yapılır.
Sessizleşeni Yakalama
Bağlılık raporu düzenli gelenle kaybolmaya yüz tutanı ayırır; 60 gündür gelmeyenlere şablonla nazik bir dönüş mesajı gider.
Müdavim & Tavsiye
Sadık müşteriye bayram mesaisi ve yeni hizmet duyurusu öncelikli iletilir; memnun müdavim, dükkanın en güçlü reklamı olur.
Berber Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Berber programı", "Berber yazılımı", "Berber randevu programı" ya da "Berber müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Berber yönetim platformunda birleştirir.
Bir Berber otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Berber randevu programı", "Berber satış programı" veya "Berber stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Dükkanın telefonla yürüyen her işini kayda taşır. Online randevu linkiyle müşteri boş saati kendisi seçer; "sıra var mı" telefonları azalır. Mesajlar tek panelde toplanır; müşteri kartında tercihler ve geliş geçmişi birikir. En kritik katkısı müdavim takibidir: bağlılık raporu kimin düzenli geldiğini, kimin sessizce kaybolduğunu gösterir; dönüş kampanyasıyla kaybolan müşteri geri çağrılır. Tıraş sizin zanaatınız; Dijimo etrafındaki trafiği düzene sokar.
Dijimo size paylaşılabilir bir online randevu sayfası verir; linki Instagram bio'nuza koyar, WhatsApp mesajlarında gönderirsiniz. Müşteri sayfadan hizmeti ve boş saati seçer; randevu panele düşer ve Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır. Birden fazla usta çalışıyorsa plan usta bazında izlenir; çakışma yaşanmaz. Telefonla da randevu almaya devam edebilirsiniz; elle girilen randevu aynı takvimde birleşir. Müşteri açısından kuyruk belirsizliği, sizin açınızdan telefon kesintisi biter.
Sistem kendiliğinden mesaj atmaz; bunu dürüstçe söyleyelim. Yarınki randevular panelde listelenir; hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz — metin hazır olduğu için saniyelik iştir. Yoğun günler öncesinde tüm randevululara kampanya modülüyle toplu hatırlatma da iletebilirsiniz; mükerrer gönderim engeli aynı kişiye çift mesajı önler. Küçük bir alışkanlıkla, cumartesi sabahı boş kalan koltuk sayısı belirgin düşer.
Müşteri bağlılığı raporu tam bunun için var: geliş sıklığına göre sadık müşterileri ve uzun süredir görünmeyenleri ayırır. Son iletişim tarihi filtresiyle "60 gündür gelmeyenler" gibi bir segment oluşturursunuz; bu listeye onaylı şablonla nazik bir dönüş mesajı veya küçük bir jest içeren kampanya gönderirsiniz. Kim geri döndü, raporda izlenir. Müdavim kaybı aylar sonra fark edilen bir sürpriz olmaktan çıkar, haftalık kontrol edilen bir listeye döner.
Kişisel numaradan elle yapılan toplu gönderimin riski gerçektir; Dijimo bu yüzden resmi WhatsApp Cloud API ve Meta onaylı şablonlarla çalışır. Gönderim hızı kontrolü mesajları zamana yayar; mükerrer engel aynı müşteriye çift mesajı önler; hata oranı yükselirse kampanya otomatik duraklar. Duyuruyu tüm rehbere değil, segmente gönderirsiniz: bayram mesaisini herkese, sakin gün duyurusunu hafta içi gelenlere. İlgili kitleye giden mesaj, şikayet üretmez.
Sistemin yükü dükkanın değil, kurulumun büyüklüğüyle ölçülür; o da küçüktür. Teknik bilgi gerekmez: WhatsApp ve Instagram aynı gün bağlanır, randevu sayfası dakikalar içinde hazırdır. Tek usta da kullanır, beş koltuklu salon da; fiyat kullanıcı sayısına göre olduğundan küçük dükkan küçük öder. Kazanım ise nettir: bölünmeyen tıraş, boş kalmayan cumartesi saati ve kaybolmadan yakalanan müdavim. 7 günlük ücretsiz denemede bunu kendi dükkanınızda görürsünüz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Berber programı", "Berber yazılımı", "Berber randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Telefon Sussun, Koltuk Boş Kalmasın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün randevu linkinizi Instagram bio'suna koyun; hafta sonunda kaç randevunun linkten geldiğini raporda görün.