Tırnak Stüdyosu CRM: elleriniz işteyken DM'ler yanıtsız kalmasın
Tırnak Stüdyosu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Tırnak Stüdyosu randevu programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Bir protez tırnak iki saat sürer; o iki saatte gelen "müsait misiniz" mesajları akşamı bulur. Chatbot fiyat listesini ve randevu linkini anında versin, müşteri boş saati kendisi seçsin, beğenilen tasarımın fotoğrafı konuşma geçmişinde dursun. Eller işte, takip sistemde.
İki Saatlik İşlemin Ortasında Telefon Açılmıyor
Tırnak stüdyosunun işi ellerle yapılır; o eller doluyken kaçan her mesaj, dolu takvimin arasındaki boşluklar kadar gelir kaybıdır.
Eller İşte, DM'ler Kuyrukta
İşlem sırasında telefona bakılamıyor; "bugün müsait misiniz" mesajları saatlerce yanıtsız bekliyor. Aynı gün randevu arayan müşteri genellikle üç stüdyoya birden yazıyor ve ilk cevap verene gidiyor; gecikmek kaybetmek demek.
Son Dakika İptali, Boş Kalan Koltuk
İki saat ayrılan randevu sabah iptal ediliyor; o saati doldurmak için kime haber verileceği belli değil. Boş geçen her seans, kiranın ve malzemenin karşılığı çıkmayan zaman dilimi olarak kalıyor.
Beğenilen Tasarım Hangi Mesajdaydı?
Müşterinin gönderdiği referans fotoğraf, haftalar önceki mesajların arasında kaybolmuş; geçen sefer hangi şekil uygulanmıştı, hangi renk kullanılmıştı hatırlanmıyor. Her seans tasarıma değil, telefon galerisinde arşiv taramasına ayrılan dakikalarla başlıyor.
Müdavimler Görünmez, Kayıplar Sessiz
Üç haftada bir düzenli gelen müşteriyle bir kez gelip kaybolan aynı listede duruyor. Kimin müdavim olduğu, kimin iki aydır uğramadığı bilinmeyince ne teşekkür edilebiliyor ne geri kazanılabiliyor.
Fiyat Listesi Günde Yirmi Kez Yazılıyor
Kalıcı oje ne kadar, protez dolgusu ne kadar, nail art fiyatı tasarıma göre mi — aynı sorulara her gün tek tek aynı cevaplar yazılıyor; mesai molaları mesaj yetiştirmekle geçiyor.
Üç Yerden Randevu, Çakışan Saatler
Randevular DM'den, WhatsApp'tan ve telefondan ayrı ayrı alınıp deftere işleniyor; gözden kaçan biri çakışma yaratıyor. Aynı saate iki müşteri geldiğinde özür de zarar da stüdyoya kalıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Tırnak stüdyoları için Dijimo ne yapar?
Siz fırçayı bırakmadan mesajlar yanıtlanır, randevular düzene girer, müdavimler görünür olur.
- Instagram DM ve yorumlarını, WhatsApp'ı ve web formunu tek gelen kutusunda toplayın; yorum otomasyonu fiyat soran yorumlara tanımlı yanıtı versin
- Siz işlemdeyken chatbot fiyat listesini paylaşsın, online randevu sayfanızın linkini versin; müşteri boş saati kendisi seçsin, kayıt Google Takvim'e işlensin
- İptal mesajı gelince boşalan saati, randevu bekleyen müşteri segmentine Meta onaylı şablonla tek seferde duyurun; koltuk boş kalmasın
- Müşterinin referans fotoğrafları ve geçmiş tasarımları konuşma geçmişinde kartında dursun; şekil, renk ve marka tercihlerini karta not edin
- Sadık/kayıp raporuyla müdavimleri ve uzaklaşanları görün; bir süredir gelmeyenlere son iletişim segmentinden nazik bir dönüş mesajı gönderin
- Yabancı müşterilerin mesajlarını otomatik çeviriyle okuyup kendi dilinizde yanıtlayın; fiyat ve bakım bilgilendirmesini 8 dilde hazır şablonla iletin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk DM'den müdavime müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Müşteri paylaşımınızı görüp DM atar; mesaj kaynak etiketiyle karta dönüşür, siz işlemdeyseniz chatbot fiyatı ve randevu linkini paylaşır.
Randevu
Müşteri online randevu sayfasından boş saati kendisi seçer; kayıt Google Takvim'e senkron işlenir, çakışma yaşanmaz.
Hazırlık
Referans fotoğraf konuşmada hazırdır; randevu bilgilendirmesi ve geliş tarifi hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderilir.
Uygulama & Kayıt
Yapılan tasarım, kullanılan renk ve şekil tercihi müşteri kartına not edilir; bir sonraki seans arşiv taramasıyla başlamaz.
Bakım Bilgisi
Kalıcı oje ve protez bakım önerileri şablonla seans sonrası iletilir; "ne zaman yenilemeliyim" sorusunun cevabı baştan verilmiş olur.
Yeni Randevu
Dolgu ve yenileme zamanı yaklaşan müşteriler son iletişim filtresinde görünür; nazik bir mesaj şablonla tek tıkla gider.
Müdavimleşme
Sadık/kayıp raporu düzenli gelenleri ve uzaklaşanları gösterir; müdavime ayrıcalık, sessizleşene geri dönüş kampanyası planlanır.
Tırnak Stüdyosu Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Tırnak Stüdyosu programı", "Tırnak Stüdyosu yazılımı", "Tırnak Stüdyosu randevu programı" ya da "Tırnak Stüdyosu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Tırnak Stüdyosu yönetim platformunda birleştirir.
Bir Tırnak Stüdyosu otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Tırnak Stüdyosu randevu programı", "Tırnak Stüdyosu satış programı" veya "Tırnak Stüdyosu stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Stüdyonun en kıt kaynağı eldir; CRM, elleri serbest bırakır. Instagram ve WhatsApp'tan gelen fiyat ve randevu mesajları tek gelen kutusunda toplanır; siz işlemdeyken chatbot ilk yanıtı verir, müşteri online randevu sayfasından boş saati kendisi seçer. Her müşterinin kartında referans fotoğrafları, tasarım tercihleri ve randevu geçmişi durur; sadık/kayıp raporu müdavimleri görünür kılar. Defter, ajanda ve üç ayrı uygulama arasında bölünen takip tek panele iner.
Chatbot — ama sınırlarını dürüstçe çizelim. Görsel akış kurucusuyla kendi senaryonuzu hazırlarsınız: fiyat listesi sorulduğunda hizmet ve fiyatları paylaşır, randevu istendiğinde online randevu sayfanızın linkini verir, kararsız soruları "müsait olunca size dönüyoruz" diyerek size devreder. Tasarım danışmanlığı gibi insan işi konuları çözemez; onun görevi müşteriyi bekletmemek ve randevuyu kaçırmamaktır. Siz fırçayı bıraktığınızda derli toplu bir kuyruk ve yarısı tamamlanmış işler bulursunuz.
Hayır; sistem kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bunu açık söyleyelim. Doğrusu şudur: yarınki randevular panelde listelenir, hatırlatmayı Meta onaylı WhatsApp şablonuyla tek tıkla gönderirsiniz — tek müşteriye saniyeler sürer. Aynı güne randevulu herkese kampanya modülüyle toplu bilgilendirme de yapabilirsiniz; mükerrer engeli çift mesajı önler. Bu kontrol bilinçli bir tercihtir: kim, ne zaman, hangi üslupla mesaj alacak — karar stüdyonun elinde kalır.
İki katmanla. Birincisi kendiliğinden olur: müşterinin DM'den gönderdiği referans fotoğraflar konuşma geçmişinde kartına bağlı kalır; "geçen ay attığım model" haftalar sonra da oradadır. İkincisi sizin notunuzdur: kart üzerine şekil tercihi, kullanılan renk ve marka, alerji uyarısı gibi bilgiler işlenir. Seansa hazırlık, arşiv taraması yerine kartı açmakla biter. Müşteri "her seferinde anlatmak zorunda kalmıyorum" hissini aldığında, müdavimleşmenin en önemli adımı atılmış olur.
Bağlılık raporu müşterileri ziyaret düzenine göre sadık ve kayıp olarak gösterir: kim düzenli geliyor, kim eskiden gelirken sessizleşti. Son iletişim filtresiyle "altı haftadır yazışmadıklarım" gibi listeler alırsınız; etiketlerle müdavim, yeni, kampanyadan gelen ayrımı yaparsınız. Bu listelere ne yapacağınız size kalmış: müdavime öncelikli saat ayırmak, sessizleşene şablonla nazik bir "sizi özledik" mesajı göndermek. Sistem kimi arayacağınızı söyler; ilişkiyi kuran yine sizsiniz.
Önce talebi biriktirirsiniz: "bu hafta yer yok" dediğiniz müşterileri bekleme etiketiyle kaydedersiniz. İptal mesajı geldiğinde bu segmente kampanya modülüyle Meta onaylı şablondan tek duyuru gönderirsiniz: "yarın 14:00 boşaldı, ilk yazan alır." Mükerrer engeli aynı kişiye çift mesajı önler; ilk yanıt verenle randevuyu kesinleştirirsiniz. Garanti bir formül değildir — ama boş koltuğun haberini beş dakikada doğru kişilere ulaştırmak, sessizce boş geçmesinden her zaman iyidir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Tırnak Stüdyosu programı", "Tırnak Stüdyosu yazılımı", "Tırnak Stüdyosu randevu programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Elleriniz Sanatta, Takvim Sistemde
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram'ı bağlayıp randevu sayfanızı açın; yarın işlem sırasında gelen DM'ler yanıtsız kalmasın.