Çeviri Bürosu CRM: teklifte en hızlı, terminde en güvenilir büro olun
Çeviri Bürosu programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Çeviri Bürosu iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Aynı belge aynı anda beş büroya gidiyor; işi ilk dönen alıyor. Gece gelen talebi chatbot karşılasın, teklifi şablonla dakikalar içinde gönderin; termin görevleri ve noter tasdik adımları panelde, müşteri yazışmaları 8 dilde tek gelen kutusunda.
Çeviri Bürolarının Tanıdık Zorlukları
Bu iş iki şeyle kazanılır: hızlı teklif ve şaşmayan termin. İkisi de dağınık kanallarla yönetilemez.
Teklif Yarışında Geç Kalınıyor
Müşteri aynı dosyayı aynı anda dört beş büroya gönderiyor; ilk makul fiyatı veren işi alıyor. Mesai dışında gelen talebe ertesi sabah dönüldüğünde müşteri çoktan başka büroyla anlaşmış oluyor.
Termin Baskısı Panoya Sığmıyor
Hangi işin teslimi bugün, hangisi redaksiyonda, hangi çevirmen hangi dosyada — duvar panosu ve Excel artık yetişmiyor. Tek bir geciken teslim, yıllardır çalışan kurumsal müşteriyi alternatif aramaya itiyor.
Tasdik Adımları Takipsiz
Çeviri bitti ama iş bitmedi: yemin kaşesi, noter sırası, apostil, kargo. Bu adımlardan biri unutulunca müşteri "bugün alacaktım" diye kapıda kalıyor; gecikme çeviriden kaynaklanmasa da fatura büroya kesiliyor.
Fiyatlama Yazışmalarda Kayboluyor
Karakter sayısı, dil çifti, aciliyet, tasdik — her teklif baştan hesaplanıyor; verilen fiyat e-postada, pazarlık WhatsApp'ta kalıyor. Aynı müşteriye iki farklı fiyat verildiği fark edildiğinde güven sarsılmış oluyor.
Çevirmen Koordinasyonu Gruplarda
İşin hangi serbest çevirmene verildiği, dosyanın teslim alındığı, redaksiyona geçtiği — hepsi WhatsApp gruplarında. Yanlış gruba atılan dosya ve gözden kaçan teslim mesajı bütün operasyonu durduruyor.
Kurumsal Cari Takip Excel'de
Ay sonunda hangi kurumsal müşteriden ne alacak var, hangi işler faturalandı, hangileri bekliyor — cevaplar dağınık tablolarda. Tahsil edilmemiş işler ay kapanışında sürpriz çıkarıyor, nakit akışı tahmin edilemiyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Çeviri büroları için Dijimo ne yapar?
Talebin geldiği saniyeden teslim ve tahsilata, büronuzun iş akışına oturan senaryolar.
- Gece gelen talebi 7/24 chatbot karşılasın: dil çifti, belge türü ve termin bilgisini toplasın, konuşmayı size devretsin — sabah hazır brife uyanın
- Teklifi PDF şablonla dakikalar içinde gönderin; TL/USD/EUR/GBP destekli teklifleriniz durum akışında (Gönderildi → Onaylandı/Revize) izlensin, dönülmeyen teklif kalmasın
- Her işi görev kartına dönüştürün: çeviri → redaksiyon → yemin kaşesi → noter → kargo checklist'i, son tarih bildirimleri ve gecikmiş işler görünümüyle hiçbir termin kaçmasın
- Yurt dışından yazan müşterinin mesajı otomatik çevrilsin; İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça dahil 8 dilde hazır şablonla müşterinin dilinde yanıt verin
- İşleri sipariş modülüyle kaydedin: kaynak (WhatsApp, web, telefon), operasyon durumu ve ödeme durumu ayrı izlensin; kurumsal müşteride vade ve cari takip raporda görünsün
- Gelen mesajı AI "fiyat soran" olarak sınıflandırsın; konuşma analizinden tahmini iş değerini görün, yoğun günde önce büyük işe dönün
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Talepten teslimata çeviri işinin yedi adımı
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep
WhatsApp, Instagram, web formu veya telefonla gelen her talep kaynak etiketiyle kart olur; mesai dışında chatbot dil çifti, belge türü ve termin bilgisini toplar.
Fiyat & Teklif
Hesaplanan fiyat PDF teklif şablonuyla dakikalar içinde gönderilir; yurt dışı müşteriye USD/EUR teklif hazırlanır, verilen her fiyat kartta kayıtlı kalır.
Onay & İş Emri
Onaylanan teklif sipariş kaydına dönüşür; iş, uygun çevirmene atanır, operasyon ve ödeme durumu ayrı ayrı izlenmeye başlar.
Çeviri & Redaksiyon
İş kartındaki checklist ilerledikçe işaretlenir; dosyalar karta eklenir, son tarih bildirimleri ekibi uyarır, geciken adım gecikmiş işler görünümüne düşer.
Tasdik & Teslim
Yemin kaşesi, noter, apostil ve kargo adımları checklist'te tek tek kapanır; müşteriye "hazır" bilgisi hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gider.
Tahsilat
Bireysel işte ödeme kaydı anında işlenir; kurumsal müşteride vade ve parçalı ödeme izlenir, gelen dekontu AI tespit eder, döviz raporu yurt dışı işleri toplar.
Tekrar İş
Müşteri bağlılığı raporu kimin düzenli iş verdiğini, kimin koptuğunu gösterir; öğrenci evrakı ve fuar sezonlarında ilgili segmente kampanyayla bilgilendirme gider.
Çeviri Bürosu Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Çeviri Bürosu programı", "Çeviri Bürosu yazılımı", "Çeviri Bürosu iş takip programı" ya da "Çeviri Bürosu müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Çeviri Bürosu yönetim platformunda birleştirir.
Bir Çeviri Bürosu otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Çeviri Bürosu randevu programı", "Çeviri Bürosu satış programı" veya "Çeviri Bürosu stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Çeviri bürosunun kazandığı iki anı güvence altına alır: teklifin verildiği an ve teslimin yapıldığı an. Tüm kanallardan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır, chatbot mesai dışında ilk yanıtı verir, teklifler PDF şablonla dakikalar içinde gider ve durum akışında izlenir. Her iş; çeviri, redaksiyon, tasdik ve kargo adımlarıyla görev kartında ilerler. Kim hangi işte, hangi teslim bugün, hangi müşteri ne kadar borçlu — hepsi tek ekrandadır.
Görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot 7/24 çalışır: hangi dilden hangi dile, belge türü ne, kaç sayfa, termin ne zaman — bu bilgileri toplar ve konuşmayı insana devreder. AI gelen mesajı "fiyat soran" olarak sınıflandırır, sabah panele girdiğinizde hazır brifi görürsünüz. Fiyatı hızlı yanıt şablonu veya PDF teklifle dakikalar içinde gönderirsiniz. Rakipleriniz talebi okurken siz teklifi vermiş olursunuz.
Her iş bir görev kartıdır: teslim tarihi, sorumlu çevirmen, checklist adımları (çeviri → redaksiyon → tasdik → teslim) ve ekli dosyalar kartta durur. Son tarih yaklaştığında bildirim gider; süresi geçen adımlar gecikmiş işler görünümünde toplanır, sabah ilk bakışta hangi işin riskte olduğunu görürsünüz. Pano, liste ve kart görünümleri arasında geçiş yaparak günü çevirmen bazında ya da termin bazında planlarsınız.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Önemli bir dürüstlük notu: bu özellik müşteri yazışmalarınız içindir; belge çevirisi işinizin yerine geçmez, o sizin uzmanlığınızdır. Teklif tarafında da TL, USD, EUR ve GBP desteğiyle yurt dışı müşteriye kendi para biriminde fiyat verirsiniz; döviz raporu bu işlerin toplamını gösterir.
İşi çevirmene görev olarak atarsınız: dosya ekleri kartta, teslim tarihi nettir, son tarih bildirimi çevirmene de gider. Atamayı elle yapabilir veya round-robin ile sırayla dağıtabilirsiniz. Rol bazlı yetkilendirmeyle çevirmen yalnız kendi işlerini görür; müşteri bilgileri ve fiyatlar ona kapalı kalabilir. Çevirmen teslim ettiğinde checklist işaretlenir, redaksiyon adımı başlar. WhatsApp gruplarındaki "dosya nerede" trafiği panele taşınmış olur.
Evet. Her işin operasyon durumu ve ödeme durumu ayrı izlenir; kurumsal müşterilerde ay sonu toplu tahsilat için vade tanımlar, parçalı ödemeleri kaydedersiniz. Gönderilen dekontu AI tespit eder, kayda işlersiniz. Tahsilat raporu hangi müşteride ne kadar alacak biriktiğini gösterir; gecikenlere tek tıkla şablonla hatırlatma gönderirsiniz. Dijimo online tahsilat yapmaz; tahsilatın kaydını ve takibini eksiksiz tutar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Çeviri Bürosu programı", "Çeviri Bürosu yazılımı", "Çeviri Bürosu iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Teklif Yarışını Siz Kazanın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün chatbot'unuzu ve teklif şablonunuzu kurun; hafta sonunda kaç talebe kaç dakikada döndüğünüzü raporda görün.