Geri dönüşüm ve hurda CRM'i: tedarikçiden alıcıya iki yönlü takip tek panelde
Geri Dönüşüm programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Geri Dönüşüm stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Sabahın ilk mesajı "bugün bakır kaç?", öğlen kamyonla gelen hurdacı, akşam balya sevkiyatını soran döküm fabrikası — bu iş iki yönlü akar. Hurda getiren tedarikçiyi ve malı alan fabrikayı aynı panelde kaydedin; fiyat sorusuna şablonla saniyesinde dönün, kantar fişini karta ekleyin, düzenli tedarikçinizi kaybetmeden izleyin. Geri dönüşümcüler için yapay zeka destekli takip yazılımı.
Geri Dönüşümcülerin Her Gün Yaşadığı Sorunlar
Günde elli kez sorulan fiyat, iki ayrı defterde yürüyen tedarik ve satış, klasörlerde kaybolan kantar fişleri.
Fiyat Sorusu Mesaileri Yutuyor
Bakır, alüminyum, DKP, kağıt — fiyatlar her gün değişiyor ve herkes tek tek soruyor. Telefon başındaki eleman gününü "bugün kaç?" mesajlarına harcıyor; geç yanıt alan hurdacı malı yoldayken başka tesise çeviriyor.
Tedarikçi ve Alıcı İki Ayrı Defterde
Mal getiren hurdacılar bir defterde, balya alan fabrikalar başka defterde; aynı firmanın hem mal getirip hem aldığı da oluyor. Kim ne getirdi, kime ne satıldı, bakiyeler ne — iki defter arasında hesap tutmuyor.
Kantar Fişleri Klasörde Kayboluyor
Her tartımın fişi bir klasöre takılıyor, bazısı kamyon şoföründe kalıyor. Ay sonunda tedarikçiyle tartı ihtilafı çıktığında fiş aranıyor; bulunamayan fiş, tartışmayı tesisin aleyhine kapatıyor.
Düzenli Tedarikçi Sessizce Rakibe Gidiyor
Her hafta mal getiren hurdacı üç haftadır görünmüyor; kimse fark etmiyor. Rakip tesisin yirmi kuruş fazla verdiği, tedarikçi tamamen koptuktan sonra öğreniliyor. Tonajın düştüğü ancak ay sonu tartı toplamında anlaşılıyor.
Alıcı Carisi ve Vade Takipsiz
Fabrikalara sevk edilen balyaların ödemesi vadeli; hangi sevkiyatın parası geldi, hangisi açık — deftere işleniyor. Dekontlar telefonda, rakamlar akılda; ay sonunda muhasebe mutabakatı saatler sürüyor.
Sevkiyat Planı Telefonla Dönüyor
Hangi alıcıya hangi gün kaç ton balya çıkacak, hangi araç hangi güzergahta — plan ustabaşının telefonunda. Araç kapıya gelince eksik balya fark ediliyor; alıcı fabrika termini kaçınca bir sonraki ihalede fiyat kırıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Geri dönüşüm tesisleri için Dijimo ne yapar?
Hurda alımından balya satışına, iki yönlü ticaretin kaydı.
- Günlük fiyat sorularını hızlı yanıt şablonuyla karşılayın: şablonu sabah güncelleyin, gün boyu tek dokunuşla gönderin; mesai dışında chatbot ilk yanıtı versin
- Tedarikçi ve alıcıyı aynı panelde etiketle ayırın; hem mal getiren hem alan firmaların iki yönlü hareketi tek kartta dursun
- Kantar fişi, irsaliye ve evrak fotoğraflarını sipariş ve görev kartlarına ekleyin; tartı ihtilafında belge saniyesinde bulunsun
- Düzenli tedarikçileri segmentleyin; getiriş sıklığı düşenleri bağlılık raporunda görün, fiyat duyurusunu hedefli kampanyayla gönderin
- Alıcı fabrikalara satışları operasyon ve ödeme çift durumuyla izleyin; vade ve parçalı tahsilat takip edilsin, dekontu AI tespit etsin
- Sevkiyatları görev panosunda planlayın: araç, tonaj, alıcı ve tarih checklist'te; malzeme stoğu katalogda hareketiyle güncellensin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Hurda alımından satışa iki yönlü akış tek panelde
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Fiyat Sorusu & Talep
WhatsApp ve Telegram'a düşen "bugün kaç?" mesajlarına güncel şablonla dönülür; yeni tedarikçi ve alıcı kaynak etiketiyle kayda girer.
Tedarik Kaydı
Gelen malın türü ve tonajı tedarikçi kartına işlenir; kantar fişi fotoğrafı karta eklenir, ödeme kaydı yapılır.
Stok & Ayrıştırma
Malzeme türleri katalogda stok hareketiyle izlenir; ayrıştırma ve balyalama işleri görev panosunda ekibe atanır.
Alıcıya Teklif
Balya ve malzeme partileri için alıcı fabrikalara teklif gönderilir; tonaj ve fiyat teklif akışında izlenir.
Satış Siparişi
Anlaşılan parti sipariş kaydına dönüşür; operasyon durumu ve vade planı ayrı ayrı ilerler, fatura bilgisi işlenir.
Sevkiyat
Araç, tonaj ve teslim günü görev kartında planlanır; irsaliye ve tartı evrakı karta eklenir, alıcı aynı konuşmadan bilgilendirilir.
Tahsilat & Düzenli Döngü
Vadeli ödemeler izlenir, dekontu AI tespit eder; düzenli tedarikçilere fiyat duyurusu hedefli kampanyayla gider, döngü kapanır.
Geri Dönüşüm Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Geri Dönüşüm programı", "Geri Dönüşüm yazılımı", "Geri Dönüşüm stok ve satış takip programı" ya da "Geri Dönüşüm müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Geri Dönüşüm yönetim platformunda birleştirir.
Bir Geri Dönüşüm otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Geri Dönüşüm randevu programı", "Geri Dönüşüm satış programı" veya "Geri Dönüşüm stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Bu iş iki yönlü akar: bir yanda mal getiren hurdacılar ve fabrikalar, diğer yanda balya ve malzeme alan tesisler. CRM iki tarafı tek panelde tutar; kim ne getirdi, kime ne satıldı, kimin bakiyesi açık — hepsi kayıtlıdır. Günlük fiyat soruları hızlı şablonla saniyeler içinde yanıtlanır, kantar fişleri ilgili kartta dosya olarak durur, düzenli tedarikçinin koptuğu bağlılık raporunda erken fark edilir. İki defter arasında tutmayan hesap dönemi kapanır.
Her firma tek kartta durur; "tedarikçi", "alıcı" veya her ikisi birden etiketlenir. Aynı firmanın getirdiği hurda da, satın aldığı işlenmiş malzeme de aynı kartın geçmişinde kronolojik görünür; konuşmalar, kantar fişleri ve ödemeler tek yerde birleşir. Segmentler sayesinde kampanya ve fiyat duyurusu doğru gruba gider; raporlarda alım ve satım tarafını ayrı ayrı süzebilirsiniz. İki ayrı defter tutma ve ay sonu hesap birleştirme derdi biter.
Hızlı yanıt şablonlarıyla: sabah güncel fiyatları şablona bir kez yazarsınız, gün boyu her "bugün kaç?" mesajına tek dokunuşla dönersiniz. Mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir ve talebi kayda alır; ciddi tonaj konuşmalarını insana devreder. AI mesajları sınıflandırır; iki ton bakır getirecek hurdacı, fiyat turlayan meraklının arasında kaybolmaz. Düzenli tedarikçi segmentine fiyat duyurusunu toplu kampanyayla da gönderebilirsiniz; gönderimi her zaman siz başlatırsınız.
Hayır. Dijimo'un kantar yazılımları veya tartı sistemleriyle doğrudan entegrasyonu yoktur; tartım verisi otomatik aktarılmaz. Dürüst çözüm şu: kantar fişinin fotoğrafını ilgili tedarik veya sevkiyat kartına dosya olarak eklersiniz, tonajı kayda elle işlersiniz. Fiş, irsaliye ve evrak görüntüleri kartta arandığında saniyesinde bulunur; tartı ihtilafında belgesiz kalmazsınız. Evrak düzeni sağlanır, ancak kantar otomasyonu vaat edilmez.
Düzenli mal getirenleri segmentlersiniz; her getiriş tedarikçi kartına işlendiği için sıklık ve tonaj geçmişi görünür. Bağlılık raporu getirişi seyrekleşen tedarikçileri öne çıkarır; üç haftadır uğramayan hurdacıyı rakibe tamamen kaptırmadan fark edersiniz. Arama veya ziyaret için görev açarsınız; fiyat güncellemesi ve kampanya duyurusunu bu segmente Meta onaylı WhatsApp şablonuyla gönderirsiniz. İlişki, tesadüfe değil kayda dayanır.
Hayır. Dijimo müşteri-satış-sipariş katmanıdır; hat optimizasyonu, atık işleme planlaması, lisans-mevzuat takibi veya muhasebe yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: tedarikçi ve alıcı iletişimi, fiyat yanıtları, tedarik ve satış kayıtları, sevkiyat görevleri, evrak ekleri ve tahsilatın takibi. Katalogdaki malzeme stoğu ticari görünürlük içindir; tesisinizin operasyon sistemlerinin yerini almaya çalışmaz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Geri Dönüşüm programı", "Geri Dönüşüm yazılımı", "Geri Dönüşüm stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Tedarikçiyi ve Alıcıyı Tek Panelde Buluşturun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün fiyat şablonlarınızı kurun; hafta sonunda kimin mal getirdiğini ve kimin bakiyesinin açık olduğunu görün.