Kozmetik ve fason üretim CRM'i: numuneden formül onayına sipariş tek akışta
Kozmetik Fason Üretim programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Kozmetik Fason Üretim stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"Kendi markamı kurmak istiyorum, MOQ kaç adet?" mesajları, numune ve formül revize turları, marka müşterilerinin tekrar dolum siparişleri — hepsi tek panelde. Ciddi alıcıyı meraklıdan AI ayırsın, numune süreci pipeline'da ilerlesin, yurt dışı talebe kendi dilinde yanıt verin. Fason kozmetik üreticileri için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Fason Kozmetikçilerin Her Gün Yaşadığı Sorunlar
Yüzlerce MOQ sorusu, kaçıncı tura girdiği unutulan numuneler ve sessizce rakibe giden marka müşterisi; hafızayla yönetilmiyor.
MOQ Sorularına Yetişilemiyor
Instagram ve WhatsApp'a her gün "kendi markamı kurmak istiyorum" mesajları düşüyor. Çoğu fiyat duyunca kayboluyor, bazısı gerçek alıcı; ama hepsine aynı uzun cevap elle yazılıyor. Ciddi talepler kalabalığın içinde fark edilmeden sönüyor.
Numune Turları Birbirine Karışıyor
Koku revize edildi, kıvam değişti, ambalaj yenilendi. Hangi müşteri kaçıncı numunede, en son neyi onayladı? Bilgi e-posta, WhatsApp ve not defteri arasında bölününce yanlış numune üretime gidiyor; tur baştan başlıyor.
Formül Onayı Sürüncemede Kalıyor
Numune gönderildi, müşteri "test ediyoruz" dedi ve sustu. Takip eden olmayınca süreç askıda kalıyor; aylar sonra arandığında müşterinin başka tesisle anlaştığı öğreniliyor. Ar-Ge emeği ve numune maliyeti karşılıksız kalıyor.
İhracat Mesajı Çeviri Beklerken Soğuyor
Yurt dışından gelen İngilizce, Arapça veya Rusça DM önce çevrilecek kişiyi bekliyor. Yanıt iki gün gecikince alıcı çoktan başka üreticiden teklif almış oluyor; fuarlarda verilen emek tek mesajlık gecikmeyle boşa gidiyor.
Tekrar Dolum Takvimi Kimsenin Aklında Değil
Marka müşterisinin son dolumundan bu yana aylar geçti; stoğunun bittiği tahmin ediliyor ama kimse takip etmiyor. Müşteri son anda "acil üretim" diye sıkıştırıyor ya da sessizce başka fasoncuya geçiyor; düzenli gelir düzensizleşiyor.
Avans ve Bakiye Takibi Defterde
Üretime başlamadan alınan avans, teslimde alınacak bakiye, vadeli çalışan eski müşteriler — hepsi farklı yerlerde not edilmiş. Hangi siparişin ödemesi tamam, hangisinin bakiyesi açık; ay sonunda dosya dosya dekont aranıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Kozmetik ve fason üretim için Dijimo ne yapar?
İlk MOQ sorusundan formül onayına, dolumdan tekrar siparişe.
- MOQ ve fiyat sorularını hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde cevaplayın; mesai dışında chatbot 7/24 ilk yanıtı versin, ciddi talebi insana devretsin
- Fason sürecini pipeline'da özelleştirin: görüşme, numune, formül onayı, üretim, teslim aşamaları; gecikmiş işler panelde öne çıksın
- Numune ve revize turlarını görev kartıyla yönetin; koku, kıvam ve ambalaj notları checklist'te, son onaylı formülün dosyası kartta dursun
- Yurt dışı mesajlarını otomatik çeviriyle okuyun; 8 dilde hazır şablonla kendi dilinde yanıt verin, ihracat fırsatını sıcakken yakalayın
- Marka müşterilerinin sipariş geçmişini kartında izleyin; dolum periyodu yaklaşan müşterilere segment hedefli WhatsApp kampanyası gönderin
- Avans ve bakiyeyi parçalı ödeme takibiyle yönetin; dekont fotoğrafını AI tespit etsin, teklifleri TL, USD veya EUR cinsinden PDF olarak gönderin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Numuneden tekrar doluma tüm süreç tek panelde
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep Gelir
Instagram, TikTok, WhatsApp veya web formundan gelen "kendi markam" talepleri kaynak etiketiyle kayda girer; AI ciddi alıcıyı sınıflandırır.
Numune & Revize
Numune hazırlığı görev kartıyla izlenir; koku ve kıvam revizeleri checklist'e işlenir, her turun notu ve dosyası kartta kalır.
Formül Onayı & Teklif
Onaylanan formül not düşülür; MOQ, ambalaj ve adede göre PDF teklif TL veya döviz cinsinden gönderilir, durumu akışta izlenir.
Sipariş & Avans
Sipariş operasyon ve ödeme durumuyla açılır; avans kaydı parçalı ödemeye işlenir, dekontu AI tespit eder.
Üretim & Dolum
Üretim, dolum ve etiketleme adımları görev panosunda ekibe atanır; son tarih ve checklist ile iş görünür şekilde ilerler.
Sevkiyat
Hazır sipariş irsaliye ve teslimat adresiyle sevk edilir; stok hareketi katalogda güncellenir, müşteri aynı konuşmadan bilgilendirilir.
Tekrar Dolum
Sipariş geçmişinden dolum periyodu görünür; zamanı yaklaşan marka müşterilerine segment hedefli kampanyayla yeni dönem teklifi gider.
Kozmetik Fason Üretim Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Kozmetik Fason Üretim programı", "Kozmetik Fason Üretim yazılımı", "Kozmetik Fason Üretim stok ve satış takip programı" ya da "Kozmetik Fason Üretim müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Kozmetik Fason Üretim yönetim platformunda birleştirir.
Bir Kozmetik Fason Üretim otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Kozmetik Fason Üretim randevu programı", "Kozmetik Fason Üretim satış programı" veya "Kozmetik Fason Üretim stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Fason kozmetikte satış süreci uzundur: MOQ sorusu, numune, revize, formül onayı, avans, üretim, teslim. CRM bu zinciri tek panelde tutar; her müşterinin hangi aşamada olduğu pipeline'da görünür, numune notları ve dosyalar kartında durur. Instagram, WhatsApp ve web formundan gelen talepler tek kutuda toplanır; AI ciddi alıcıyı sınıflandırır. Tekrar dolum siparişleri ve açık bakiyeler raporda izlenir; hiçbir marka müşterisi sessizce kaybolmaz.
Üç katmanla: chatbot mesai dışında da ilk yanıtı verir ve temel bilgileri toplar; hızlı yanıt şablonları MOQ, fiyat aralığı ve süreç anlatımını tek dokunuşla gönderir; AI mesajları sınıflandırıp gerçek alım niyeti taşıyanları öne çıkarır. Böylece ekip vaktini meraklıya değil, numune aşamasına geçecek müşteriye ayırır. Tüm sorular kayıt altında kaldığı için sonradan dönüp toplu kampanyayla yeniden ulaşmak da mümkündür.
Her fason müşterisi pipeline'da bir kartta ilerler: görüşme, numune, revize, formül onayı, üretim. Numune gönderimi görev kartıyla izlenir; koku ve kıvam değişiklikleri checklist maddesi olarak işlenir, son onaylı formülün dökümanı karta eklenir. Uzun süre yanıt vermeyen müşteri gecikmiş iş olarak panelde öne çıkar; takip mesajını hızlı şablonla siz gönderirsiniz. Kaçıncı turda ne konuşulduğu asla kaybolmaz.
Evet. Gelen yabancı dildeki mesaj otomatik çeviriyle Türkçe okunur; siz Türkçe yazarsınız, müşteri kendi dilinde görür. Ayrıca 8 dilde hazır şablon desteğiyle MOQ, fiyat ve süreç bilgilerini tek dokunuşla gönderirsiniz. Teklifler USD, EUR veya GBP cinsinden PDF olarak hazırlanır. İhracatta gümrük ve mevzuat işlemleri sizin tarafınızda kalır; Dijimo iletişim ve satış takibi katmanını üstlenir.
Hayır. Dijimo kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez; müşteriye ne zaman ve hangi tonda yazılacağı sizin kararınızdır. Sistemin yaptığı şey görünürlük sağlamak: sipariş geçmişinden hangi markanın en son ne zaman dolum yaptırdığı raporda görünür, düşen sipariş döngüsü bağlılık raporunda fark edilir. Siz de bu listeye Meta onaylı şablonla segment hedefli kampanya gönderirsiniz; mükerrer engeli aynı müşteriye çift mesajı önler.
Hayır. Dijimo müşteri-satış-sipariş katmanıdır; formül maliyetlendirme, hammadde ihtiyaç planlaması veya dolum hattı çizelgeleme yapmaz, üretim planlamanın yerini almaz. Kapsamı: talep, numune, teklif, sipariş, sevkiyat ve tahsilatın müşteriye bakan yüzü. Ürün kataloğu ve stok hareketi satış tarafının ihtiyacını karşılar; üretim tarafındaki mevcut düzeninizle yarışmaz, onun önünü besler.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Kozmetik Fason Üretim programı", "Kozmetik Fason Üretim yazılımı", "Kozmetik Fason Üretim stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Numune Turlarını ve Marka Müşterilerini Düzene Sokun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün MOQ sorularını tek kutuda toplayın; hafta sonunda hangi numunenin onay beklediğini pipeline'da görün.