Patent & Marka Danışmanlığı CRM: dosyalar, süreler ve yenilemeler kontrol altında
Patent & Marka programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Patent & Marka iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Başvurudan tescile aylar süren dosyalar, kaçırılması telafisi zor resmi süreler, her yıl büyüyen yenileme portföyü. Dosya aşamalarını pipeline'da, son tarihleri görevlerde, müvekkil iletişimini tek gelen kutusunda yönetin.
Vekillik Ofislerinin Tanıdık Zorlukları
Bu işte takvim her şeydir: tek kaçan resmi süre hak kaybı, tek unutulan yenileme müvekkil kaybı demektir.
Tek Kaçan Süre, Telafisi Zor Kayıp
İtiraz, karşı görüş ve harç ödeme süreleri ajandalarda ve Excel'de izleniyor. Tek bir tarihin gözden kaçması müvekkil için hak kaybı, ofis için itibar ve sorumluluk riski demek; bu yükle yaşamak ekibi sürekli geriyor.
Yıllara Yayılan Dosyada Durum Karmaşası
Araştırma, başvuru, yayın, itiraz dönemi, tescil... Aynı anda yüzlerce dosya farklı aşamada. Hangi dosya nerede bekliyor sorusu, dosyalar tek tek açılmadan yanıtlanamıyor; uzman izne ayrıldığında devir en riskli an oluyor.
"Başvurum Ne Durumda?" Aramaları
Süreç uzadıkça her müvekkil aynı soruyu soruyor; her arama için dosya açılıyor, durum kontrol ediliyor, aynı açıklama baştan yapılıyor. Gün, üretken işten çok durum raporlamayla geçiyor.
Yenileme Portföyü Büyüdükçe Risk Büyüyor
Markalarda onuncu yıl yenilemeleri, patentte yıllık harçlar... Portföy yüzlerce kayda ulaştığında hangi müvekkilin hangi hakkı ne zaman yenilenecek, elle takip edilemiyor; kaçan her yenileme hem gelir hem müvekkil kaybettiriyor.
Teklif Verildi, Takip Eden Yok
Ön araştırma yapılıyor, fiyat çalışılıyor, teklif gönderiliyor — sonra sessizlik. Kim onayladı, kim rakip vekille anlaştı, kime ne zaman dönülecek; satış takibi kimsenin asli işi olmadığı için fırsatlar takipsiz sönüyor.
Çok Markalı Müvekkil Portföyü Dağınık
Bir müvekkilin on dört markası, sınıfları, dosya numaraları ve tarihçesi farklı klasörlerde. Müvekkil toplantısına portföy özeti hazırlamak başlı başına mesai istiyor; yeni başvuru fırsatları da bu dağınıklıkta görünmez kalıyor.
Tüm müvekkil mesajları tek ekranda toplansın
Müvekkil'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müvekkilsini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müvekkil mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müvekkilnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müvekkil", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müvekkil geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Patent ve marka ofisleri için Dijimo ne yapar?
Uzun süreçli dosya yönetimini ve hassas süre takibini ofisinizin akışına göre kurarsınız.
- Dosya aşamalarını kendi sürecinize göre pipeline'da kurun: Araştırma → Başvuru → Yayın → İtiraz Dönemi → Tescil; her dosyanın nerede beklediği tek bakışta görünsün
- İtiraz, karşı görüş ve harç sürelerini son tarihli görev olarak işleyin; bildirimler sorumlu uzmana gitsin, atlananlar gecikmiş işler görünümünde öne çıksın
- Yenileme dönemlerini vade alanına kaydedin; dönemi gelen müvekkil segmentine Meta onaylı şablonla bilgilendirme kampanyası gönderin, her yenileme için görev açın
- Aşama değiştiğinde müvekkile hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla bilgi verin; "başvurum ne durumda" aramaları azalsın, tüm yazışma dosya geçmişiyle aynı kartta dursun
- Araştırma, başvuru ve vekillik ücretini PDF teklif şablonuyla gönderin; teklifler durum akışında izlensin, yurt dışı başvurular için USD/EUR teklif hazırlayın
- Harç ve vekillik ücretlerini parçalı ödeme ve vade takibiyle izleyin; müvekkilin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, doğal dille "bu ay tahsil edilmeyenler" diye sorup raporu alın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müvekkil adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müvekkil geldi, müvekkil başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müvekkil kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müvekkil kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müvekkilleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk başvurudan yenileme döngüsüne müvekkil yolculuğu
Müvekkilnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Tescil sorusu WhatsApp, web formu veya Instagram'dan gelir; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot süreç ve belge sorularını 7/24 karşılar.
Ön Araştırma & Teklif
Araştırma bir görev olarak açılır; sonuçla birlikte vekillik ücreti PDF teklif şablonuyla gönderilir, teklif durumu akışta izlenir.
Vekâlet & Başvuru
Onaylanan iş için dosya kartı açılır: sınıflar, dosya numarası ve taraflar işlenir; dosya pipeline'da Başvuru aşamasına alınır.
Süreç Takibi
Yayın ve itiraz dönemleri son tarihli görevlerle izlenir; her aşama değişiminde müvekkile şablonla tek tıkla bilgi verilir.
Tescil & Teslim
Tescil tamamlanınca belge teslimi göreve bağlanır; kalan ücret tahsilat kaydında kapanır, gönderilen dekontu AI tespit eder.
Portföy Yönetimi
Müvekkilin tüm marka, patent ve tasarım hakları tek kartta listelenir; toplantı öncesi doğal dille rapor sorgusuyla portföy özeti saniyede çıkar.
Yenileme Dönemi
Vade alanına işlenen yenilemeler dönemi gelince görev olarak düşer; ilgili müvekkil segmentine kampanyayla bilgilendirme gider, çapraz satış raporu yeni başvuru fırsatlarını gösterir.
Patent & Marka Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Patent & Marka programı", "Patent & Marka yazılımı", "Patent & Marka iş takip programı" ya da "Patent & Marka müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müvekkil bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Patent & Marka yönetim platformunda birleştirir.
Bir Patent & Marka otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müvekkil mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Patent & Marka randevu programı", "Patent & Marka satış programı" veya "Patent & Marka stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Vekillik ofisinin üç kritik varlığını tek panelde tutar: dosyalar, süreler ve müvekkil ilişkisi. Her dosya pipeline'da aşamasıyla görünür; itiraz ve harç süreleri son tarihli görevlerle izlenir, atlananlar gecikmiş işler görünümünde toplanır. Müvekkil yazışmaları WhatsApp, web ve Instagram'dan tek gelen kutusuna düşer ve dosya geçmişiyle aynı kartta durur. Teklifler, tahsilatlar ve yıllık yenileme dönemleri de aynı sistemde döner; ofis kişilere bağımlı olmaktan çıkar.
Hayır; resmi başvuru ve işlem adımları kurumun kendi sistemlerinde yürür, Dijimo bu sistemlerle entegre olduğu iddiasında değildir. Dijimo'un alanı ofis tarafıdır: resmi sistemde yaptığınız işlemin tarihini ve sonucunu dosya kartına işlersiniz; süre görevleri, aşama takibi, müvekkil bilgilendirmesi ve tahsilat buradan yönetilir. Resmi kayıt orada, operasyon ve ilişki yönetimi burada — iki katman birbirini tamamlar.
Süre yönetimi görev modülünün işidir: itiraz, karşı görüş veya harç ödemesi gibi her kritik tarihi son tarihli görev olarak dosyaya bağlarsınız. Son tarih yaklaştığında sorumlu uzmana bildirim gider; işaretlenmeyen görevler gecikmiş işler görünümünde birikir ve yönetici panelinde ilk bakışta görünür. Süreleri tanımlamak ve doğruluğunu kontrol etmek vekilin uzmanlığında kalır; Dijimo tanımlanan hiçbir tarihin sessizce geçmesine izin vermez.
Dijimo kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez; bu konuda net olalım. Doğru kurgu üç parçadır: yenileme tarihi müvekkil kartında vade alanına işlenir; dönemi yaklaşanlar panelde listelenir ve her biri için görev açılır; bilgilendirmeyi tek tıkla şablonla kişiye özel ya da o dönem vadesi gelen segmente kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Mükerrer gönderim engeli aynı müvekkile çift mesajı önler. Onay ve kontrol her adımda sizdedir.
Evet. Rol bazlı yetkilendirmeyle her uzman yalnız kendi portföyündeki dosyalara erişir; ofis yöneticisi tümünü görür. Kim hangi dosyaya ne zaman baktı, erişim loglarında tutulur — KVKK gereklilikleri açısından kayıt eksiksizdir. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine ofis panelinde durduğu için uzman ayrıldığında dosya geçmişi, notlar ve müvekkil iletişimi ofiste kalır; devir bir öğleden sonra tamamlanır.
Evet. Gelen mesajlar otomatik çevrilir; İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça dahil 8 dilde hazır şablonla müvekkilin dilinde yanıt verirsiniz. Teklif tarafında TL, USD, EUR ve GBP desteklenir; yurt dışı başvuru ve yenileme ücretlerini müvekkilin para biriminde sunarsınız. Döviz raporu farklı para birimlerindeki alacak ve tahsilatları tek tabloda toplar; uluslararası portföyün mali resmi her an nettir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Patent & Marka programı", "Patent & Marka yazılımı", "Patent & Marka iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müvekkil iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Süreyi İçiniz Rahat Karşılayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dosyalarınızı pipeline'a, sürelerinizi görevlere taşıyın; hafta sonunda gecikmiş işler ekranının boş olduğunu görün.