Araç kiralama CRM: talepten teslimata tüm kiralama süreci tek panelde
Araç Kiralama programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Araç Kiralama stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp, Instagram ve web sitenizden gelen "bu tarihte araç var mı?" sorularını tek gelen kutusunda toplayın; teklifi PDF gönderin, kapora ve depozitoyu kayıt altında tutun, teslim ve iadeyi kontrol listesiyle yönetin. Rent a car firmaları için yapay zeka destekli müşteri yönetim yazılımı.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Size Tanıdık Geliyor?
Sezonda patlayan mesaj trafiği; defter, Excel ve üç ayrı telefonla yönetilemez.
Cevapsız Kalan Müsaitlik Soruları
Sezonda WhatsApp'a günde onlarca "bu tarihte araç var mı?" mesajı düşüyor. Üç temsilcinin telefonuna dağılan konuşmalarda kim kime döndü belli değil; geç kalınan her cevap, aracı başka firmadan kiralayan bir müşteri demek.
Takipsiz Kapora ve Depozito
Kaporayı kim yatırdı, dekontu nerede, depozito iadesi yapıldı mı? Deftere ve ekran görüntülerine dağılan kayıtlar yüzünden iade gününde tartışma çıkıyor; her belirsizlik müşteri güvenini zedeliyor.
Atlanan Teslim Kontrolleri
Araç teslim edilirken yakıt seviyesi, kilometre ve hasar fotoğrafları bazen alınıyor, bazen unutuluyor. İade gününde "bu çizik bende yoktu" itirazı geldiğinde elde gösterilecek düzenli bir kayıt bulunmuyor.
Dil Bariyerine Takılan Turist
Havalimanından yazan Alman veya Arap turistin mesajı çevrilmeyi beklerken rakip firma cevabı çoktan vermiş oluyor. Fiyatı, sözleşmeyi ve teslim noktasını müşterinin dilinde anlatmak her seferinde ayrı bir mesele.
Excel'de Bekleyen Kurumsal Teklifler
Uzun dönem filo kiralamak isteyen firma teklif bekliyor; hesap Excel'de, eski fiyatlar e-postalarda. Teklif geç gidince iş başka firmaya gidiyor, gönderilen teklifin akıbetini de kimse takip etmiyor.
Geciken İade ve Uzatmalar
Hangi araç bugün dönecekti, kim kirayı uzatmak istedi? Panele yazılmayan uzatmalar çakışan rezervasyonlara dönüşüyor; müşteriye "aracınız henüz hazır değil" demek zorunda kalan ekip itibar kaybediyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Araç kiralama için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, rent a car operasyonunuza uyan akışlar.
- WhatsApp, Instagram, Telegram ve web formundan gelen müsaitlik sorularını tek gelen kutusunda toplayın; hızlı yanıt şablonlarıyla saniyeler içinde dönün
- Araç filonuzu ürün kataloğunda sınıf ve fiyat listesiyle kaydedin; her kiralama kaydını operasyon ve ödeme durumuyla ayrı ayrı izleyin
- Kapora ve depozito kayıtlarını müşteri kartında tutun; WhatsApp'a düşen dekont fotoğrafını AI tespit etsin, açık bakiyeler tahsilat raporunda görünsün
- Teslim ve iade için görev kartına araç teslim kontrol listesi ekleyin: yakıt, kilometre ve hasar fotoğrafları madde madde işaretlensin
- Uzun dönem kurumsal kiralama tekliflerini TL, USD veya EUR cinsinden PDF hazırlayın; Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı akışıyla takip edin
- Yabancı turistin mesajını otomatik çeviriyle okuyun, 8 dilde hazır şablonla kendi dilinde yanıtlayın; teslim bilgilerini tek tıkla iletin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Kiralama yolculuğunun her adımı tek akışta
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep Gelir
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen müsaitlik sorusu; kaynak ve kampanya bilgisiyle otomatik müşteri kartına dönüşür.
Hızlı Yanıt
Tarih ve araç sınıfına göre fiyat, hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde iletilir; mesai dışında 7/24 chatbot soruları karşılar, gerekirse temsilciye devreder.
Teklif & Rezervasyon
Günlük veya uzun dönem kiralama teklifi PDF olarak gönderilir; onaylanan talep kiralama kaydına dönüşür, pipeline'da aşaması görünür.
Kapora & Depozito
Kapora ve depozito müşteri kartına işlenir; dekont fotoğrafını AI tespit eder, kalan bakiye vade takibinde izlenir.
Teslim Günü
Araç teslim görevi açılır; yakıt, kilometre ve hasar fotoğrafları kontrol listesiyle madde madde tamamlanır, dosyalar karta eklenir.
Kiralama Süresince
Uzatma talepleri ve destek mesajları aynı konuşma akışında durur; mesajlar temsilcilere atanır, hiçbir talep sahipsiz kalmaz.
İade & Tekrar Kiralama
İade kontrol listesi tamamlanır, depozito kaydı kapatılır; sezon kampanyaları geçmiş müşterilere hedefli WhatsApp duyurusuyla iletilir.
Araç Kiralama Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Araç Kiralama programı", "Araç Kiralama yazılımı", "Araç Kiralama stok ve satış takip programı" ya da "Araç Kiralama müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Araç Kiralama yönetim platformunda birleştirir.
Bir Araç Kiralama otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Araç Kiralama randevu programı", "Araç Kiralama satış programı" veya "Araç Kiralama stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Araç kiralama CRM'i; WhatsApp, Instagram ve web sitesinden gelen müsaitlik ve fiyat sorularını tek gelen kutusunda toplar, her talebi kaynağıyla birlikte müşteri kartına bağlar. Teklifler, kapora ve depozito kayıtları, teslim öncesi kontrol listeleri ve kurumsal teklif süreçleri aynı panelde ilerler. Böylece sezonda artan mesaj trafiğinde hiçbir talep yanıtsız kalmaz; iade gününde hangi araçtan ne beklendiği, hangi ödemenin açık olduğu net görünür.
Evet. Dijimo, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele bağlarsınız. Şube veya temsilci numaralarına gelen tüm konuşmalar tek gelen kutusunda toplanır, mesajlar round-robin ile temsilcilere atanır ve her personel yalnızca kendi müşterisini görür. Onaylı şablonlarla kampanya duyuruları da aynı panelden gönderilir.
Her kiralama kaydında kapora, depozito ve kalan bakiye ayrı ayrı tutulur; parçalı ödeme ve vade takibi desteklenir. Müşterinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder, kayda iliştirirsiniz. Depozito iadesi yapılana kadar kayıt açık kalır; tahsilat raporunda hangi müşteride ne kadar açık bakiye olduğunu tek bakışta görürsünüz. Dijimo online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızda gerçekleşir, takip ve kayıt panelde tutulur.
Gelen mesaj otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Havalimanından yazan turiste fiyatı, teslim noktasını ve sözleşme bilgilerini kendi dilinde saniyeler içinde iletirsiniz. AI ayrıca mesajları sınıflandırır; fiyat soran ve acil talepler gelen kutusunda öne çıkar, tüm yazışma aynı müşteri kartında durur.
Görev modülünde araç teslim kontrol listesi kullanırsınız: yakıt seviyesi, kilometre, hasar fotoğrafları ve evraklar madde madde işaretlenir; fotoğraflar görev kartına dosya olarak eklenir. İade gününde aynı liste üzerinden karşılaştırma yaparsınız; "bu çizik bende yoktu" itirazına karşı tarihli kayıt elinizin altında olur. Görevler panoda ekibe atanır, tamamlanmayan adımlar bildirimle görünür kalır.
Evet. Müşteri verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu müşteri kartına erişir ve tüm erişimler loglanır. Sözleşme, kimlik ve ehliyet görselleri müşteri kartında yetki dahilinde tutulur. Toplu kampanya gönderimlerinde hedefleme kuralları ve mükerrer engeli, aynı kişiye istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Araç Kiralama programı", "Araç Kiralama yazılımı", "Araç Kiralama stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Müşteriyi Rakibe Kaptırmadan Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün müsaitlik sorularınızı tek panelde toplayın; hafta sonunda hangi kanalın kiralama getirdiğini raporda görün.