Oto yedek parça CRM: şasi sorgusundan siparişe tüm satış tek panelde
Oto Yedek Parça programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Oto Yedek Parça stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp'a düşen "bu araca bu parça var mı?" mesajları, şasi numaraları ve parça fotoğrafları tek gelen kutusunda toplansın; siparişi aynı konuşmadan kayda alın, stok ve kritik seviyeyi izleyin, sanayi müşterilerinin cari ve vadesini takip edin. Yedek parçacılar için yapay zeka destekli satış yazılımı.
Parçacıların Her Gün Yaşadığı Sorunlar
Telefonlara dağılan fotoğraflar, akılda tutulan stok ve deftere yazılan veresiye; dükkânı büyütmez, yorar.
Fotoğraflar Telefonlarda Kayboluyor
Müşterinin gönderdiği parça fotoğrafı ve şasi numarası üç farklı telefonda duruyor. Sipariş verilirken yanlış fotoğrafa bakılıyor; yanlış parça gidiyor, iade kargosunu ve müşterinin kızgınlığını dükkân ödüyor.
Stok Akılda, Raf Karışık
Hangi parçadan kaç adet kaldığı ustabaşının hafızasında. Müşteriye "var" denilen parça rafta çıkmayınca satış kaçıyor; çok dönen kritik parçaların bittiği ise ancak günler sonra fark ediliyor.
Veresiye Defteri Büyüyor
Sanayideki ustalara açılan cariler deftere işleniyor; kimin vadesi geçti, kim ne kadar ödedi belirsiz. Ay sonunda tahsilat için defter karıştırılıyor; atlanan bakiyeler usta ile dükkân arasında tatsızlık çıkarıyor.
Cevap Gecikince Müşteri Komşuda
Sanayide aynı parça beş dükkânda var. "Fiyat?" mesajına yarım saat geç dönülünce usta çoktan yandaki dükkândan almış oluyor; kimin hangi sorguya döndüğü de takip edilemiyor.
Tedarikçi Bilgisi Tek Kişide
Hangi parça hangi toptancıdan, hangi fiyata alınıyor — hepsi patronun telefon rehberinde. O gün patron dükkânda yoksa sipariş öylece bekliyor; alternatif tedarikçiyle fiyat kıyası hiç yapılamıyor.
Siparişin İzi Yok
Telefonda alınan sipariş kâğıda not ediliyor; hangi sipariş hazırlandı, hangisi kargoda, ödemesi alındı mı? Müşteri arayıp sorduğunda herkes birbirine soruyor; atlanan her sipariş müşteri nezdinde güven kaybettiriyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Yedek parçacılar için Dijimo ne yapar?
Sorgudan siparişe, stoktan tahsilata parça satışının tamamı.
- Şasi numarası ve parça fotoğrafıyla gelen sorguları tek gelen kutusunda görün; fotoğraf, mesaj ve müşteri geçmişi aynı kartta dursun
- WhatsApp'tan gelen siparişi konuşmadan çıkmadan kayda alın; hazırlanıyor/kargoda/teslim edildi operasyon durumu ile ödeme durumunu ayrı ayrı izleyin
- Parça kataloğunda stok ve fiyat listesi tutun; kritik seviyeye düşen parçaları panelde görüp tedarikçi kartındaki bilgilerle siparişi planlayın
- Sanayi müşterilerine (B2B) parçalı ödeme ve vade takibi tanımlayın; dekont fotoğrafını AI tespit etsin, açık bakiyeler tahsilat raporunda görünsün
- Mesai dışında 7/24 chatbot fiyat ve stok sorularını karşılasın; şasi numarası gerektiren sorguları insana devretsin
- Toptan alıcılarınızı etiketleyin; yeni gelen ürün ve kampanya duyurusunu hedefli WhatsApp kampanyasıyla tek seferde iletin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Sorgudan tekrar satışa tüm akış tek panelde
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sorgu Gelir
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen şasi numarası ve parça fotoğrafı; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Parça Tespiti
Fotoğraf ve şasi bilgisi aynı kartta durur; stok panelden kontrol edilir, orijinal/muadil seçenekleri ve fiyat hızlı yanıt şablonuyla iletilir.
Fiyat & Onay
AI fiyat soran ve acil sorguları sınıflandırıp öne çıkarır; müşterinin onayı aynı konuşma akışında yazılı kalır.
Sipariş Kaydı
Onaylanan sorgu konuşmadan çıkmadan sipariş kaydına dönüşür; operasyon ve ödeme durumu çift akışta izlenir.
Tedarik & Hazırlık
Stokta olmayan parça tedarikçi kartındaki bilgilerle temin edilir; hazırlama ve paketleme görev kartıyla ekibe atanır.
Teslim & Tahsilat
Kargo veya elden teslim bilgisi siparişe işlenir; ödeme, vade ve dekont kaydı müşteri kartında tutulur, AI dekontu tespit eder.
Tekrar Satış
Düzenli alıcılar etiketlenir; yeni ürün ve kampanya duyuruları hedefli WhatsApp kampanyasıyla gider, çapraz satış fırsatları raporda görünür.
Oto Yedek Parça Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Oto Yedek Parça programı", "Oto Yedek Parça yazılımı", "Oto Yedek Parça stok ve satış takip programı" ya da "Oto Yedek Parça müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Oto Yedek Parça yönetim platformunda birleştirir.
Bir Oto Yedek Parça otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Oto Yedek Parça randevu programı", "Oto Yedek Parça satış programı" veya "Oto Yedek Parça stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Yedek parça CRM'i; şasi numarası ve fotoğrafla gelen sorguları tek gelen kutusunda toplar, her müşterinin sorgu ve sipariş geçmişini kendi kartında tutar. Siparişler operasyon ve ödeme durumlarıyla izlenir; stok ve kritik seviye katalogda, tedarikçi bilgileri tedarikçi kartlarında durur. Sanayi müşterilerinin vadeli alımları tahsilat takibiyle kontrol altına alınır. Sonuç: kaybolmayan fotoğraf, kaçmayan sorgu ve büyümeyen veresiye defteri.
Dijimo, Meta onaylı resmi WhatsApp Cloud API ile çalışır; dilerseniz QR yöntemiyle birden fazla numarayı da bağlarsınız. Müşteriyle yazışırken konuşma ekranından ayrılmadan sipariş kaydı açarsınız: parça, adet, fiyat ve teslimat bilgisi sipariş formuna işlenir. Sipariş hem operasyon durumu (hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) hem ödeme durumu ile ayrı ayrı izlenir; konuşma geçmişi siparişin yanında durur.
Parçalarınızı ürün kataloğuna referans, fiyat listesi ve stok adediyle kaydedersiniz. Satış yapıldıkça stok güncellenir; kritik seviyenin altına düşen parçalar panelde uyarıyla görünür, böylece çok dönen parça bitmeden siparişi planlarsınız. Her parçanın tedarikçisi tedarikçi kartında telefon ve alış bilgileriyle durur; "bu parçayı kimden, kaça alıyorduk?" sorusu tek kişinin hafızasına bağlı kalmaz.
Evet. B2B müşterilerinize parçalı ödeme ve vade tanımlarsınız; kim ne kadar ödedi, kimin vadesi geçti tahsilat raporunda net görünür. Müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder; ödemeyi kayda işlersiniz. Dijimo online tahsilat yapmaz: para kendi kanalınızdan tahsil edilir, sistem kaydı ve vadeyi takip eder. Ay sonu defter karıştırma dönemi böylece kapanır.
Karışmaz. Gelen sorgular round-robin kuralıyla tezgâhtarlara otomatik dağıtılır; her personel yalnızca kendi müşterisinin konuşmalarını görür, mükerrer müşteri kaydı engellenir. Hangi sorguya kimin baktığı, ne kadar sürede yanıt verildiği temsilci performans raporunda izlenir. Patron ise tüm konuşmaları tek ekrandan görebilir; yetkiler rol bazlı belirlendiği için kritik fiyat ve cari bilgilerine kimin erişeceği tamamen sizin kontrolünüzdedir.
Evet. Müşteri verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu kartlara erişir ve tüm erişimler loglanır. Cari bakiyeler, dekontlar ve iletişim geçmişi yalnızca yetki dahilinde görüntülenir; kimin neye baktığı sonradan denetlenebilir. Toplu kampanya gönderimlerinde mükerrer engeli ve hedefleme kuralları, müşterilere istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesini önlemenize yardımcı olur.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Oto Yedek Parça programı", "Oto Yedek Parça yazılımı", "Oto Yedek Parça stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Sorguları Satışa, Veresiyeyi Düzene Çevirin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp sorgularınızı tek panelde toplayın; hafta sonunda açık bakiyeleri raporda görün.