Lastik & rot balans CRM: sezon yoğunluğunda randevu ve lastik oteli tek panelde
Lastik & Rot Balans programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Lastik & Rot Balans stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
İlk kar haberiyle telefonlar kilitlenir; herkes aynı hafta kış lastiği ister. Dijimo sezon randevularını online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla düzene sokar, lastik oteli kayıtlarını müşteri kartında tutar, "205/55 R16 var mı?" sorusuna hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönmenizi sağlar. Geçen sezonun müşterisine de kampanya modülüyle tek seferde ulaşırsınız.
Lastikçinin Sezonda Yaşadığı Sorunlar
İlk kar haberiyle başlayan iki haftalık yoğunluk, bütün yılın kazancını da kaybını da belirler.
Sezon Pikinde Telefon Kilitleniyor
Kar haberi düştüğü gün herkes aynı anda arıyor; hat meşgul, WhatsApp okunamıyor, dükkanın önü kuyruk. Ulaşamayan müşteri caddedeki diğer lastikçiye gidiyor; yılın en yoğun haftası en çok müşteri kaçırılan hafta oluyor.
Lastik Oteli Kayıtları Deftere Emanet
Kimin lastiği hangi rafta, hangi tarihte alındı, ücreti ödendi mi — hepsi deftere ve hafızaya yazılı. Müşteri kapıya gelince raflar arasında arama başlıyor; karışan etiketler güven sarsıyor, zaman yutuyor.
Ebat ve Fiyat Soruları Cevapsız Kalıyor
"205/55 R16 kış lastiği var mı, kaça?" mesajına depo kontrol edilip akşam dönülüyor; müşteri öğlen başka yerden taktırmış oluyor. Aynı sorular her gün onlarca kez geliyor, her seferinde elle yazılıyor.
Geçen Sezonun Müşterisi Kayıp
Nisan ayında yaz lastiği takan yüzlerce müşterinin kaydı yok; kasım gelince kimse aranamıyor. Lastiğini otelde saklayan müşteri bile hatırlatılmayınca değişimi rakipte yaptırabiliyor; hazır ciro her sezon sokakta kalıyor.
Randevusuz Yığılma, Çakışan Sözler
Telefonda "öğlen gel" denilen üç müşteri aynı saatte kapıda. Kim önce, hangi araç liftte, kim bekleyecek — tartışma kasada yaşanıyor. Randevu defteri usta tezgahında, dükkandaki kimse bakamıyor.
Hangi Ebattan Kaç Adet Kaldığı Belirsiz
Sezon ortasında en çok satan ebat bitiyor, kimse fark etmiyor; müşteriye "var" denip depoda yok çıkıyor. Tedarikçiye geç verilen sipariş sezona yetişmiyor, satış komşu lastikçiye gidiyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Lastikçiler için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, sezon yoğunluğuna ve lastik oteline uyan akışlar.
- Sezon randevularını online randevu sayfanızla toplayın; randevular Google Takvim ile çift yönlü senkron çalışsın, gün başında liste hazır olsun
- Lastik oteli kayıtlarını müşteri kartında tutun: raf notu, teslim alma tarihi, lastik fotoğrafı ve ödeme kaydı tek kartta — müşteri gelince saniyede bulun
- Ebat ve fiyat sorularına hızlı yanıt şablonlarıyla dönün; ürün kataloğunda ebat bazlı stok ve fiyat listesi elinizin altında dursun
- Geçen sezon işlem yaptıran müşterileri "kış lastiği" / "yaz lastiği" etiketiyle işaretleyin; sezon açılmadan Meta onaylı şablonla hedefli kampanya gönderin
- Ürün kataloğunda ebat bazlı stok takibi yapın; kritik stok uyarısıyla en çok satan ebat bitmeden tedarikçi kartından sipariş bilgisine ulaşın
- Mesai dışında 7/24 chatbot ebat, araç ve semt bilgisini toplasın; acil talepleri AI öne çıkarsın, sabah ekip hazır listeyle başlasın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk mesajdan sezon kampanyasına: lastikçi akışı
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep & Ebat Sorusu
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen soru müşteri kartına dönüşür; ebat ve fiyat cevabı hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gider.
Randevu
Müşteri online randevu sayfasından boş saati seçer; kayıt Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır, aynı saate iki söz verilmez.
Araç Kabul
Araç geldiğinde iş bir görev kartı olur: plaka, ebat, yapılacak işlem ve notlar kartta; ekip kimin sırada olduğunu panodan görür.
Değişim & Rot Balans
Yapılan işlemler ve takılan ürünler karta işlenir; satılan lastik stoktan düşer, kritik seviyeye yaklaşan ebat panelde uyarır.
Lastik Oteli Kaydı
Çıkan lastikler fotoğraf ve raf notuyla müşteri kartına kaydedilir; saklama ücreti ödeme takibine işlenir, kayıt aylar sonra saniyede bulunur.
Teslim & Ödeme Kaydı
Araç teslim edilir; tutar, varsa taksit ve dekont kaydı karta işlenir, geciken tahsilat panelde öne çıkar.
Sezon Kampanyası
Sezon açılmadan "kış lastiği" veya "otel" etiketli müşterilere kampanya modülüyle Meta onaylı şablon gönderilir; dönüşler aynı gelen kutusuna düşer.
Lastik & Rot Balans Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Lastik & Rot Balans programı", "Lastik & Rot Balans yazılımı", "Lastik & Rot Balans stok ve satış takip programı" ya da "Lastik & Rot Balans müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Lastik & Rot Balans yönetim platformunda birleştirir.
Bir Lastik & Rot Balans otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Lastik & Rot Balans randevu programı", "Lastik & Rot Balans satış programı" veya "Lastik & Rot Balans stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Lastikçinin yılı iki sezon pikine sığar; CRM bu pikleri yönetilebilir yapar. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen ebat, fiyat ve randevu soruları tek gelen kutusunda toplanır; hızlı yanıt şablonlarıyla saniyeler içinde dönülür. Randevular Google Takvim ile senkron çalışır, lastik oteli kayıtları müşteri kartında durur, stok kritik seviyede uyarır. Geçen sezonun müşterisi etiketli olduğu için yeni sezonda kampanyayla tek seferde geri çağrılır.
Ayrı bir "lastik oteli modülü" iddiası yok; pratikte işi müşteri kartı çözer. Lastikleri teslim aldığınızda kartın notlarına raf numarasını ve tarihi yazar, lastiklerin fotoğrafını eklersiniz; saklama ücretini ödeme takibine işlersiniz. Müşterileri "lastik oteli" etiketiyle işaretlediğinizde sezon başında bu segmente kampanya gönderir, "lastiklerim sizde miydi?" sorusuna da kart açılır açılmaz cevap verirsiniz. Defter ve hafıza devreden çıkar.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez, gönderim her zaman sizin başlattığınız bir kampanyayla olur. Doğru akış şöyle: işlem yaptırdığınız müşterileri "kış lastiği", "yaz lastiği" veya "lastik oteli" etiketiyle işaretlersiniz. Sezon yaklaşınca kampanya modülünde etiket ve son iletişim tarihine göre hedef kitleyi seçer, Meta onaylı şablonla toplu duyuruyu tek tıkla gönderirsiniz. Hız kontrolü, mükerrer engeli ve hata oranında otomatik duraklatma gönderim sırasında devrededir.
En sık gelen sorular bellidir: "şu ebat var mı, kaça, ne zaman takılır?" Bu cevapları hızlı yanıt şablonu olarak bir kez kaydedersiniz; mesaj geldiğinde iki tıkla gönderirsiniz. Ürün kataloğunda ebat bazlı stok ve fiyat listeleri durduğu için cevabı depoya inmeden verirsiniz. Mesai dışında chatbot ebat, araç modeli ve semt bilgisini toplar; sabah ekip kimin ne istediğini hazır listeden görür ve sırayla döner.
Online randevu sayfanızın linkini WhatsApp profilinize, Instagram bio'nuza ve kampanya mesajlarınıza koyarsınız; müşteri boş saati kendisi seçer. Randevular Google Takvim ile çift yönlü senkron çalışır: panelde açılan kayıt takviminize, takviminize yazdığınız kayıt panele düşer. Aynı saate iki araç sözü verilmez; gün başında ekip o günün listesini tek ekranda görür. Telefonla gelen talepleri de panelden aynı takvime işlersiniz.
Evet. Telefon, plaka, ebat ve işlem geçmişi gibi veriler KVKK gereklilikleri gözetilerek müşteri kartında saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her personel yalnızca yetkili olduğu veriyi görür, erişimler loglanır. Mesaj atamasında "personel kendi müşterisini görür" kuralını açarsanız konuşmalar da ayrışır. Toplu sezon kampanyalarında mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Lastik & Rot Balans programı", "Lastik & Rot Balans yazılımı", "Lastik & Rot Balans stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bu Sezonun Yoğunluğunu Panele Taşıyın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ınızı bağlayın; sezon açılmadan lastik oteli müşterilerinize kampanyanızı hazırlayın.