Dernek & vakıf CRM: üye ve bağışçı iletişiminden aidat ve etkinlik takibine tek panel

Dernek ve vakıf CRM'i; üye ve bağışçı mesajlarını tek gelen kutusunda toplar, her kişiyi üye kartına bağlar ve gönüllü değişse de geçmiş yazışmayı korur. Duyurular segment hedeflemeyle yalnızca ilgili gruba onaylı şablonla iletilir; aidat ve bağış kayıtları vadesiyle takip edilir, etkinlikler görev kartlarıyla organize edilir. Üye verisi rol bazlı yetki ve erişim loglarıyla KVKK gözetilerek korunur. Böylece iletişim dağılmaz, bağışçı ilişkisi sürer ve organizasyonlar aksamaz.

Hayır. Dijimo bir bağış toplama platformu değildir ve online ödeme/POS işlevi sunmaz; üyeden aidat veya bağışçıdan bağış tahsil etmez, ödeme linki oluşturmaz. Dijimo'un yaptığı, ödemenin takibini ve kaydını tutmaktır: aidat ve bağışları üye kartında vadesiyle izler, kişinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI ile tespit edip kayda iliştirir, ödenmemiş kalemleri tahsilat raporunda gösterir. Tahsilatın kendisi sizin banka veya kendi kanallarınızda gerçekleşir; Dijimo kimin ne ödediğini ve kimin geciktiğini takip etmenizi sağlar.

Üye ve bağışçıları segmentlere ayırırsınız (aktif üye, bağışçı, gönüllü, bölge vb.); etkinlik, genel kurul veya bağış çağrısını Meta onaylı WhatsApp şablonuyla yalnızca ilgili segmente gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı kişiye tekrarlı mesaj gitmesini önlemenize yardımcı olur. Bireysel "aidatımı nasıl yatırırım?" gibi sorular ise tek gelen kutusunda toplanır, hızlı yanıt şablonu veya chatbot ile karşılanır. Böylece herkese giden zahmetli mesajlar yerine, doğru kişiye doğru duyuru ulaşır.

Her üyenin aidatı ve her bağış üye kartında tutulur; parçalı ödeme ve vade takibi desteklenir. Kişinin gönderdiği dekont fotoğrafını AI tespit eder, kayda iliştirirsiniz. Tahsilat raporunda kimin aidatının ödendiğini, kimin vadesinin geçtiğini ve hangi bağış sözünün tutulduğunu tek bakışta görürsünüz; dönem sonunda elle liste çıkarmazsınız. Dijimo online tahsilat yapmaz; ödeme kendi kanalınızda gerçekleşir, kayıt ve takip panelde tutulur.

Genel kurul, kermes veya seminer hazırlığını görev kartlarına bölersiniz: her iş için sorumlu gönüllü, checklist ve son tarih bellidir. Görevler pano, liste veya kart görünümünde izlenir; tarihi yaklaşan iş sorumlusuna bildirimle düşer, eksik kalan hazırlık görünür kalır. Davetler ise ilgili segmente onaylı şablonla iletilir, katılım talepleri konuşma akışında toplanır. Böylece kimin neyi üstlendiği belirsiz kalmaz, etkinlik günü sürpriz yaşanmaz.

Evet, bu dernek ve vakıflar için özellikle önemlidir. Üye ve bağışçı verileri KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her gönüllü ve yönetici yalnızca yetkili olduğu üye ve kayıtlara erişir, tüm erişimler loglanır. Böylece kişisel veriler herkesin baktığı açık dosyalardan kurtulur; kimin hangi veriye eriştiği izlenebilir olur. Görev değişen veya ayrılan gönüllü üye listesini götüremez. Toplu duyurularda hedefleme ve mükerrer engeli, üyelere istenmeyen tekrarlı mesaj gitmesinin önüne geçmenize yardımcı olur.

Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Dernek & Vakıf programı", "Dernek & Vakıf yazılımı", "Dernek & Vakıf iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: üye iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.