Etkinlik Ajansı CRM: ilk brief'ten son perdeye tüm operasyon tek panelde
Etkinlik Ajansı programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Etkinlik Ajansı iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp'tan gelen kurumsal brief, üç kez revize edilen teklif, sahnesi-ışığı-cateringi ayrı tedarikçiden bir lansman gecesi — hepsi aynı ekranda. Etkinlik başına görev panosu, checklist ve tedarikçi koordinasyonuyla operasyonu telefon trafiğine değil planına göre yürütün.
Lansman Haftasında Tanıdık Gelen Sahneler
Yaratıcı fikir ve sahne sizde; kaybolan şey brief'lerin, revizyonların ve tedarikçi saatlerinin takibi.
Kurumsal Brief'ler Dağınık Geliyor
Brief kimi zaman WhatsApp'tan, kimi zaman e-postadan, kimi zaman toplantı notundan geliyor; istenenlerin nihai listesi hangisiydi, hangi madde sonradan eklendi belli olmuyor. Yanlış anlaşılan tek kalem, koca bütçeli teklifi baştan yazdırıyor.
Teklif Revizyonları Sürümsüz İlerliyor
Müşteri sahne ölçüsünü büyüttü, kişi sayısını değiştirdi, ikram kalemini çıkardı; dördüncü revizyonda hangi teklifin geçerli olduğu e-posta ekleri arasında aranıyor. Eski sürümle onaya gidilen teklif, kâr marjını sessizce eritiyor.
On Tedarikçi, Tek Telefon Hafızası
Sahne, ışık, ses, catering, güvenlik, ulaşım... Her etkinlikte onlarca teslim saati ve onay telefonda tutuluyor. Işıkçının geldiği ama sahnenin gecikmesi yaşanan o kurulum sabahı, ekip aynı paniği yaşıyor.
Etkinlik Günü Listesi Herkeste Farklı
Kurulum sırası, prova saati, konuşmacı akışı kiminin defterinde, kiminin telefonunda. Sahada "biz bunu şöyle konuşmuştuk" tartışması başlayınca, dakikaların pahalı olduğu günde herkes farklı listeye bakıyor.
Kapora ve Hakediş Deftere Emanet
Müşteriden alınan kapora, tedarikçilere yapılan ön ödeme, etkinlik sonrası bakiye — onlarca kalem deftere ve hafızaya dağılıyor. Proje kapanıp masraflar netleşince eksik tahsilat ya da unutulan ödeme fark ediliyor.
Etkinlik Sonrası Rapor Toparlanamıyor
Müşteri etkinlik bittikten sonra fotoğraf, katılım özeti ve değerlendirme istiyor; görseller telefonlarda, notlar farklı yerlerde dağınık. Düzgün bir kapanış dosyası hazırlamak günler alıyor, bazen hiç gönderilemiyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Etkinlik ajansları için Dijimo ne yapar?
Brief, teklif, tedarikçi koordinasyonu ve etkinlik günü görevlerini tek akışta birleştirir; operasyon planla yönetilir.
- WhatsApp, e-posta, web formu ve Meta Lead Forms'tan gelen her brief'i kaynak etiketiyle müşteri kartına kaydedin; AI mesajları sınıflandırıp aciliyeti işaretlesin, mesai dışında chatbot tarih ve kişi sayısını sorup ön kayıt açsın
- Teklifi PDF olarak gönderin; her değişikliği Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize durumuyla sürümleyin — onaya hep güncel sürüm gitsin, TL/USD/EUR/GBP kalemler net dursun
- Her etkinlik için görev panosu kurun: sahne, ışık, ses, catering gibi tedarikçi kalemlerini checklist olarak işleyin; teslim saatleri ve sorumlular son tarih bildirimleriyle takipte kalsın, kurulum-söküm görevleri gün gün sıralansın
- Kapora, ara ödeme ve bakiyeyi parçalı ödeme kaydıyla izleyin; müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit etsin, vadesi yaklaşanlara şablonla tek tıkla bilgilendirme gönderin
- Teklif ve onay aşamalarını pipeline'da izleyin; hangi tarihte kaç etkinliğiniz olduğunu panodan görüp ekip kapasitesini bilerek söz verin, gecikmiş işleri tek bakışta yakalayın
- Etkinlik sonrası rapor görevini dosya ekleriyle hazırlayın: fotoğraflar, katılım özeti ve değerlendirme tek kartta toplansın; Meta Reklam ROI ile hangi kampanyadan kaç kurumsal talep geldiğini izleyin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk brief'ten kapanış raporuna müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
WhatsApp, e-posta, web formu veya Meta Lead Forms'tan gelen kurumsal talep kaynak etiketiyle kaydedilir; tarih, kişi sayısı ve etkinlik türü ilk nottan kartta birikir.
Brief & Keşif
Görüşme randevusu online sayfadan alınır, Google Takvim'le senkronlanır; uzaktaki müşteriyle video görüşme aynı karttan yapılır, brief maddeleri kartta toplanır.
Teklif
Teklif PDF olarak gönderilir; kalemler ve bütçe net, revizyonlar Revize durumuyla sürümlü ilerler, onaylı sürüm her zaman bellidir.
Onay & Kapora
Anlaşma pipeline'da onay aşamasına geçer; ödeme planı kapora-ara ödeme-bakiye olarak kayda işlenir, tedarikçi ön ödemeleri de izlenir.
Hazırlık
Etkinlik panosu açılır: tedarikçi kalemleri checklist olur, her maddeye sorumlu ve son tarih atanır; müşteriyle paylaşılacak güncellemeler şablonla gider.
Etkinlik Günü
Kurulum-söküm görevleri ve prova saatleri gün gün sıralanır; son dakika değişiklikleri tek kanaldan ekibe iner, sahada herkes aynı listeyi görür.
Kapanış Raporu
Fotoğraf, katılım özeti ve değerlendirme dosya ekleriyle rapor görevinde toplanır; teşekkür mesajı şablonla gider, müşteri yıllık etkinlikler için segmentte kalır.
Etkinlik Ajansı Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Etkinlik Ajansı programı", "Etkinlik Ajansı yazılımı", "Etkinlik Ajansı iş takip programı" ya da "Etkinlik Ajansı müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Etkinlik Ajansı yönetim platformunda birleştirir.
Bir Etkinlik Ajansı otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Etkinlik Ajansı randevu programı", "Etkinlik Ajansı satış programı" veya "Etkinlik Ajansı stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Ajans işi iki şeyin toplamıdır: müşteriyi ikna eden yaratıcı fikir ve etkinliği sorunsuz kuran operasyon. CRM ikincisinin omurgasıdır. WhatsApp ve e-postadan gelen brief'ler tek gelen kutusunda toplanır; her etkinliğin teklif sürümleri, tedarikçi görevleri, teslim saatleri ve ödeme planı kendi kartında durur. Paralel ilerleyen onlarca proje arasında hiçbir detayın kişisel hafızaya emanet edilmemesini sağlar.
Teklifi PDF olarak gönderir, her değişikliği Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Reddedildi/Revize durumlarıyla sürümlersiniz. Büyüyen sahne ölçüsü, değişen kişi sayısı, çıkarılan ikram kalemi — hepsi sürüm geçmişinde durur ve geçerli olan her zaman son onaylı tekliftir. Kalemleri TL, USD, EUR veya GBP olarak tutarsınız. "Biz son halinde şöyle konuşmuştuk" tartışması, kayıtlı sürüm karşısında kendiliğinden biter.
Her etkinlik için görev panosunda kart açarsınız; sahne, ışık, ses, catering, güvenlik gibi kalemler checklist maddesi olur. Her maddeye sorumlu kişi ve son tarih atanır; teslim saatleri ve onay durumları tek ekranda görünür. Kurulum ve söküm görevleri gün gün sıralanır, yaklaşan son tarihler bildirimle kendini hatırlatır. "Sahne kaçta geliyordu?" sorusunun cevabı telefon geçmişinde değil panodadır; tedarikçiyle yazışmalar da aynı panelde kayıtlı kalır.
Etkinlik panosuna bir kapanış raporu görevi açarsınız; fotoğraflar, katılım özeti, değerlendirme notları ve faturalandırma detayları dosya ekleri olarak tek karta toplanır. Görev checklist'i raporun hangi parçasının hazır, hangisinin eksik olduğunu gösterir. Hazırlanan dosyayı WhatsApp şablonuyla müşteriye gönderir, kapanışı netleştirirsiniz. Görseller telefonlarda kaybolmaz, kapanış dosyası günler değil saatler içinde toparlanır.
Hayır; Dijimo kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Doğru akış şudur: prova, ödeme ve teslim tarihleri görev olarak size hatırlatılır; müşteriye gidecek bilgilendirmeyi Meta onaylı şablonla tek tıkla siz gönderirsiniz. Sezon duyuruları ve davetler içinse segmente toplu gönderim yapan kampanya modülü vardır. Mesajın tonu ve zamanlaması — kurumsal iletişimde en kritik şey — sizin kontrolünüzde kalır.
Evet. Her müşteri kaydı geldiği kaynak ve kampanya etiketini taşır; Meta Reklam ROI Merkezi reklam harcamanızı lead, görüşme ve onaylanan teklif sayısıyla yan yana koyar. LinkedIn kampanyası mı, fuar standı mı, tavsiye mi — dönem sonunda hangi kanalın kaç brief ve ne ciro getirdiğini rapor olarak görürsünüz. Gelecek dönemin pazarlama bütçesini hisle değil, geçmiş dönemin gerçek rakamlarına göre dağıtırsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Etkinlik Ajansı programı", "Etkinlik Ajansı yazılımı", "Etkinlik Ajansı iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Lansmanı Telefon Hafızasıyla Yönetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve web formunu bağlayın; aktif projelerinizi görev panosuna taşıyalım.