Paket servis programı: siparişten teslimata tek ekranda kontrol
Fast Food programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Fast Food iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
WhatsApp ve telefondan gelen siparişler saniyeler içinde kayda dönüşür; adres ve sipariş geçmişi otomatik gelir. Kurye ataması, teslimat takibi ve kampanya mesajları aynı panelde — yoğun saatte bile hiçbir sipariş kaybolmaz.
Paket Serviste Tanıdık Zorluklar
Yoğun saatte meşgul çalan telefon, koordine edilemeyen kuryeler ve kayda geçmeyen müşteriler ciro kaybettirir.
Yoğun Saatte Düşen Siparişler
Akşam yoğunluğunda telefon sürekli meşgul, WhatsApp'a bakacak el yok. Ulaşamayan müşteri siparişini iki dakikada rakibe veriyor.
Kurye Koordinasyon Kaosu
Hangi sipariş hangi kuryede, kim ne zaman döner belli değil. Geciken her teslimat, kızgın bir telefon ve kötü bir yorum olarak geri dönüyor.
Kayda Geçmeyen Müşteri
Adres fişte yazıyor ama müşteri geçmişi hiçbir yerde yok. Kim ayda kaç sipariş veriyor bilinmediği için kampanya gönderilecek liste de oluşmuyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Paket servis için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, paket servis operasyonunuza özel akışlar.
- WhatsApp ve telefon siparişlerini saniyeler içinde kayda dönüştürün; kayıtlı müşterinin adresi ve sipariş geçmişi otomatik gelsin
- Siparişi tek tıkla kuryeye atayın; hazırlanıyor, yolda ve teslim edildi durumlarını panelden izleyin
- Sipariş alındığında ve kurye yola çıktığında müşteriye otomatik bilgi mesajı gitsin; "nerede kaldı" aramaları azalsın
- Yoğun saatlerde yapay zeka menü ve süre sorularını yanıtlasın; ekibiniz sadece siparişe odaklansın
- Sipariş sıklığına göre segment kurun: uzun süredir sipariş vermeyen müşteriye kampanya mesajı otomatik gitsin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Siparişten tekrar siparişe tam takip
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sipariş Gelir
WhatsApp, telefon veya web sitesinden gelen sipariş; adres, ödeme tercihi ve geçmişiyle birlikte saniyeler içinde kayda dönüşür.
Mutfak ve Kurye
Sipariş mutfağa düşer, müsait kuryeye atanır; kim hangi siparişi taşıyor panelde net görünür.
Teslimat
Kurye yola çıktığında müşteriye otomatik mesaj gider; geciken teslimatlar uyarıyla öne çıkar.
Tekrar Sipariş
Sipariş sıklığı izlenir; uzun süredir sipariş vermeyen müşteriye kampanya mesajı otomatik gönderilir.
Fast Food Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Fast Food programı", "Fast Food yazılımı", "Fast Food iş takip programı" ya da "Fast Food müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Fast Food yönetim platformunda birleştirir.
Bir Fast Food otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Fast Food randevu programı", "Fast Food satış programı" veya "Fast Food stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Paket servis programı; sipariş kaydı, kurye koordinasyonu, müşteri takibi ve kampanya yönetimini tek platformda toplayan yazılımdır. WhatsApp, telefon ve web siparişleri aynı ekranda birleşir; her müşterinin adresi ve sipariş geçmişi kayıt altındadır.
Evet. Gelen mesaj müşteri kartıyla eşleşir; kayıtlı adres ve önceki siparişler ekranda hazır gelir. Yeni müşterinin adres ve iletişim bilgisi ilk siparişte kaydedilir, sonraki siparişler saniyeler içinde onaylanır.
Her siparişi tek tıkla müsait kuryeye atarsınız; hazırlanıyor, yolda ve teslim edildi durumları panelde izlenir. Belirlediğiniz süreyi aşan teslimatlar uyarıyla öne çıkar, gün sonunda kurye bazlı teslimat raporu alırsınız.
Yapay zeka menü, fiyat ve tahmini süre sorularını otomatik yanıtlar; sipariş mesajlarını etiketleyip öne çıkarır. Ekibiniz soru trafiğiyle değil yalnızca sipariş onayı ve mutfakla ilgilenir, hiçbir mesaj yanıtsız kalmaz.
İletişim izni alınmış müşterilerinizi sipariş sıklığı, son sipariş tarihi ve harcama tutarına göre segmentleyebilirsiniz. Hafta sonu kampanyasını tüm listeye, geri kazanım mesajını yalnızca uzun süredir sipariş vermeyenlere tek tıkla gönderirsiniz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Fast Food programı", "Fast Food yazılımı", "Fast Food iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Siparişi Kaçırmadan Deneyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün sipariş kanallarınızı bağlayın; hafta sonunda kaç siparişin hangi kanaldan geldiğini raporda görün.