Yemek fabrikası CRM: tabldot sözleşmesinden aylık tahsilata her kurumsal müşteri tek panelde

Yemek fabrikası CRM'i; WhatsApp ve web üzerinden gelen kurumsal iletişimi tek gelen kutusunda toplar. Tabldot sözleşmelerini B2B pipeline'da izler, her firmanın günlük adet değişikliklerini, menü onayını ve aylık vadesini kendi kartında tutarsınız. Adet değişiklikleri sözlü kalmaz, vadeler gözden kaçmaz, menü onayı e-posta zincirinde kaybolmaz. Mesaj atamayla ilişki tek kişiye bağlı kalmaz. Mutfağınız üretimi yapar; sistem kurumsal ilişkinin ve tahsilatın düzenini tutar.

Firma "bugün 30 eksik" ya da "yarın 40 fazla" diye yazdığında, bu mesaj ilgili firmanın kartına not olarak işlenir; AI bunu adet değişikliği olarak sınıflandırıp öne çıkarır. Böylece değişiklik sözlü kalmaz, kim ne zaman hangi adedi bildirdi kayıtta durur. Üretim ekibi doğru rakama göre çalışır; ay sonunda fatura anlaşmazlığı yaşandığında geçmiş kayıtlara birlikte bakarsınız. Sistem üretim planını sizin yerinize yapmaz; ancak her değişikliğin yazılı ve izlenebilir kalmasını sağlar.

Hayır; sistem fatura kesmez, e-Fatura ya da GİB entegrasyonu yapmaz, bunu açıkça belirtelim. Yaptığı iş vade takibidir. Her kurumsal müşterinin aylık fatura tutarını ve vadesini ödeme takibine işlersiniz; vadesi yaklaşan ve geciken bakiyeler tahsilat raporunda ayrışır. Müşterinin gönderdiği dekontu AI tespit edip kartla eşleştirmenize yardım eder; gecikene şablonla tek tıkla hatırlatma gönderirsiniz. Resmi fatura kesimini kendi muhasebe yazılımınızda yaparsınız; Dijimo hangi firmanın ne kadar bakiyesi olduğunu ve kimin ödediğini görünür tutar.

Gelecek ayın menüsünü firmaların onayına gönderdiğiniz süreci görev panosunda takip edersiniz: menü gönderimi, firma onayı ve revizyon adımları checklist maddeleri olur; her firmaya sorumlu ve son tarih atanır, menü dosyasını göreve eklersiniz. Kim onayladı, kim revizyon istedi, hangisi hâlâ bekliyor panoda görünür; açık kalan onay kendini hatırlatır. Geçerli menü sürümü firma kartında net durur. Onaysız menüyle üretime geçip sonradan itirazla karşılaşma riski, görünür bir onay akışıyla azalır.

Yeni fabrika ve ofislerle yürüyen görüşmeleri B2B pipeline'da Görüşme, Teklif, Menü Onayı ve Sözleşme aşamalarında izlersiniz; her firmanın hangi aşamada olduğu panoda görünür. Kişi başı fiyat ve menü kapsamını PDF teklifle gönderir, her revizyonu teklifin Revize durumuyla işlersiniz; geçerli olan her zaman son onaylı tekliftir. Hangi teklifin kime gittiği, kimi aramak gerektiği takipten düşmez. Haftalara yayılan sıcak bir görüşme, takipsizlikten soğuyup rakibe gitmez; her aşama görünür ve hatırlatılır kalır.

Mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle her temsilci kendi kurumsal portföyünü görür; yeni gelen talepleri round-robin ile dengeli dağıtırsınız. Her firmanın geçmiş yazışmaları, adet notları, menü tercihleri ve alerji bilgileri kartta durduğu için bilgi tek kişinin aklında kalmaz. Sorumlu izinli ya da işten ayrılmış olsa bile, devralan temsilci kartı açar ve ilişkiyi kaldığı yerden sürdürür. Kurumsal ilişki kişiye değil sisteme bağlı ilerler; kırılganlık ortadan kalkar, hizmet sürekliliği korunur.

Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Yemek Fabrikası programı", "Yemek Fabrikası yazılımı", "Yemek Fabrikası iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.