Toptan ambalaj & sarf malzeme CRM: düzenli sipariş, baskı onayı, kritik stok tek panelde
Toptan Ambalaj programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Kafenin "her zamankinden" mesajı, imalatçının doypack tasarımına üçüncü revizesi, bitiveren kraft çanta stoğu ve ay sonunda kabaran cariler — ambalaj toptancısının günü bu döngüyle geçiyor. Dijimo düzenli siparişi kayda, tasarım onayını görev akışına, stoğu kritik seviye uyarısına bağlar.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Deponuzda Yaşanıyor?
Ambalaj toptancılığı tekrar siparişle döner: müşteri düzenli aldığı sürece iş büyür. Sipariş ritmi, baskı süreci ve stok kayıtsız kalınca döngü kırılıyor.
"Her Zamanki" Siparişin Ne Olduğunu Kimse Hatırlamıyor
Kafe "her zamankinden" yazıyor; hangi bardak, kaç koli, hangi fiyat — bilgi plasiyerin aklında ya da eski mesajlarda. Yanlış hatırlanan sipariş eksik gidiyor; müşteri her seferinde listeyi baştan saymak zorunda kalıyor.
Düzenli Müşteri Sipariş Kesince Fark Edilmiyor
Her ay alan imalatçı bir ay atlıyor, kimse fark etmiyor; iki ay sonra başka tedarikçiyle çalıştığı öğreniliyor. Sipariş ritmi takip edilmediği için kayıp, ancak ciro düşünce görünüyor — o zaman da geri kazanmak zorlaşıyor.
Baskılı Ambalaj Onayı Mesaj Yığınında Kayboluyor
Tasarım dosyası mailde, revize notu WhatsApp'ta, onay sözlü telefonda. Hangi revize son, müşteri neyi onayladı belirsiz; matbaaya yanlış dosya gidince koli koli zayiat ve müşteriyle tartışma doğuyor.
Çok Dönen Kalem Sessizce Tükeniyor
Bardak, çanta, streç, koli bandı gibi sürekli dönen kalemlerin bittiği, müşteri "bugün lazım" deyince anlaşılıyor. Depoyu gezmeden stok bilen yok; "yarın gelir" cevabı, her gün ambalaja muhtaç işletmeyi rakibe gönderiyor.
Cari Vadeler Ay Sonunda Defterden Toplanıyor
Kafelere ve imalatçılara vadeli veriliyor; kim ne kadar açıkta, hangi ödeme sözü hangi güne — defterde. Ay sonu tahsilat turu defter karıştırmakla geçiyor; atlanan bakiye büyüyor, geç istenen para ilişkiyi geriyor.
Hammadde Zammı Gelince Fiyat Listesi Karmaşası Başlıyor
Karton ve plastik zamlanınca yüzlerce kalemin fiyatı değişiyor; kime hangi liste, hangi iskonto verildi akılda tutuluyor. Eski fiyattan verilen söz zarar yazıyor; güncel listeyi herkese tek tek duyurmak günler alıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Ambalaj toptancıları için Dijimo ne yapar?
Tekrar siparişten baskı onayına, kritik stoktan tahsilata ambalaj satışının döngüsünü kayda bağlayan senaryolar.
- "Her zamanki" siparişi müşteri kartındaki geçmişten saniyede açın; operasyon ve ödeme durumunu çift akışta izleyin
- Kafe, restoran ve imalatçı segmentlerine tekrar sipariş ve yeni ürün duyurusunu Meta onaylı şablonla gönderin; mükerrer engeli tekrarı önlesin
- Baskılı ambalaj işini görev kartıyla yürütün: tasarım dosyaları ek, revizeler checklist, onay yazılı olarak konuşma geçmişinde dursun
- Teklifleri PDF gönderin; Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize akışıyla baskılı işin hangi adımda beklediğini görün
- Bardak, çanta, koli gibi çok dönen kalemlere kritik stok uyarısı kurun; tedarikçi kartları ve irsaliye kaydıyla ikmali planlayın
- Cari bakiyeleri ve parçalı ödemeleri ödeme takibinde izleyin; WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit etsin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Sipariş mesajından tekrar siparişe, ambalaj döngüsü
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sipariş Gelir
WhatsApp'a düşen "her zamanki" mesajı veya web formu talebi, kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır; geçmiş siparişler yanında durur.
Kayıt & Fiyat
Sipariş, müşterinin fiyat listesinden kayda girer; operasyon ve ödeme durumu çift akışta izlenir, fatura ve teslimat adresi karttadır.
Baskı Onayı
Baskılı işlerde tasarım dosyası görev kartına eklenir; revize turları checklist ile izlenir, müşterinin yazılı onayı konuşmada kalır.
Üretim & Tedarik
Matbaa ve tedarikçi koordinasyonu görev panosunda ilerler; tedarikçi kartında alış bilgileri durur, termin son tarihle izlenir.
Teslimat
Sevkiyat görev kartıyla planlanır; koliler checklist ile yüklenir, irsaliye kaydı stoktan düşer, sipariş durumu teslim edildiye geçer.
Tahsilat
Cari bakiye ve vadeler ödeme takibinde izlenir; dekont WhatsApp'a düştüğünde AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Tekrar Sipariş
Bağlılık raporu sipariş ritmi bozulan müşteriyi gösterir; segmente tekrar sipariş kampanyası gider, çapraz satış raporu yeni kalem önerir.
Toptan Ambalaj Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Toptan Ambalaj programı", "Toptan Ambalaj yazılımı", "Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı" ya da "Toptan Ambalaj müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Toptan Ambalaj yönetim platformunda birleştirir.
Bir Toptan Ambalaj otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Toptan Ambalaj randevu programı", "Toptan Ambalaj satış programı" veya "Toptan Ambalaj stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Ambalaj toptancılığı tekrar sipariş işidir: kafe her hafta bardak, imalatçı her ay koli alır. CRM bu döngüyü kayda bağlar. Her müşterinin sipariş geçmişi ve fiyat listesi kartında durur; "her zamanki" mesajı saniyede siparişe dönüşür; sipariş ritmi bozulan müşteri bağlılık raporunda görünür; baskılı işlerin tasarım-revize-onay süreci görev kartlarında, cari vadeler ödeme takibinde izlenir. Düzenli müşteri sessizce kaybolmaz; stok da sipariş de kayıtla yönetilir.
Hayır; bu konuda dürüst olalım. Dijimo kendiliğinden veya zamanlanmış mesaj göndermez — "her ayın birinde mesaj at" gibi bir kurgu yoktur. Bunun yerine bağlılık raporu sipariş ritmi bozulan müşterileri önünüze getirir; siz de tekrar sipariş kampanyasını Meta onaylı şablonla, yalnızca ilgili segmente tek seferde gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı müşteriye ikinci kez gitmesini önler. Mesajın zamanına ve tonuna siz karar verirsiniz; sistem listeyi ve şablonu hazırlar.
Her baskılı iş bir görev kartıdır: tasarım dosyaları karta ek olarak yüklenir, revize turları checklist adımlarıyla işaretlenir, termin son tarihle izlenir. Teklif tarafında durum akışındaki Revize aşaması, işin kaçıncı turda olduğunu gösterir. Müşterinin "onaylıyorum" mesajı WhatsApp konuşmasında yazılı kalır — sözlü onay tartışması biter. Online onay veya dijital imza modülü yoktur; onay müşterinin mesajıyla gelir, siz durumu Onaylandı'ya çekersiniz. Matbaaya hangi dosyanın gittiği kartta nettir.
Hayır. Dijimo Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez. Dijimo sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: tekrar siparişler, baskı onay görevleri, kritik stok uyarısı, kampanyalar ve cari vade takibi burada yaşar; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem yan yana çalışır — biri mali kaydı, biri müşteri döngüsünü tutar.
Ürünleriniz kategorileriyle katalogda durur; satış ve sevkiyatlar stok hareketi olarak işlenir, irsaliye kaydı düşümü yapar. Bardak, çanta, koli bandı gibi çok dönen kalemlere kritik seviye tanımlarsınız; seviyenin altına inen kalem panelde uyarıyla öne çıkar, tedarikçi kartındaki bilgilerle ikmal siparişi planlanır. Koli içi adet gibi paket tanımları (BOM) da katalogda kurulur; "1 koli = 1.000 bardak" karışıklığı yaşanmaz. Müşteri "bugün lazım" demeden stok görünür.
Tahsilatı sistem almaz; Dijimo online ödeme veya ödeme linki sunmaz, para kendi kanalınızdan tahsil edilir. Sistemin işi takiptir: her müşterinin açık bakiyesi, parçalı ödemeleri ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıtlıdır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken carileri tek listede gösterir. WhatsApp'a düşen havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Ay sonu defter karıştırma turu yerine, sabah raporu açıp kimi arayacağınızı görürsünüz.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Toptan Ambalaj programı", "Toptan Ambalaj yazılımı", "Toptan Ambalaj stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Tekrar Siparişi ve Baskı Onayını Kayda Alın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; düzenli müşterilerinizi segmentleyin, ilk tekrar sipariş kampanyanızı gönderin.