Toptan tekstil & kumaş CRM: top soran konfeksiyoncu, numune bekleyen ihracatçı hepsi tek panelde
Toptan Tekstil programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Toptan Tekstil stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Konfeksiyoncunun attığı kumaş fotoğrafı "bundan 5 top var mı?", ihracat müşterisinin İngilizce numune sorusu, yeni koleksiyonun tek tek duyurulması ve deftere yazılan çek vadeleri — hepsi ayrı telefonlarda. Dijimo top sorusunu gelen kutusuna, numuneyi görev panosuna, cari vadeyi takibe bağlar.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Toptancı Hanında Yaşanıyor?
Kumaş toptancılığında satış; hızlı dönülen top sorusunda, takip edilen numunede ve düzenli dönen vadede. Üçü de akılda kalınca sezon kayıpla kapanıyor.
Kumaş Fotoğrafları ve Metraj Soruları Kayboluyor
Konfeksiyoncu kumaş fotoğrafı atıp "bundan 5 top" diyor; hangi fotoğraf hangi müşterinin, hangi kalite soruldu — telefonlarda dağılıyor. Cevap geciktikçe müşteri handaki komşu toptancıdan alıyor; bir fotoğraf, bir parti satış demekti.
İhracat Müşterisinin Mesajı Çeviri Bekliyor
Rusça numune sorusu, Arapça fiyat pazarlığı, İngilizce termin maili... Dil bilen tek personel müsait değilse yanıt saatler sonra gidiyor. Yurt dışı müşterisi bekletildiğini hissettiği anda alternatif tedarikçiye yöneliyor.
Cari ve Çek Vadeleri Deftere Emanet
Konfeksiyoncularla vadeli ve çekli çalışılıyor; hangi müşterinin çeki hangi tarihte, kim ne kadar açıkta — defterde ve akılda. Vadesi geçen bakiye sezon koşturmacasında unutuluyor; alacak büyüdükçe konuşması da zorlaşıyor.
Koleksiyon Duyurusu Günler Sürüyor
Yeni sezon kartelası çıktığında müşteri listesi tek tek aranıyor ya da mesaj kopyala-yapıştır gönderiliyor. Kime gitti, kim yanıtladı belli değil; aynı müşteriye iki kez yazılınca da rahatsızlık doğuyor.
Numune ve Kartela Kargoları Takipsiz
Kim hangi kaliteden numune istedi, kargo verildi mi, müşteri inceledi mi — süreç kişilerin aklında. Sorulmayan numune unutuluyor; numuneyi beğenen müşteriye dönüş yapılmayınca sipariş, kartelayı takip eden rakibe gidiyor.
Kur Oynadıkça Fiyat Listesi Karışıyor
Dolar bazlı alınan iplik ve kumaşta fiyat sık değişiyor; hangi müşteriye hangi liste, hangi iskonto verildi karışıyor. Eski fiyattan teklif verilen top kâr yerine zarar yazıyor; güncelleme herkese aynı anda duyurulamıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Kumaş toptancıları için Dijimo ne yapar?
Top sorusundan numuneye, ihracat yazışmasından koleksiyon duyurusuna kumaş satışının tamamını kayda bağlayan senaryolar.
- Fotoğraflı top ve metraj sorularını tek gelen kutusunda sıraya alın; katalogdan stok bakıp hızlı yanıt şablonuyla fiyat ve termin bilgisini dönün
- İhracat müşterileriyle 8 dil desteğiyle yazışın; AI konuşma analizi yabancı dildeki görüşmenin özetini ve talebini önünüze getirsin
- Numune ve kartela gönderimlerini görev kartıyla yönetin: kargo bilgisi, son tarih ve dönüş kontrolü checklist olarak kartta dursun
- Konfeksiyoncu, ihracat ve perakende grupları için müşteri bazlı fiyat listeleri tanımlayın; teklifleri TL, USD veya EUR olarak PDF gönderin
- Cari bakiyeleri, çek vadelerini ve parçalı ödemeleri ödeme takibinde izleyin; WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit etsin
- Yeni koleksiyon ve sezon duyurusunu Meta onaylı şablonla yalnızca ilgili segmente gönderin; mükerrer engeli aynı müşteriye tekrar gitmesini önlesin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Top sorusundan koleksiyon duyurusuna, satış yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Soru Gelir
WhatsApp veya Instagram'dan gelen kumaş fotoğrafı ve metraj sorusu, kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır; geçmiş alımlar yanında durur.
Stok & Fiyat
Katalogdan top ve metraj kontrol edilir; müşterinin grubuna göre (konfeksiyon/ihracat/perakende) doğru liste fiyatı hızlı yanıt şablonuyla döner.
Numune & Kartela
İstenen numune görev kartına dönüşür: kargo bilgisi, son tarih ve dönüş kontrolü checklist ile izlenir; unutulan numune kalmaz.
Teklif
Parti sipariş için PDF teklif hazırlanır; TL, USD veya EUR seçilir, Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize akışıyla takip edilir.
Sipariş & Sevkiyat
Onaylanan teklif siparişe döner; operasyon ve ödeme durumu çift akışta ilerler, sevkiyat irsaliye kaydıyla stoktan düşer.
Tahsilat
Cari bakiye, çek vadesi ve parçalı ödemeler ödeme takibinde izlenir; dekont fotoğrafını AI tespit eder, tahsilat raporu gecikenleri listeler.
Koleksiyon Duyurusu
Yeni sezon kartelası segmente göre Meta onaylı şablonla duyurulur; bağlılık raporu sipariş ritmi düşen müşteriyi gösterir, dönüş fırsatı kaçmaz.
Toptan Tekstil Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Toptan Tekstil programı", "Toptan Tekstil yazılımı", "Toptan Tekstil stok ve satış takip programı" ya da "Toptan Tekstil müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Toptan Tekstil yönetim platformunda birleştirir.
Bir Toptan Tekstil otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Toptan Tekstil randevu programı", "Toptan Tekstil satış programı" veya "Toptan Tekstil stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Kumaş toptancısının günü top sorusu, numune kargosu ve vade takibiyle geçer; üçü de kayıtsız yürüyünce satış akıldan kaçar. CRM ile fotoğraflı top ve metraj soruları tek gelen kutusunda sıraya girer; her müşterinin kalite, fiyat ve alım geçmişi kendi kartında durur; numune ve kartela gönderimleri görev olarak izlenir; cari bakiyeler ve çek vadeleri ödeme takibinde görünür. Koleksiyon duyurusu da listeden tek tek aramak yerine segmente kampanyayla gider.
Dijimo 8 dil desteğiyle çalışır; yurt dışı müşterilerinizle yazışmalar aynı gelen kutusunda toplanır. AI konuşma analizi, yabancı dildeki görüşmenin konusunu ve talebini özetleyerek dil bilen personele bağımlılığı azaltır; sık kullanılan yanıtları farklı dillerde hızlı yanıt şablonu olarak kaydedersiniz. Teklifler TL, USD, EUR veya GBP olarak PDF hazırlanır; raporlarda da döviz bazlı satışlarınızı dönem kıyaslı izlersiniz.
Her numune talebi görev kartına dönüşür: hangi müşteri, hangi kalite, hangi kargo — kart üzerinde durur; checklist ile kesim, paketleme ve gönderim adımları işaretlenir, son tarih geçen görevler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Numunenin fotoğrafı ve kargo fişi karta ek olarak yüklenir. Kargo sonrası dönüş kontrolü de görevin parçasıdır; "numuneyi beğendi mi?" sorusu unutulmaz, beğenen müşteri teklife geçirilir.
Hayır; burada dürüst olalım. Dijimo kendiliğinden veya zamanlanmış mesaj göndermez — kampanyayı siz hazırlar, siz başlatırsınız. Yaptığı şey süreci dakikalara indirmektir: müşterileri etiket ve segmentle ayırırsınız (konfeksiyoncu, ihracat, perakende), Meta onaylı WhatsApp şablonunu seçer, kampanyayı tek seferde ilgili gruba gönderirsiniz. Mükerrer engeli aynı müşteriye ikinci kez gitmesini önler; kim açtı, kim yanıtladı kampanya sonuçlarında görünür.
Hayır. Dijimo Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe/ERP programlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez. Dijimo sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: top sorusu, numune görevi, PDF teklif, sipariş durumu ve cari vade burada izlenir; resmi fatura ve muhasebe kayıtları mevcut programınızda kalır. İki sistem birbirinin yerine geçmez — biri defteri, biri müşteriyle olan akışı tutar.
Tahsilatı sistem yapmaz; Dijimo online ödeme almaz, para kendi kanalınızdan tahsil edilir. Sistemin işi takiptir: her müşterinin açık bakiyesi, parçalı ödemeleri ve vade tarihleri ödeme takibinde kayıtlıdır; tahsilat raporu vadesi gelen ve geciken bakiyeleri tek listede gösterir. Müşterinin WhatsApp'tan gönderdiği havale dekontunu AI tespit edip kayda önerir. Sezon sonunda "kim ne kadar açıkta?" sorusunun cevabı defterde değil, raporda durur.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Toptan Tekstil programı", "Toptan Tekstil yazılımı", "Toptan Tekstil stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Top Sorularını Satışa, Numuneyi Düzene Bağlayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; numune görevlerinizi açın, ilk koleksiyon duyurunuzu segmente gönderin.