Otomotiv yan sanayi & tedarik CRM: parça no sorgusu, numune onayı, döviz teklif tek panelde
Otomotiv Yan Sanayi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Otomotiv Yan Sanayi stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Gün boyu OEM referansıyla gelen fiyat sorguları, haftalardır cevabı beklenen numune onayı, kurla birlikte değişen USD teklifler ve fuarda toplanan kartvizitler — hepsi mail kutuları ve telefonlar arasında kayboluyor. Dijimo sorguyu kayda, numuneyi göreve, teklifi durum akışına bağlar.
Bu Sorunlardan Kaç Tanesi Tedarik Sürecinizde Yaşanıyor?
Yan sanayide iş; doğru segmente doğru fiyatta, takip edilen numunede ve zamanında dönülen sorguda. Üçü de dağınık kalınca sipariş rakip tedarikçiye kayıyor.
Parça No Sorguları Mail ve WhatsApp Arasında Kayboluyor
OEM referansı, muadil sorusu, adet fiyatı talebi — kimi maile, kimi WhatsApp'a, kimi telefona geliyor. Hangi sorguya kim baktı, hangisine dönüldü belli değil; cevapsız kalan sorgu, aylık adetli siparişin rakibe gitmesi demek.
OEM, Servis ve İhracat Müşterisi Aynı Listede Karışıyor
Üç ayrı müşteri tipine üç ayrı fiyat ve vade çalışılıyor; ama hepsi tek rehberde duruyor. Servise OEM fiyatı, ihracatçıya TL liste gidince hem kâr eriyor hem güven sarsılıyor; segmentsiz liste, fiyat hatasının ana kaynağı.
Numune-Onay Süreci Haftalarca Sürünüyor
Numune kargoya verildi mi, müşteri test etti mi, onay geldi mi — süreç mail zincirlerinde dağılıyor. Sorulmayan numune unutuluyor; onaya gelmiş müşteriye dönüş yapılmayınca aylar süren emek, son adımda boşa gidiyor.
Döviz Teklifler Kur Değiştikçe Geçersizleşiyor
USD ve EUR teklifler Excel'de hazırlanıp mailleniyor; hangi teklif hangi kurla verildi, geçerliliği sürüyor mu bilinmiyor. Eski tekliften gelen sipariş zarar yazıyor; revize istendiğinde dosya yeniden aranıyor.
Vadeli Satışların Takibi Deftere Emanet
Servis ve toptancı müşterilerle vadeli çalışılıyor; kimin bakiyesi ne, hangi ödeme sözü hangi güne — defterde ve akılda. Üretim ve sevkiyat koşturmacasında tahsilat geri planda kalıyor; alacak sessizce büyüyor.
Fuar Kartvizitleri Takipsiz Kalıyor
Fuarda toplanan kartvizitler ve form dolduranlar bir kutuda bekliyor; dönüş sırası, kim arandı, kim teklif aldı kayıtsız. Fuara harcanan bütçenin karşılığı olan sıcak temaslar, iki hafta içinde soğuyup kayboluyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Yan sanayi ve tedarik firmaları için Dijimo ne yapar?
Parça sorgusundan numune onayına, döviz tekliften tahsilata tedarik satışını kayda bağlayan senaryolar.
- Parça numarasıyla gelen sorguları tek gelen kutusunda toplayın; AI sınıflandırma sıcak sorguyu öne çıkarsın, hızlı yanıt şablonuyla dönün
- OEM, servis ve ihracat müşterilerini segmentleyin; her gruba müşteri bazlı fiyat listesi tanımlayın, yanlış listeden fiyat gitmesin
- Numune süreçlerini görev kartıyla izleyin: kargo, test, onay adımları checklist olarak dursun, son tarihi geçen numune gecikmiş işlerde görünsün
- Teklifleri USD, EUR veya GBP olarak PDF hazırlayın; Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Revize akışıyla hangi teklifin beklediğini görün
- Vadeli satışların bakiye ve parçalı ödemelerini ödeme takibinde izleyin; WhatsApp'a düşen dekontu AI tespit etsin
- Fuar temaslarını kaynak etiketi ve mükerrer korumasıyla lead olarak kaydedin; pipeline aşamalarıyla görüşmeden siparişe taşıyın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Parça sorgusundan tekrar siparişe, tedarik akışı
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Sorgu Gelir
Parça numarası veya fotoğrafla gelen sorgu; WhatsApp, web formu ya da fuar kaydından kaynak etiketiyle müşteri kartına bağlanır.
Segment & Fiyat
Müşterinin segmenti (OEM/servis/ihracat) kartında durur; doğru fiyat listesinden adetli fiyat hızlı yanıt şablonuyla döner.
Numune Süreci
Numune talebi görev kartına dönüşür: kargo, test ve onay adımları checklist ile izlenir; geciken adım panoda öne çıkar.
Döviz Teklif
Onaylanan numune sonrası teklif USD, EUR veya GBP PDF olarak gider; durum akışında izlenir, revize aynı kayıttan güncellenir.
Sipariş & Hazırlık
Teklif siparişe döner; operasyon durumu üretim ve sevkiyat hazırlığıyla ilerler, ödeme durumu ayrı izlenir, teslimat adresi kayıtlıdır.
Sevkiyat & Tahsilat
Sevkiyat bilgisi siparişe işlenir, irsaliye kaydı stoktan düşer; vade ve parçalı ödemeler ödeme takibinde, dekontu AI tespit eder.
Tekrar Sipariş
Düzenli alan müşterinin ritmi bağlılık raporunda izlenir; yeni seri ve ürün duyurusu segmente kampanyayla gider, çapraz satış raporda görünür.
Otomotiv Yan Sanayi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Otomotiv Yan Sanayi programı", "Otomotiv Yan Sanayi yazılımı", "Otomotiv Yan Sanayi stok ve satış takip programı" ya da "Otomotiv Yan Sanayi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Otomotiv Yan Sanayi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Otomotiv Yan Sanayi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Otomotiv Yan Sanayi randevu programı", "Otomotiv Yan Sanayi satış programı" veya "Otomotiv Yan Sanayi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Yan sanayide satış uzun bir süreçtir: sorgu, numune, onay, teklif, sipariş, tahsilat. CRM bu zincirin her halkasını kayda bağlar. Parça numarasıyla gelen sorgular tek gelen kutusunda toplanır; OEM, servis ve ihracat müşterileri ayrı segment ve fiyat listeleriyle yönetilir; numune süreçleri görev kartlarında, teklifler durum akışında, vadeler ödeme takibinde izlenir. Aylar süren tedarik görüşmesi, kişilerin hafızasında değil firmanın kaydında ilerler.
WhatsApp, web formu ve diğer kanallardan gelen sorgular tek gelen kutusunda toplanır; AI mesajları sınıflandırıp adetli ve acil sorguları öne çıkarır. Her sorgu müşteri kartına bağlandığı için aynı referans daha önce soruldu mu, ne fiyat verildi görürsünüz; sık sorulan referanslar için hızlı yanıt şablonları kurarsınız. Mesai dışında 7/24 chatbot ilk karşılamayı yapar, teknik detay gereken sorguyu insana devreder. Cevapsız sorgu kalmaz; kim hangi sorguya baktı, temsilci raporunda durur.
Hayır; dürüst cevap verelim. Sistem müşteriye kendiliğinden mesaj göndermez, numuneyi sizin yerinize takip etmez. Yaptığı şey süreci görünür kılmaktır: her numune bir görev kartıdır; kargo, test ve onay adımları checklist olarak işaretlenir, son tarihi geçen görev gecikmiş işler görünümünde öne çıkar, kart üzerindeki eklerde teknik resim ve fotoğraflar durur. Hatırlatma mesajını hazır şablonla tek tıkla siz gönderirsiniz — süreç sizde, görünürlük sistemde.
Hayır. Dijimo üretim planlama (MRP), ERP veya Logo, Netsis, Mikro gibi muhasebe yazılımlarına bağlanmaz; e-Fatura veya e-İrsaliye kesmez. Dijimo sipariş, müşteri, iletişim ve vade takibi katmanıdır: sorgu trafiği, numune görevleri, döviz teklifler, sipariş durumu ve tahsilat takibi burada yaşar; üretim ve mali kayıtlar mevcut sistemlerinizde kalır. İki katman birbirini tamamlar, birbirinin yerine geçmez.
Panel 8 dil destekler; yurt dışı müşterilerinizle yazışmalar aynı gelen kutusunda toplanır, AI konuşma analizi yabancı dildeki görüşmenin talebini özetler. Sık yanıtları İngilizce, Almanca gibi dillerde hızlı yanıt şablonu olarak kaydedersiniz. Teklifler USD, EUR veya GBP olarak PDF hazırlanır ve durum akışıyla izlenir; raporlarda döviz bazlı satışlarınızı dönem kıyaslı görürsünüz. Fuar temasları da kaynak etiketiyle lead olarak girer, mükerrer koruması aynı firmayı iki kez açmanızı önler.
Gelen sorgular round-robin ile sıradaki temsilciye dağıtılabilir; "personel kendi müşterisini görür" modunda her temsilci yalnızca kendi portföyünü görür, rol bazlı yetkiyle fiyat listelerine ve raporlara erişimi siz belirlersiniz. Temsilci performans raporu kimin kaç sorguyu teklife, kaç teklifi siparişe çevirdiğini gösterir; hakediş & prim modülü aynı veriden prim hesabına yardım eder. Temsilci ayrılırsa müşteri geçmişi, fiyat anlaşmaları ve yazışmalar firmada kalır — portföy kişiyle gitmez.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Otomotiv Yan Sanayi programı", "Otomotiv Yan Sanayi yazılımı", "Otomotiv Yan Sanayi stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Sorguları, Numuneleri ve Döviz Teklifleri Kayda Alın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın; açık numune süreçlerinizi görev kartına taşıyın, ilk USD teklifinizi PDF gönderin.