Çatı & yalıtım CRM: yağmur sezonu telaşını düzenli işe çevirin
Çatı & Yalıtım programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Çatı & Yalıtım iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
İlk sağanakla gelen talep yığılmasında hangi keşfin beklediği, hangi teklifin verildiği karışır. Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepleri tek kutuda toplar, keşif fotoğrafları müşteri kartında birikir, m² kalemli PDF teklif dakikalar içinde gönderilir. Ekip planı ve tahsilat aynı panelde.
Çatı ve Yalıtım Firmalarının Sezon Sancıları
Talep yağmurla gelir, kayıt tutulmazsa yağmurla gider; keşif fotoğrafları, m² hesapları ve garanti sözleri havada kalır.
İlk Yağmurla Patlayan Telefonlar
Sezonun ilk sağanağında onlarca "çatım akıyor" çağrısı üst üste düşüyor. Kimin acil, kimin keşif sırasında olduğu karışıyor; not alınamayan her çağrı, yağmur dinince unutulan bir müşteri oluyor.
Telefonlarda Kaybolan Keşif Fotoğrafları
Çatıya çıkılıyor, onlarca fotoğraf çekiliyor; hepsi ustanın galerisinde kalıyor. Teklif yazarken "hangi bina, hangi fotoğraf" diye aranıyor; yanlış görselle yazılan kalem, sahada sürprizle bitiyor.
Elle Yapılan m² Hesabı ve Teklif
Metraj not kağıdında, fiyat hesap makinesinde, teklif akşam evde yazılıyor. Kalem atlanıyor, iki görüşmede iki farklı rakam söyleniyor; "membran fiyata dahil miydi" tartışması işin tam ortasında çıkıyor.
Kurul Kararı Beklerken Unutulan Teklif
Apartman yönetimine teklif verildi, kat malikleri kurulu toplanacak... Süreç aylarca sürerken kimse aramıyor, teklif dosyası unutuluyor; kurul kararı çıktığında işi, arayı sıcak tutan rakip firma alıyor.
Sözde Kalan Garanti Kayıtları
"On yıl su geçirmezlik garantisi" telefonda veriliyor; iki yıl sonra arayan müşterinin çatısında hangi membran kullanıldı, hangi ekip çalıştı — kayıt yok. Her garanti çağrısı arşiv kazısına dönüyor.
Havaya Bağlı Ekip ve İskele Planı
Yağmur planı bozunca işler zincirleme kayıyor: iskele hangi binada kalacak, ekip yarın nereye gidecek belirsizleşiyor. Müşteriye yeni tarih sözü telefonda veriliyor, sonra unutuluyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Çatı & yalıtım firmaları için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, keşif ve uygulama operasyonunuza uyan akışlar.
- Acil su alma taleplerini yapay zeka acil olarak işaretlesin; sezon yoğunluğunda öncelik sırası panelde net dursun, gece gelen mesajı chatbot karşılasın
- Keşifte çekilen fotoğraf ve videolar WhatsApp'tan geldiği gibi müşteri kartına işlensin; teklif yazarken tüm görseller önünüzde olsun
- Çatı aktarma, membran ve mantolama kalemleriyle m² bazlı PDF teklifi dakikalar içinde hazırlayın; Gönderildi→Onaylandı/Revize akışında izleyin
- Apartman işlerinde pipeline'ı sürece göre kurun: keşif→teklif→kurul kararı→sözleşme; bekleyen kararlar gecikmiş işler görünümünde dursun
- Garanti kapsamını, kullanılan malzemeyi ve ekibi müşteri kartına not ve etiket olarak işleyin; yıllar sonraki çağrıda kayıt saniyede açılsın
- Müşterileri semt ve iş tipi etiketiyle segmentleyin; sezon öncesi kampanya modülüyle Meta onaylı şablondan toplu bilgilendirme gönderin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Su damlasından garantili teslime: iş yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep
Su alma ihbarı, mantolama ya da çatı aktarma talebi hangi kanaldan gelirse gelsin, kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
İlk Yanıt
Yapay zeka acil talepleri işaretler; hızlı yanıt şablonuyla bina bilgisi ve kat sayısı sorulur, mesai dışında chatbot devrededir.
Keşif
Keşif randevusu takvime işlenir; çatıda çekilen fotoğraflar ve ölçüler müşteri kartında birikir, teklifi yazan kişi aynı kartı görür.
Teklif
m² ve kalem bazlı PDF teklif hazırlanır, WhatsApp'tan iletilir; revize istekleri Revize durumuyla kayıt altına alınır.
Onay & Planlama
Onaylanan iş görev panosuna düşer: iskele, ekip ve malzeme checklist'i kartta; hava kaynaklı tarih değişiklikleri kart taşınarak yönetilir.
Uygulama & Teslim
Uygulama fotoğrafları karta eklenir; teslimde garanti kapsamı ve kullanılan malzeme müşteri kartına not edilir.
Tahsilat & Tekrar İş
Kapora ve kalan bakiye vade takibinde izlenir; sezon öncesi etiketlenen müşterilere kampanya modülüyle kontrol ve bakım bilgilendirmesi gönderilir.
Çatı & Yalıtım Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Çatı & Yalıtım programı", "Çatı & Yalıtım yazılımı", "Çatı & Yalıtım iş takip programı" ya da "Çatı & Yalıtım müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Çatı & Yalıtım yönetim platformunda birleştirir.
Bir Çatı & Yalıtım otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Çatı & Yalıtım randevu programı", "Çatı & Yalıtım satış programı" veya "Çatı & Yalıtım stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Sezonluk yoğunlukla çalışan bu işte CRM, telaşı düzene çevirir: WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır, yapay zeka acil su alma ihbarını işaretler. Keşif fotoğrafları müşteri kartında birikir, m² kalemli PDF teklif dakikalar içinde gönderilir ve durum akışıyla takip edilir. Ekip planı görev panosunda, kapora ve bakiye vade takibinde durur; garanti kayıtları yıllar sonra bile tek tıkla açılır.
İki yoldan: müşteriyle WhatsApp yazışmasında paylaşılan fotoğraf ve videolar konuşma geçmişiyle birlikte zaten müşteri kartında durur; ustanın keşifte çektiği görseller ise görev kartına dosya olarak eklenir. Teklif hazırlanırken kartı açan kişi tüm görselleri, ölçüleri ve notları tek yerde görür. "Hangi bina hangi fotoğraftı" araması biter; aylar sonra gelen revize talebinde bile keşif arşivi elinizin altındadır.
Evet. Teklif modülünde çatı aktarma, membran serimi, mantolama, dere-oluk gibi kalemleri m² ve birim fiyatlarıyla yazar, PDF şablonuyla firmanıza özel görünümde dışa aktarırsınız; teklif WhatsApp'tan saniyeler içinde müşteriye gider. Her teklif Hazırlanıyor→Gönderildi→Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; revize turları kayıt altında kalır, "hangi rakamı vermiştik" tartışması yaşanmaz. TL dışında USD, EUR ve GBP ile de fiyatlandırma yapılabilir.
Pipeline aşamalarını kendi sürecinize göre kurarsınız: keşif→teklif→kurul kararı→sözleşme→uygulama. Kurul kararı bekleyen binalar bu aşamada görünür durur; gecikmiş işler görünümü uzun süre hareketsiz kalan fırsatları öne çıkarır. Yöneticiye hazır şablonla tek tıkla nazik hatırlatma gönderir, görüşme notlarını karta işlersiniz. Karar çıktığında tüm keşif ve teklif geçmişi kartta hazır olduğundan, işi arayı sıcak tutan firma olarak siz alırsınız.
İş teslim edilirken garanti süresi, kullanılan malzeme ve çalışan ekip müşteri kartına not olarak işlenir; "10 yıl su yalıtımı garantisi" gibi etiketler eklenir. Teklif, sözleşme ve uygulama fotoğrafları aynı kartta dosya olarak durur. Yıllar sonra "çatım yine akıyor" diye arayan müşterinin kartını açtığınızda ne yapıldığını, hangi malzemenin kullanıldığını saniyeler içinde görürsünüz; garanti kapsamı tartışması belgeyle, hafızayla değil kayıtla çözülür.
Müşterilerinizi semt, iş tipi ve son iletişim tarihine göre etiketleyip segmentlersiniz; kampanya modülü Meta onaylı WhatsApp şablonuyla seçtiğiniz segmente toplu bilgilendirme gönderir. Gönderim hızı kontrol edilir, mükerrer gönderim engellenir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Yağmur sezonu öncesi "çatı kontrolü" bilgilendirmesi eski müşterilerinize bu akışla ulaşır; dönen yanıtlar gelen kutusunda keşif randevusuna çevrilir.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Çatı & Yalıtım programı", "Çatı & Yalıtım yazılımı", "Çatı & Yalıtım iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Sezon Telaşını Bu Yıl Düzenle Karşılayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk yağmur düşmeden talepleri tek panelde toplayın; hangi keşfin, hangi teklifin beklediğini her sabah net görün.