Peyzaj & bahçe CRM: proje işi ayrı, periyodik bakım ayrı ikisi de kontrol altında
Peyzaj programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Peyzaj iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Villa bahçesine peyzaj projesi de yaparsınız, sitenin yıllık bakım sözleşmesini de yürütürsünüz — ikisi aynı düzenle yönetilmez. Dijimo'da proje işleri ayrı pipeline'da aşamalarla ilerler, bakım turları görev panosunda planlanır; talepler tek gelen kutusunda toplanır, mevsimsel kampanyalar etikete göre gönderilir.
Peyzaj Firmalarının Sahada Yaşadığı Sorunlar
Aylar süren projelerle her hafta tekrarlanan bakım turları aynı deftere sığmaz; sığdırılmaya çalışılınca ikisi de aksar.
Proje ile Bakım Aynı Defterde
Villanın peyzaj projesi ile haftalık çim biçme turu aynı listede duruyor. Biri aylarca süren, keşif ve çizim isteyen iş; diğeri her hafta tekrarlanan operasyon. Aynı düzenle yönetilince ikisi de aksıyor.
Atlanan Bakım Turları
Hangi bahçeye bu hafta gidildi, hangi site atlandı — plan ekip şefinin aklında. Sözleşmeli müşteri "bu ay kimse gelmedi" diye aradığında savunma değil kayıt gerekir; o kayıt yok.
Keşiften Teklife Uzayan Süre
Keşif yapılıyor; çizim, bitki listesi ve m² hesabı derken günler geçiyor. Heyecanlı müşteri soğuyor, "ne zaman gelir" mesajları yanıtsız kalıyor; teklif gittiğinde başka firmayla anlaşılmış oluyor.
Bahar Yığılması, Kış Sessizliği
Mart-mayıs arası telefon susmuyor, talepler not kağıtlarında kayboluyor; kışın ise ekip boş bekliyor. Sezonu dengeleyecek müşteri listesi ve kampanya düzeni olmayınca yoğunluk hep kaosla geçiyor.
Site Yönetimiyle Dağınık İletişim
Site yöneticisi değişiyor, eski kararlar ve talepler kayboluyor. Hangi blok ne istedi, hangi şikayet çözüldü — yazışmalar üç farklı telefonda dağınık; sözleşme yenileme görüşmesine hazırlıksız giriliyor.
Ekip ve Ekipman Çakışmaları
Hangi ekip hangi bahçede, çim traktörü ve tırpanlar kimde — plan sabah telefonlaşmasıyla kuruluyor. İki işin aynı güne denk geldiği, ekipmanın yanlış adreste kaldığı ancak sahada anlaşılıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Peyzaj & bahçe firmaları için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, proje ve periyodik bakım operasyonunuza uyan akışlar.
- Proje işleri ile bakım sözleşmeleri için iki ayrı pipeline kurun; villa projesi keşiften teslime aşamalarla, bakım sözleşmesi kendi akışında ilerlesin
- Haftalık ve aylık bakım turlarını görev panosunda planlayın: bahçe, ekip ve yapılacaklar checklist'i kartta; geciken turlar görünümde öne çıksın
- Keşif fotoğrafları ve ölçüler müşteri kartında biriksin; bitkilendirme, çim serimi ve sulama kalemleriyle PDF teklifi dakikalar içinde gönderin
- Site, kurumsal ve bireysel müşterileri segmentleyin; bahar ve güz kampanyalarını kampanya modülüyle etiket hedeflemesine göre gönderin
- Gelen mesajları yapay zeka sınıflandırsın: fiyat soran, şikayet, acil; site yöneticilerinin talepleri atanmış temsilcide sahipsiz kalmasın
- Proje tahsilatını kapora ve hakediş kayıtlarıyla, bakım sözleşmelerini aylık vade takibiyle izleyin; dekontu yapay zeka tespit etsin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Keşiften bakım sözleşmesine: müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep
WhatsApp, Instagram veya web formundan gelen proje ya da bakım talebi, kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; segment baştan belirlenir.
Keşif & Konsept
Keşif randevusu takvime işlenir, Google Takvim ile senkronlanır; bahçenin fotoğrafları, ölçüler ve müşterinin istekleri karta kaydedilir.
Teklif
Bitkilendirme, sert zemin, sulama ve bakım kalemleriyle PDF teklif hazırlanır; revize istekleri Revize durumuyla izlenir.
Onay & Planlama
Onaylanan proje görev panosuna düşer; uygulama adımları ekip ve malzeme checklist'iyle kartlara bölünür, proje takvimi Gantt görünümünde tarihlenir.
Uygulama
Ekip görev kartından çalışır; ilerleme fotoğrafları karta eklenir, biten adımlar tamamlandı kolonuna çekilir.
Tahsilat
Kapora, hakediş ve bakım sözleşmesi ödemeleri vade takibinde izlenir; dekontlar müşteri kartına işlenir, gecikenler panelde öne çıkar.
Bakım & Tekrar İş
Projesi biten bahçe bakım sözleşmesine adaydır: müşteri etiketlenir, sezon kampanyasında şablonlu bilgilendirme gönderilir; bakım turları panoda sürer.
Peyzaj Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Peyzaj programı", "Peyzaj yazılımı", "Peyzaj iş takip programı" ya da "Peyzaj müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Peyzaj yönetim platformunda birleştirir.
Bir Peyzaj otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Peyzaj randevu programı", "Peyzaj satış programı" veya "Peyzaj stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
İki farklı iş modelini tek çatıda düzene sokar. Aylar süren peyzaj projeleri keşif, teklif, uygulama ve teslim aşamalarıyla pipeline'da ilerler; haftalık bakım turları görev panosunda planlanır, atlanmaz. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen talepler tek gelen kutusunda toplanır; teklifler PDF olarak gönderilip durum akışıyla izlenir. Tahsilat, ekip planı ve müşteri geçmişi aynı panelde durduğundan hem proje hem bakım tarafında kayıt eksiksiz olur.
Pipeline aşamaları özelleştirilebilir olduğundan iki ayrı akış kurarsınız: projeler için keşif→konsept→teklif→uygulama→teslim; bakım sözleşmeleri için teklif→sözleşme→aktif→yenileme. Müşterileri proje ve bakım etiketiyle segmentlersiniz; raporlarda proje cirosu ile düzenli bakım geliri ayrı görünür. Bakım turlarının operasyon tarafı görev panosunda yürür; böylece villa projesinin telaşı, sözleşmeli sitenin haftalık turunu gölgelemez.
Hayır; Dijimo kendi kendine görev oluşturmaz, bunu açıkça söyleyelim. İşleyiş şöyle: sözleşmeli bahçelerin turlarını dönem başında görev panosunda planlarsınız; her kartta bahçe, ekip ve yapılacaklar checklist'i bulunur. Son tarih bildirimleri yaklaşan turları hatırlatır, geciken görevler ayrı görünümde öne çıkar. Müşteriye tur öncesi bilgilendirmeyi hazır şablonla tek tıkla gönderirsiniz; çok sayıda müşteriye aynı anda ulaşmak içinse kampanya modülü kullanılır.
Site yönetimleri, kurumsal firmalar ve bireysel bahçe sahipleri ayrı segmentlerde tutulur; her segmente farklı fiyat listesi ve mesaj şablonu tanımlanır. Sitenin tüm yazışması, talepleri ve sözleşme geçmişi müşteri kartında durur; yönetici değişse bile kurumsal hafıza firmanızda kalır. Yöneticiden gelen talepler temsilciye atanır, sahipsiz kalmaz. Rol bazlı yetkiyle her personel yalnızca kendi müşterilerini görür; erişimler KVKK uyumlu loglanır.
Kampanya modülü Meta onaylı WhatsApp şablonlarıyla çalışır; hedeflemeyi segment, etiket ve son iletişim tarihine göre yaparsınız. Bahar öncesi "bahçe hazırlığı", güz öncesi "budama ve kış bakımı" bilgilendirmesi etiketli müşterilerinize toplu gider. Gönderim hızı kontrol edilir, mükerrer gönderim engellenir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; ilgilenenler tek hareketle keşif randevusuna ya da teklife çevrilir.
Talep geldiğinde online randevu sayfanızın linkini gönderirsiniz; müşteri keşif saatini kendisi seçer, randevu Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır. Keşifte çekilen fotoğraflar ve ölçüler müşteri kartında biriktiği için teklif masasında bilgi aramazsınız: bitkilendirme, çim serimi, sulama ve bakım kalemleri PDF şablonuna dakikalar içinde yazılır, WhatsApp'tan gönderilir. Bekleyen teklifler panelde görünür; müşteri soğumadan şablonla nazik takip mesajı atarsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Peyzaj programı", "Peyzaj yazılımı", "Peyzaj iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bahar Yoğunluğu Gelmeden Düzeninizi Kurun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün bakım sözleşmelerinizi panoya taşıyın; hafta sonunda hangi turun yapıldığını, hangi teklifin beklediğini net görün.