Kamp & glamping CRM: Instagram keşfinden check-in'e rezervasyon tek panelde
Kamp & Glamping programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Kamp & Glamping iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Reels'te keşfedilmek güzel; ama DM'de cevapsız kalan her "gecelik ne kadar?" sorusu başka tesise giden bir misafir demek. WhatsApp, Instagram ve web formundan gelen soruları tek gelen kutusunda toplayın; bungalov-çadır taleplerini, kaporayı ve check-in bilgilendirmesini aynı karttan yönetin, sezon kapanınca eski misafirinizi kampanyayla geri çağırın.
Doğada Huzur, Telefonda Kaos
Cevapsız kalan DM başka tesise, akılda tutulan müsaitlik çifte söze, dağınık dekont kapıda krize dönüşür.
Keşfedilen Tesis, Kaybolan Misafir
Reels izlenmesi artıyor, DM'ler yağıyor; ama "gecelik ne kadar?" sorusu saatlerce cevapsız kalınca misafir kaydırmaya devam edip başka tesisi ayırtıyor. Keşfedilmek yetmiyor; ilk yanıt hızı rezervasyonun kendisi kadar önemli hale geliyor.
Hangi Tip Hangi Tarihte Dolu, Akılda
İki bungalov, dört safari çadırı, karavan alanı... Hangi tipin hangi tarihte dolu olduğu deftere ve akla emanet. Telefonla sorana yanlış bilgi verilince aynı hafta sonuna iki aile birden söz alınabiliyor.
Her Cevap Tek Kişiye Bağlı
Fiyatı ve müsaitliği çoğu zaman yalnızca tesis sahibi biliyor; o ateş çukurunu hazırlarken ya da alan turundayken mesajlar birikiyor. Akşam dönülen yanıtların yarısı çoktan başka yer ayırtmış oluyor.
Kapora Dekontları Ekran Görüntülerinde
Hafta sonu için kapora yatıran misafirin dekontu konuşmaların arasında kayboluyor; kim ne kadar gönderdi, hangi tarih için — emin olmak için mesaj geçmişi kazılıyor. Karışıklık tatil sabahı kapıda patlıyor.
Aynı Bilgiler Her Misafire Baştan Yazılıyor
Yol tarifi, giriş saati, sessizlik kuralı, evcil hayvan şartları... Aynı bilgiler her misafire tek tek, her seferinde baştan yazılıyor. Yoğun cuma günlerinde unutulan bir detay, gece yarısı kapıda telefonla çözülüyor.
Sezon Bitince İletişim de Bitiyor
Yazın yer bulunamayan tesis, ekim geldiğinde sessizliğe gömülüyor. Bu yaz konaklayan misafirlerin derli toplu bir listesi bile yokken sonbahar kampını ya da erken rezervasyon fırsatını duyuracak kanal kalmıyor.
Tüm misafir mesajları tek ekranda toplansın
Misafir'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi misafirsini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla misafir mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce misafirnize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak misafir", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni misafir geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Kamp & glamping tesisleri için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, doğada çalışan küçük ekiplerin rezervasyon akışına uyan düzen.
- WhatsApp, Instagram DM ve web formunu tek kutuda toplayın; bungalov, çadır ve karavan alanı sorularına hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde dönün
- Instagram gönderilerinizin altına düşen "fiyat?" yorumlarını yorum otomasyonuyla karşılayın; konuşma gelen kutusunda DM olarak devam etsin
- Gece gelen sorulara chatbot tarih, kişi sayısı ve konaklama tipini sorsun; sabah ekip müsaitliği teyit edip teklifle dönsün
- Rezervasyonları pipeline'da izleyin: Soru→Teklif→Kapora→Konaklama; kapora dekontunu AI tespit etsin, çifte söz riski kayıt disipliniyle azalsın
- Yol tarifi, giriş saati ve tesis kurallarını şablonla tek tıkla gönderin; evcil hayvan, karavan ve özel istek notlarını misafir kartına işleyin
- Sezon kapanışında misafirleri etiketleyin; açılış ve erken rezervasyon duyurusunu kampanyayla gönderin, yabancı misafire 8 dilde şablonla yazın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen misafir adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç misafir geldi, misafir başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı misafir kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Misafir kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı misafirleriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk DM'den tekrar konaklamaya 7 adım
Misafirnizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Soru Gelir
Instagram DM, WhatsApp veya web formundan gelen müsaitlik sorusu kaynak etiketiyle misafir kartına dönüşür.
Hızlı Yanıt
Tip ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gider; gece gelen soruları chatbot karşılayıp tarih ve kişi sayısını toplar.
Teyit & Teklif
Ekip tarihin ve konaklama tipinin uygunluğunu teyit eder; teklif misafirin dilinde iletilir, talep pipeline'da Teklif aşamasına alınır.
Kapora & Kayıt
Kapora dekontunu AI tespit eder; rezervasyon tarih ve tip notuyla karta işlenir, aynı tarihe çifte söz verme riski azalır.
Check-in Bilgilendirme
Yol tarifi, giriş saati ve tesis kuralları şablonla tek tıkla gönderilir; evcil hayvan gibi özel notlar karta eklenir.
Konaklama
Konaklama sırasındaki istekler aynı konuşma akışında karşılanır; misafirin tercihleri bir sonraki geliş için karta not edilir.
Çıkış & Tekrar Misafir
Teşekkür mesajı şablonla gider; misafir etiketlenir, sezon açılışı ve erken rezervasyon kampanyasıyla yeniden davet edilir.
Kamp & Glamping Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Kamp & Glamping programı", "Kamp & Glamping yazılımı", "Kamp & Glamping iş takip programı" ya da "Kamp & Glamping müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: misafir bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Kamp & Glamping yönetim platformunda birleştirir.
Bir Kamp & Glamping otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm misafir mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Kamp & Glamping randevu programı", "Kamp & Glamping satış programı" veya "Kamp & Glamping stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Kamp ve glamping tesisleri için CRM; Instagram, WhatsApp ve web sitenizden gelen müsaitlik sorularını tek gelen kutusunda toplar, her misafirin yazışmasını, rezervasyon kaydını, kaporasını ve konaklama notlarını kendi kartında tutar. Tip ve fiyat sorularına şablonla saniyeler içinde dönülür; gece gelen sorulara chatbot ilk yanıtı verir. Check-in bilgilendirmesi tek tıkla gönderilir, sezon bitiminde etiketlenen misafirlere kampanya duyurusu yapılır. Doğayla uğraşan ekip, mesaj trafiğini tek ekrandan yönetir.
Hayır; Dijimo bir rezervasyon motoru veya doluluk takvimi değildir, müsaitlik kararını ekibiniz verir. Sistemin sağladığı şudur: onaylanan her rezervasyon tarih ve konaklama tipi notuyla kayıt altına alınır; pipeline görünümünde hangi talep teklifte, hangisi kaporalı tek bakışta görünür. Böylece iki misafire aynı bungalovu sözleme riski kayıt disipliniyle azalır; iletişim, kapora ve bilgilendirme tarafı tamamen panelde yürür.
Hayır; sistem sizin yerinize zamanlanmış otomatik mesaj göndermez, bunu açıkça söyleyelim. Doğru akış şöyle: yol tarifi, giriş saati ve tesis kuralları için hazırladığınız Meta onaylı şablonu, girişi yaklaşan misafire tek tıkla gönderirsiniz; birden çok misafiri bilgilendirmek gerekirse etiketle seçip kampanyayla toplu gönderim yaparsınız. Gönderim her zaman sizin kontrolünüzde başlar; misafir yanıt verirse konuşma gelen kutusunda kaldığı yerden devam eder.
Üç katman birlikte çalışır. DM'ler WhatsApp mesajlarıyla aynı gelen kutusuna düşer; tip ve fiyat bilgisini hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde gönderirsiniz. Gönderi altındaki "fiyat?" yorumlarını yorum otomasyonu karşılar — bu özellik Instagram ve Facebook için çalışır. Mesai dışında ise chatbot tarih, kişi sayısı ve konaklama tipini sorup ön kaydı oluşturur. AI fiyat soran mesajları sınıflandırıp öne çıkardığı için sıcak talep kalabalıkta kaybolmaz.
Kampanya modülünde hedef kitleyi etiket, segment ve son iletişim tarihine göre seçersiniz; örneğin "geçen yaz konaklayanlar" ya da "karavanlı misafirler". Duyuru, Meta onaylı WhatsApp şablonuyla gönderilir; gönderimi siz başlatırsınız. Hız kontrolü ve mükerrer engeli devrededir, hata oranı yükselirse gönderim otomatik duraklar. Dönen yanıtlar gelen kutusuna düşer; ilgilenen misafirle aynı ekrandan rezervasyon konuşmasına geçersiniz.
Gelen mesajlar otomatik çevrilir; Türkçe, İngilizce, Arapça, Almanca, Fransızca, Rusça, İspanyolca ve İtalyanca olmak üzere 8 dilde hazır şablonla yanıt verirsiniz. Glamping arayan yabancı misafire kendi dilinde fiyat, yol tarifi ve giriş bilgisi saniyeler içinde gider. Tüm yazışma tek gelen kutusunda misafir kartına işlenir; dil bariyeri tesisinizin sıcaklığını gölgelemez.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Kamp & Glamping programı", "Kamp & Glamping yazılımı", "Kamp & Glamping iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: misafir iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Misafiri DM'de Bekletmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp ve Instagram'ı bağlayın; hafta sonunda kaç rezervasyon sorusunun yanıtsız kalmadığını görün.