Sigorta Eksperliği CRM: dosya, keşif ve termin takibi tek panelde
Sigorta Eksperliği programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Sigorta Eksperliği iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Atanan dosyalar, keşif randevuları, hasar fotoğrafları ve sigorta şirketiyle B2B yazışmalar dağınık kalmasın. Dosya sürecini atamadan rapora pipeline'da izleyin, keşif foto ve evraklarını dosya ekinde toplayın, termin takibini görevle yönetin. Eksper büroları için yapay zeka destekli dosya yönetimi.
Eksper Bürolarının Tanıdık Zorlukları
İş dosyayla gelir, termin sıkışıktır, foto ve evrak çoktur; gün, keşif peşinde ve rapor terminine yetişmekle geçer.
Atanan Dosyalar Farklı Aşamalarda Karışıyor
Sigorta şirketleri sürekli yeni dosya atıyor: kimi keşif bekliyor, kimi rapor yazımında, kimi şirkete teslim aşamasında. Hangi dosya nerede, kim üstünde çalışıyor tek tek açılmadan görünmüyor; karışan aşamada bir dosya geç kalıyor.
Hasar Fotoğrafları ve Evrak Dağınık
Sigortalı hasar fotoğraflarını WhatsApp'tan atıyor, keşifte yüzlerce kare çekiliyor, poliçe ve evrak e-postayla geliyor. Hangi görsel hangi dosyaya ait, eksperin telefonunda mı klasörde mi belirsiz; rapor yazarken doğru fotoğrafı bulmak başlı başına mesai.
Rapor Terminleri Sıkışıyor
Her dosyanın sigorta şirketine teslim termini var. Hangi dosyanın terminine kaç gün kaldı, hangisi gecikmek üzere ajandada dağınık; kaçan termin hem sigorta şirketiyle ilişkiyi hem de yeni dosya akışını riske atıyor.
Keşif Randevuları Karışıyor
Sigortalıyla, eksperle, bazen tamirhaneyle keşif saati ayarlanıyor; çakışan randevular, unutulan keşifler, son dakika erteleme telefonları. Karışan keşif takvimi hem terminleri sarkıtıyor hem sigortalıyı bekletiyor.
Sigorta Şirketi B2B Yazışmaları Kayboluyor
Birden fazla sigorta şirketiyle dosya atama, ek belge talebi, termin yazışmaları sürüyor. Hangi yazışma hangi dosyayla, hangi şirketle ilgili belirsiz; e-posta ve telefon arasında dağılan kayıtlar yüzünden "ne konuşmuştuk" sürekli aranıyor.
"Raporum Ne Durumda?" Trafiği
Sigortalı keşiften sonra sürekli arıyor: rapor yazıldı mı, şirkete gitti mi, hasarım ne çıktı. Aynı açıklama defalarca baştan yapılıyor; bu trafik, eksperin asıl keşif ve rapor işinden değerli vakit alıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Eksper büroları için Dijimo ne yapar?
Genel vaatler değil; dosya atamadan keşfe, rapor terminine ve sigorta şirketi iletişimine günlük akışınıza oturan gerçek senaryolar.
- Dosya sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurun: Atama → Keşif → Rapor Yazımı → Şirkete Teslim; her dosyanın nerede beklediği tek bakışta görünsün
- Her dosya için keşif ve rapor görevleri açın, termin son tarihi verin; terminine yaklaşan ve geciken dosyalar gecikmiş işler görünümünde ekibin önüne düşsün
- Keşif fotoğraflarını, poliçe ve evrakları görev kartına dosya eki olarak iliştirin; hangi görsel hangi dosyada belli olsun, rapor yazarken doğru belgeye tek tıkla ulaşın
- Keşif randevularını online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlayın; çakışma ve unutulan keşif kalmasın, sigortalıya keşif saatini şablonla tek tıkla bildirin
- Sigorta şirketleriyle B2B yazışmaları kaynak etiketiyle tek gelen kutusunda toplayın; her iletişim ilgili dosyayla aynı kartta dursun, hangi şirketle ne konuşuldu geçmişte görünsün
- Sigortalının gönderdiği hasar görsellerini ve dekontu AI tespit etsin; rapor durumu değiştiğinde şablonla tek tıkla bilgi verin, "raporum ne durumda" trafiği azalsın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Dosya atamasından rapor teslimine müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Dosya Atama
Sigorta şirketinden gelen yeni dosya kaynak etiketiyle kart olur; pipeline'da Atama aşamasına girer, sorumlu eksper atanır, termin son tarihi işlenir.
İlk Temas & Foto
Sigortalıyla WhatsApp'tan iletişim kurulur; ilk hasar fotoğraflarını AI tespit eder, dosya ekine iliştirilir, chatbot süreç sorularını 7/24 karşılar.
Keşif Randevusu
Keşif online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlanır; sigortalıya keşif saati şablonla bildirilir, çakışma önlenir.
Keşif & Evrak
Keşifte çekilen fotoğraflar ve toplanan evrak görev kartına eklenir; dosya pipeline'da Rapor Yazımı aşamasına geçer.
Rapor Yazımı
Rapor görevi terminiyle izlenir; tüm foto ve belgeler tek dosyada olduğu için eksper doğru bilgiye hızlı ulaşır, termine yaklaşanlar öne çıkar.
Şirkete Teslim
Rapor sigorta şirketine iletilir, dosya Şirkete Teslim aşamasında kapanır; sigortalıya durum şablonla bildirilir, B2B yazışma kartta kalır.
Tahsilat & İlişki
Eksperlik ücreti parçalı ve vade takibiyle izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder; sigorta şirketiyle ilişki bağlılık raporunda görünür, yeni dosya akışı düzenli kalır.
Sigorta Eksperliği Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Sigorta Eksperliği programı", "Sigorta Eksperliği yazılımı", "Sigorta Eksperliği iş takip programı" ya da "Sigorta Eksperliği müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Sigorta Eksperliği yönetim platformunda birleştirir.
Bir Sigorta Eksperliği otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Sigorta Eksperliği randevu programı", "Sigorta Eksperliği satış programı" veya "Sigorta Eksperliği stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Dosya sürecini, keşif randevularını ve sigortalı-sigorta şirketi iletişimini tek panelde toplar: WhatsApp'tan gelen hasar fotoğrafları dosya ekinde birikir, her dosya pipeline'da atamadan teslime aşamasıyla görünür, rapor terminleri görevle izlenir. Şunu netleştirelim: Dijimo bir ekspertiz veya hasar hesaplama yazılımı değildir; raporun teknik içeriği sizin uzmanlığınızda kalır. Dijimo, dosyanın etrafındaki tarafı — iletişim, keşif planı, foto/evrak ekleri ve termin takibini — düzene sokar.
Dosya sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurarsınız: Atama, Keşif, Rapor Yazımı, Şirkete Teslim gibi aşamalar. Her dosyanın hangi adımda olduğu tek bakışta görünür; rapor terminini son tarihli görev olarak dosyaya bağlarsınız. Terminine yaklaşan ve geçen dosyalar gecikmiş işler görünümünde toplanır, yönetici panelinde ilk bakışta öne çıkar. Böylece hangi dosyanın terminine az kaldığını dosyaları tek tek açmadan görür, sigorta şirketine teslimi sarkıtmazsınız.
Her dosyanın görev kartına foto ve belgeler dosya eki olarak iliştirilir. Sigortalının WhatsApp'tan gönderdiği hasar fotoğraflarını AI tespit eder, doğru dosyaya eklersiniz; keşifte çektiğiniz kareler ve e-postayla gelen poliçe-evrak da aynı karta toplanır. Hangi görselin hangi dosyaya ait olduğu bellidir; rapor yazarken klasörlerde doğru fotoğrafı aramak yerine dosya kartından tek tıkla ulaşırsınız.
Hayır; Dijimo kendiliğinden zamanlanmış ya da otomatik mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Keşifleri online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlarsınız; çakışan saatler ve unutulan keşifler önlenir. Sigortalıya keşif saatini ve durum bilgisini hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla siz bildirirsiniz — gönderme kararı her zaman sizdedir. Mükerrer gönderim engeli aynı sigortalıya çift mesaj gitmesini önler.
Sigorta şirketlerinden gelen dosya atamaları ve yazışmalar web formu, e-posta ve WhatsApp'tan tek gelen kutusuna düşer; her iletişim kaynak etiketiyle işaretlenir ve ilgili dosyayla aynı kartta durur. Hangi şirketle hangi dosya için ne konuşulduğu geçmişte görünür. Mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle hangi eksperin hangi dosyayı yürüttüğü düzenli kalır; erişimler loglandığı için KVKK tarafında da elinizi güçlendirir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile büro hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar dosya kartına işlenir, birden fazla eksper aynı hattan eş zamanlı yazışır, dosyalar atamayla dağıtılır. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot sık sorulan süreç sorularını karşılar, gerekince ekspere devreder. Web formu ve e-posta kanalları da aynı gelen kutusunda toplanır.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Sigorta Eksperliği programı", "Sigorta Eksperliği yazılımı", "Sigorta Eksperliği iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Rapor Terminine Rahat Girin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dosyalarınızı pipeline'a, terminlerinizi göreve taşıyın; keşif foto ve evraklarını dosyada toplayın, hafta sonunda termini geçen dosya kalmadığını görün.