Bağımsız Denetim CRM: dönem takvimi, evrak talepleri ve gizli erişim tek panelde
Bağımsız Denetim programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Bağımsız Denetim iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Denetim dönemleri, müşteriden istenen evrak listeleri ve aylar süren teklif-sözleşme döngüsü dağınık kalmasın. Dönem görevlerini takvime bağlayın, evrak taleplerini checklist'le izleyin, müşteri yazışmalarını rol bazlı yetkiyle tek panelde toplayın. Denetim firmaları için yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Denetim Firmalarının Tanıdık Zorlukları
Bu işte takvim ve gizlilik esastır: tek kayan dönem planı sıkışma, tek dağılan müşteri belgesi güven riski demektir.
Denetim Dönemleri Üst Üste Biniyor
Ara denetim, yıl sonu denetimi, saha çalışması takvimleri aynı dönemde çakışıyor. Hangi müşterinin hangi denetimi ne zaman, ekipten kim sahada — plan ajandalarda ve Excel'de dağınık; bir aşama kayınca tüm dönem sıkışıyor.
Evrak Talepleri Takip Edilemiyor
Mizan, yevmiye, sözleşmeler, banka mutabakatları... Her denetim için uzun bir belge listesi isteniyor. Kim neyi gönderdi, hangi belge hâlâ eksik WhatsApp ve e-posta arasında kayboluyor; eksik tek belge saha çalışmasını geciktiriyor.
Gizli Bilgi Herkese Açık Dağılıyor
Müşterinin mali tabloları, yazışmaları ve belgeleri personelin kişisel telefonunda ve ortak klasörlerde duruyor. Kimin neye eriştiği yazılı değil; ayrılan ekip üyesiyle hassas veri firmadan çıkıp gidebiliyor, KVKK ve gizlilik yükü ağırlaşıyor.
Uzun Teklif-Sözleşme Döngüsü Takipsiz
Teklif gönderiliyor, kapsam görüşülüyor, sözleşme taslağı revize ediliyor — süreç aylar sürüyor. Hangi müşteri hangi aşamada, kapsamın neresi açık kaldı, kime ne zaman dönülecek kaydedilmiyor; uzun döngüde fırsatlar gözden kaçıyor.
"Hangi Belge Eksikti?" Yazışma Trafiği
Müşterinin mali işleri sürekli yazıyor: hangi belge gerekti, saha ne zaman, rapor ne durumda. Aynı açıklama farklı kişilere baştan yapılıyor; dönem yoğunluğunda bu trafik ekibin asıl denetim işinden çok vakit alıyor.
Ekip Dağılımı ve Devir Karmaşası
Hangi denetçinin hangi müşteri dosyasını yürüttüğü yazılı değil; izinlerde ve ekip değişiminde devir sözlü yapılıyor. Müşteri geçmişi, yazışmalar ve notlar kişiye bağımlı kaldığı için devralan denetçi sıfırdan başlamak zorunda kalıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Denetim firmaları için Dijimo ne yapar?
Genel vaatler değil; denetim takviminize, evrak süreçlerinize ve gizlilik gerekliliklerinize oturan gerçek senaryolar.
- Denetim dönemlerini görev panosunda planlayın: ara denetim, saha çalışması, raporlama için son tarihli görevler açın; çakışan ve geciken işler gecikmiş işler görünümünde öne çıksın
- Her müşteri için evrak talep checklist'i açın: mizan, yevmiye, mutabakatlar tek tek işaretlensin, dosya ekleriyle belgeler kartta toplansın, eksik belge bekleyenler işaretli kalsın
- Evrak talep mesajını hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderin; gelen belge ve dekont görsellerini AI tespit etsin, hiçbir belge e-posta ve telefon arasında kaybolmasın
- Uzun teklif-sözleşme döngüsünü pipeline'da izleyin: Teklif → Kapsam Görüşmesi → Sözleşme → Sözleşme İmzalandı; PDF teklif şablonu ve durum akışıyla hiçbir aday takipsiz kalmasın
- Müşteri dosyalarını denetçilere atayın; rol bazlı yetkiyle her denetçi yalnız kendi dosyasını görür, tüm erişimler loglanır — KVKK ve gizlilik tarafında elinizi güçlendirir
- Saha çalışması ve toplantı randevularını online sayfa ve Google Takvim senkronuyla planlayın; uzaktan görüşmeleri video görüşme modülüyle yapın, denetim ücretini PDF teklif ve vade takibiyle izleyin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk teklif talebinden denetim raporuna müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Teklif soran müşteri WhatsApp, web formu veya e-postadan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot kapsam ve süreç sorularını 7/24 karşılar.
Teklif & Kapsam
Denetim kapsamı görüşülür, ücret PDF teklif şablonuyla iletilir; teklif ve kapsam durumu (Gönderildi → Görüşülüyor → Revize) akışta izlenir.
Sözleşme & Atama
Anlaşılan müşteri için dosya kartı açılır: denetim türü ve dönem etiketleri verilir, sorumlu denetçi atanır, rol bazlı erişim tanımlanır.
Evrak Toplama
Evrak talep checklist'li görev açılır; mizan, yevmiye ve mutabakatlar şablon mesajla istenir, gelen belgeleri AI tespit eder, eksikler işaretli kalır.
Saha & Dönem Çalışması
Saha çalışması randevuları Google Takvim senkronuyla planlanır; ara denetim ve raporlama dönemleri son tarihli görevlerle izlenir, gecikenler ekibin önüne düşer.
Raporlama & Tahsilat
Rapor teslim adımı göreve bağlanır; denetim ücreti parçalı ve vade takibiyle izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporunda görünür.
Sonraki Dönem & İlişki
Sözleşme yenileme dönemi vade alanında izlenir; bağlılık raporu hangi müşterinin sürekli olduğunu gösterir, yeni dönem bilgilendirmesi ilgili segmente kampanya modülüyle gider.
Bağımsız Denetim Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Bağımsız Denetim programı", "Bağımsız Denetim yazılımı", "Bağımsız Denetim iş takip programı" ya da "Bağımsız Denetim müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Bağımsız Denetim yönetim platformunda birleştirir.
Bir Bağımsız Denetim otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Bağımsız Denetim randevu programı", "Bağımsız Denetim satış programı" veya "Bağımsız Denetim stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri iletişimini, dönem planlamasını ve evrak taleplerini tek panelde toplar: WhatsApp ve e-postadan gelen belgeler müşteri kartında birikir, denetim dönemleri ve saha çalışmaları görev panosunda izlenir, uzun teklif döngüsü pipeline'da görünür. Şunu netleştirelim: Dijimo denetim metodolojisi veya raporlama yazılımı değildir; denetimin teknik tarafı mevcut araçlarınızda kalır. Dijimo, onun çevresindeki tarafı — müşteriyle iletişimi, evrak takibini, dönem planını ve gizli erişimi — düzene sokar.
Her denetim için evrak talep checklist'li, son tarihli bir görev açarsınız: mizan, yevmiye, banka mutabakatları gibi belgeler tek tek listelenir. Talep mesajı hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gider; müşteri gönderdikçe checklist işaretlenir, dosya ekleriyle belgeler kartta toplanır, eksik belge bekleyenler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Gelen görselleri AI tespit ettiği için hangi mesajda hangi belgenin geldiğini aramakla vakit kaybetmezsiniz.
Evet, gizlilik bu sektörde belkemiğidir ve Dijimo bu tarafta güçlüdür. Rol bazlı yetkilendirmeyle her denetçi yalnız kendi atandığı müşteri dosyalarına erişir; firma yöneticisi tümünü görür. Kim hangi dosyaya, hangi belgeye ne zaman eriştiği erişim loglarında tutulur — KVKK ve müşteri gizliliği gereklilikleri açısından kayıt eksiksizdir. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine firma panelinde durduğu için ekip üyesi ayrıldığında hassas veri firmada kalır.
Teklif sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurarsınız: Teklif, Kapsam Görüşmesi, Sözleşme, İmzalandı gibi aşamalar. Her müşterinin hangi adımda olduğu tek bakışta görünür; PDF teklif şablonuyla kapsam ve ücreti gönderir, durumunu (Gönderildi, Revize, Onaylandı) akışta izlersiniz. Aylar süren döngüde hangi adayın takıldığı ve kime ne zaman dönüleceği görev ve aşama takibiyle önünüzde kalır; hiçbir fırsat sessizce sönmez.
Hayır; Dijimo kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez, bu konuda net olalım. Dönem yönetimi şöyle kurgulanır: denetim ve saha tarihleri son tarihli görev olarak panoya işlenir; dönemi yaklaşanlar panelde listelenir; bilgilendirmeyi tek tıkla şablonla kişiye özel ya da ilgili müşteri segmentine kampanya modülüyle toplu gönderirsiniz. Mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Hangi mesajın ne zaman gideceği her adımda sizin kontrolünüzdedir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile firma hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla denetçi aynı hattan eş zamanlı yazışır ama rol bazlı yetkiyle yalnız kendi dosyasını görür. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot sık soruları karşılar, gerekince denetçiye devreder. Web formu ve e-posta kanalları da aynı gelen kutusunda toplanır.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Bağımsız Denetim programı", "Bağımsız Denetim yazılımı", "Bağımsız Denetim iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Denetim Dönemine Hazır Girin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün dönem görevlerinizi panoya, evrak taleplerinizi checklist'e taşıyın; rol bazlı erişimi açın, dönem sonunda farkı görün.