Faktoring & Finansman CRM: başvuru, değerlendirme ve evrak takibi tek panelde
Faktoring & Finansman programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Faktoring & Finansman iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Başvuru talepleri, değerlendirme bekleyen dosyalar ve bayi-tedarikçi ağıyla iletişim dağınık kalmasın. Başvuruları pipeline'da izleyin, evrak toplamayı checklist'le yönetin, geri dönüş bekleyen dosyaları gecikmiş işler görünümünde görün. Faktoring firmaları için yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Faktoring Firmalarının Tanıdık Zorlukları
Başvuru çoktur, evrak dağınıktır, herkes geri dönüş bekler; gün, dosya değerlendirme peşinde ve mesaj kovalamakla geçer.
Başvurular Farklı Aşamalarda Karışıyor
Aynı anda onlarca başvuru var: kimi yeni geldi, kimi değerlendirmede, kimi teklif aşamasında. Hangi dosya nerede takıldı, hangisi geri dönüş bekliyor tek tek açılmadan görünmüyor; bekleyen başvuru gözden kaçınca müşteri rakibe gidiyor.
Evrak Toplama Sürekli Eksik Kalıyor
Fatura, çek, imza sirküleri, vergi levhası... Her başvuru için uzun bir belge listesi isteniyor. Kim neyi gönderdi, hangi belge eksik WhatsApp ve e-posta arasında kayboluyor; eksik tek belge dosyanın değerlendirilmesini günlerce bekletiyor.
Geri Dönüş Bekleyen Dosyalar Unutuluyor
Değerlendirmesi süren, ek belge beklenen, teklifi gönderilip yanıt beklenen dosyalar var. Hangisinde top kimde, kime ne zaman dönülecek takip edilemiyor; bekleyen müşteri "ne oldu" diye ararken ofis hangi dosyada kaldığını arıyor.
Bayi ve Tedarikçi Ağı İletişimi Dağınık
Tedarikçi finansmanında bayilerle, ana firmayla, tedarikçilerle ayrı ayrı yazışılıyor. Hangi yazışma hangi limitle, hangi dosyayla ilgili belirsiz; ağ büyüdükçe iletişim kayıtları dağılıyor, kim ne dedi takip edilemiyor.
"Başvurum Ne Durumda?" Trafiği
Süreç uzadıkça her müşteri aynı soruyu soruyor: değerlendirmede mi, sonuç ne zaman çıkar, eksik var mı. Her arama beş dakika; yoğun günde onlarca arama, dosyaların değerlendirilmesinden çok vakit alıyor ve müşteri tedirgin oluyor.
Teklif Gönderildi, Takip Eden Yok
Dosya değerlendiriliyor, teklif gönderiliyor, müşteri "düşüneyim" diyor — sonrası yok. Kim onayladı, kim başka firmayla anlaştı, kime ne zaman dönülecek kaydedilmediği için takip aranmıyor; emek harcanan başvuru sessizce kapanıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Faktoring firmaları için Dijimo ne yapar?
Genel vaatler değil; başvurudan değerlendirmeye, evrak toplamadan bayi ağına günlük akışınıza oturan gerçek senaryolar.
- Başvuru sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurun: Başvuru → Değerlendirme → Teklif → Sonuç; her dosyanın nerede beklediği ve geri dönüş bekleyenler tek bakışta görünsün
- Her başvuru için evrak checklist'li, son tarihli görev açın: fatura, çek, imza sirküleri tek tek işaretlensin, dosya ekleriyle belgeler kartta toplansın, eksik bekleyenler işaretli kalsın
- Evrak talep mesajını hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gönderin; gelen fatura ve dekont görsellerini AI tespit etsin, hiçbir belge telefon ve e-posta arasında kaybolmasın
- Bayi, tedarikçi ve ana firma yazışmalarını kaynak etiketiyle tek gelen kutusunda toplayın; her iletişim ilgili dosyayla aynı kartta dursun, kim ne dedi geçmişte görünsün
- Geri dönüş bekleyen dosyaları gecikmiş işler görünümünde önünüze alın; dosya aşaması değiştiğinde müşteriye şablonla tek tıkla bilgi verin, "başvurum ne durumda" trafiği azalsın
- Yeni başvuruları kaynak etiketiyle (web formu, Meta Lead Forms, Instagram) yakalayın, mükerrer korumasıyla aynı müşteri iki kez açılmasın; teklifleri PDF şablonla TL/USD/EUR olarak gönderip durumunu izleyin
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk başvurudan sonuçlanan dosyaya müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Başvuru soran müşteri WhatsApp, web formu veya Instagram'dan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot süreç ve şart sorularını 7/24 karşılar.
Başvuru Alımı
Talep pipeline'da Başvuru aşamasına alınır; evrak checklist'li görev açılır, fatura ve imza sirküleri şablon mesajla istenir, gelen belgeleri AI tespit eder.
Evrak Tamamlama
Eksik belgeler checklist'te işaretli kalır; dosya ekleriyle tüm evrak müşteri kartında toplanır, tamamlananlar değerlendirmeye hazır olur.
Değerlendirme
Dosya Değerlendirme aşamasına geçer; geri dönüş bekleyen adımlar son tarihli görevlerle izlenir, bekleyenler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar.
Teklif & Bilgilendirme
Teklif PDF şablonuyla TL/USD/EUR olarak gönderilir; durumu akışta izlenir, aşama değiştikçe müşteriye şablonla tek tıkla bilgi verilir.
Sonuç & Tahsilat
Dosya sonuçlandığında kapanır; varsa hizmet ücreti parçalı ve vade takibiyle izlenir, gönderilen dekontu AI tespit eder, tahsilat raporunda görünür.
Ağ & İlişki
Bayi ve tedarikçi ağıyla iletişim kayıtları kartta birikir; bağlılık raporu sürekli çalışılan müşterileri gösterir, yeni dönem bilgilendirmesi ilgili segmente kampanyayla gider.
Faktoring & Finansman Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Faktoring & Finansman programı", "Faktoring & Finansman yazılımı", "Faktoring & Finansman iş takip programı" ya da "Faktoring & Finansman müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Faktoring & Finansman yönetim platformunda birleştirir.
Bir Faktoring & Finansman otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Faktoring & Finansman randevu programı", "Faktoring & Finansman satış programı" veya "Faktoring & Finansman stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri iletişimini, başvuru sürecini ve evrak toplamayı tek panelde toplar: WhatsApp ve web'den gelen başvurular pipeline'da aşamasıyla görünür, her dosyanın evrak listesi görev checklist'iyle izlenir, bayi ve tedarikçi yazışmaları tek gelen kutusunda birikir. Şunu net söyleyelim: Dijimo bir banka, finans kurumu veya SPK/BDDK sistemi değildir, bu sistemlerle entegre değildir ve kredi/limit onayına dair garanti vermez. Yalnızca operasyonun etrafındaki tarafı — iletişim, başvuru takibi ve evrak yönetimini — düzene sokar.
Her başvuru için evrak checklist'li, son tarihli bir görev açarsınız: fatura, çek, imza sirküleri, vergi levhası gibi belgeler tek tek listelenir. Talep mesajı hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla gider; müşteri gönderdikçe checklist işaretlenir, dosya ekleriyle belgeler kartta toplanır, eksik belge bekleyenler gecikmiş işler görünümünde öne çıkar. Gelen fatura ve dekont görsellerini AI tespit ettiği için hangi mesajda hangi belgenin geldiğini aramazsınız.
Başvuru sürecini kendi akışınıza göre pipeline'da kurarsınız: Başvuru, Değerlendirme, Teklif, Sonuç gibi aşamalar. Her dosyanın hangi adımda olduğu tek bakışta görünür; geri dönüş bekleyen ve son tarihi geçen adımlar gecikmiş işler görünümünde toplanır ve yönetici panelinde ilk bakışta öne çıkar. Böylece hangi dosyada topun kimde olduğunu dosyaları tek tek açmadan görür, bekleyen hiçbir başvuruyu unutmazsınız.
Tedarikçi finansmanında bayi, ana firma ve tedarikçilerle yazışmalar farklı kanallardan (WhatsApp, Instagram, web formu) gelse de tek gelen kutusunda toplanır; her iletişim kaynak etiketiyle işaretlenir ve ilgili dosyayla aynı kartta durur. Kim ne zaman ne dedi geçmişte görünür, ağ büyüdükçe iletişim dağılmaz. Mesaj atama ve rol bazlı yetkiyle hangi temsilcinin hangi bayiyle ilgilendiği de düzenli kalır.
Hayır; iki konuda da net olalım. Dijimo kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez; aşama değiştiğinde müşteriye hızlı yanıt şablonuyla tek tıkla siz bilgi verirsiniz, dilerseniz ilgili segmente kampanya modülüyle toplu bilgilendirme yaparsınız. Ayrıca Dijimo hiçbir limit, kredi veya finansman onayı vermez; başvurunun değerlendirilmesi ve kararı tümüyle sizin firmanızın iş süreçlerinde kalır. Dijimo yalnızca o sürecin takibini ve iletişimini kolaylaştıran bir araçtır.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile firma hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla temsilci aynı hattan eş zamanlı yazışır, mesaj atama round-robin ile dağıtılır. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot süreç ve şart sorularını karşılar, gerekince temsilciye devreder. Instagram, web formu ve Meta Lead Forms da aynı gelen kutusunda toplanır.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Faktoring & Finansman programı", "Faktoring & Finansman yazılımı", "Faktoring & Finansman iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bekleyen Başvuruları Görünür Kılın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün başvurularınızı pipeline'a, evrak listelerinizi checklist'e taşıyın; hafta sonunda geri dönüş bekleyen dosya kalmadığını görün.