Portföy & Varlık Yönetimi CRM: görüşmeler, karar döngüsü ve müşteri ilişkisi tek panelde
Varlık Yönetimi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Varlık Yönetimi iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Tanışma görüşmeleri, aylar süren karar süreçleri ve müşteriyle düzenli iletişim dağınık kalmasın. Randevuları takvime bağlayın, uzun karar döngüsünü pipeline'da izleyin, müşteri yazışmalarını rol bazlı yetkiyle tek panelde toplayın. Varlık yönetimi ofisleri için yapay zeka destekli müşteri ilişkisi yönetimi.
Varlık Yönetimi Ofislerinin Tanıdık Zorlukları
Bu işte ilişki ve güven esastır: tek unutulan görüşme soğuyan müşteri, tek dağılan kayıt güven kaybı demektir.
Karar Süreci Uzun, Takip Zayıf
Müşteri tanışma görüşmesinden sonra haftalarca, aylarca düşünüyor. Kim hangi aşamada, en son ne konuşuldu, kime ne zaman dönülecek ajandada dağınık; uzun karar döngüsünde takip aksayınca müşteri sessizce başka ofise kayıyor.
Görüşme Randevuları Karışıyor
Yüz yüze ve görüntülü görüşmeler farklı yerlerde tutuluyor; çakışan saatler, unutulan randevular, son dakika erteleme telefonları. Müşteri zamanına değer veren bir ofiste karışan takvim, daha ilk adımda güveni zedeliyor.
Hassas Müşteri Bilgisi Dağınık
Müşteri görüşme notları, yazışmaları ve belgeleri personelin telefonunda ve ortak klasörlerde duruyor. Kimin neye eriştiği yazılı değil; ayrılan ekip üyesiyle hassas bilgi ofisten çıkabiliyor, KVKK ve gizlilik yükü ağırlaşıyor.
Düzenli Bilgilendirme Aksıyor
Müşteriyle düzenli iletişimde kalmak ilişkinin can damarı; ama kime ne zaman bülten ya da bilgilendirme gönderildiği takip edilemiyor. İletişim seyrekleşince müşteri kendini unutulmuş hissediyor, bağ zayıflıyor.
"Hizmetiniz Nasıl İşliyor?" Trafiği
Yeni adaylar aynı soruları soruyor: kapsam nedir, süreç nasıl, görüşme nasıl ayarlanır. Aynı açıklama defalarca baştan yapılıyor; mesai dışı gelen sorulara geç dönülünce ilgili aday başka ofise yöneliyor.
Müşteri Devri ve Dağılım Karmaşası
Hangi danışmanın hangi müşteriyle ilgilendiği yazılı değil; izinlerde ve ekip değişiminde devir sözlü yapılıyor. Görüşme geçmişi ve notlar kişiye bağımlı kaldığı için devralan danışman ilişkiyi sıfırdan kurmak zorunda kalıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Varlık yönetimi ofisleri için Dijimo ne yapar?
Genel vaatler değil; uzun karar döngünüze, görüşme akışınıza ve gizlilik gerekliliklerinize oturan gerçek senaryolar.
- Tanışma ve karar görüşmelerini online randevu sayfası ve Google Takvim senkronuyla planlayın; uzaktan görüşmeleri video görüşme modülüyle yapın, çakışma ve unutulan randevu kalmasın
- Uzun karar döngüsünü pipeline'da izleyin: İlk Görüşme → Değerlendirme → Karar Bekleniyor → Müşteri Oldu; her adayın nerede beklediği tek bakışta görünsün, gecikenler öne çıksın
- Düzenli müşteri bilgilendirme bültenlerini kampanya modülüyle ilgili segmente Meta onaylı şablonla gönderin; mükerrer engeliyle aynı müşteriye çift mesaj gitmesin, iletişim seyrekleşmesin
- Görüşme notlarını ve tüm yazışmaları müşteri kartında toplayın; AI konuşma analizi özet, duygu ve niyet çıkarsın, bir sonraki görüşmeye hazır gidin
- Müşterileri danışmanlara atayın; rol bazlı yetkiyle her danışman yalnız kendi portföyünü görür, tüm erişimler loglanır — KVKK ve gizlilik tarafında elinizi güçlendirir
- Yeni adayları kaynak etiketiyle (web formu, Meta Lead Forms, Instagram) yakalayın, manuel sıcaklık işaretleyin; hizmet sorularını görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot 7/24 karşılasın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk görüşmeden uzun soluklu ilişkiye müşteri yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
İlk Temas
Hizmet soran aday WhatsApp, web formu veya Instagram'dan ulaşır; kaynak etiketiyle kart olur, chatbot kapsam ve süreç sorularını 7/24 karşılar.
Tanışma Görüşmesi
Online randevu sayfasından yüz yüze ya da görüntülü görüşme ayarlanır; Google Takvim senkronuyla çakışmasız planlanır, görüşme notları karta işlenir.
Değerlendirme
Müşterinin ihtiyacı ve beklentisi konuşulur, hizmet kapsamı PDF teklif şablonuyla iletilir; aday pipeline'da Değerlendirme aşamasında izlenir.
Karar Süreci
Uzun karar döngüsünde aday Karar Bekleniyor aşamasında durur; görüşme aralıkları takip edilir, soğumaya başlayanlar gecikmiş işler görünümünde öne çıkar.
Müşteri İlişkisi
Anlaşılan müşteri için kart açılır, sorumlu danışman atanır, rol bazlı erişim tanımlanır; tüm yazışma ve notlar tek kartta birikir.
Düzenli İletişim
Bilgilendirme bültenleri kampanya modülüyle ilgili segmente gider; AI konuşma analizi her görüşmenin özetini çıkarır, ilişki sıcak tutulur.
Sadakat & Büyüme
Bağlılık raporu hangi müşterinin sürekli olduğunu gösterir; memnun müşterilerin tavsiyesiyle gelen adaylar kaynak etiketiyle ölçülür, ilişki genişler.
Varlık Yönetimi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Varlık Yönetimi programı", "Varlık Yönetimi yazılımı", "Varlık Yönetimi iş takip programı" ya da "Varlık Yönetimi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Varlık Yönetimi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Varlık Yönetimi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Varlık Yönetimi randevu programı", "Varlık Yönetimi satış programı" veya "Varlık Yönetimi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Müşteri ilişkisini, görüşmeleri ve uzun karar sürecini tek panelde toplar: WhatsApp, web ve Instagram'dan gelen yazışmalar müşteri kartında birikir, randevular Google Takvim senkronuyla planlanır, karar döngüsü pipeline'da görünür. Şunu net söyleyelim: Dijimo bir yatırım veya finans platformu değildir, yatırım tavsiyesi vermez ve getiri vaat etmez; yalnızca bir iletişim ve ilişki yönetimi aracıdır. Hizmetinizin etrafındaki tarafı — müşteriyle iletişimi, görüşme takibini ve bilgilendirmeyi — düzene sokar.
Online randevu sayfanız üzerinden müşteri uygun saati kendi seçer; randevu Google Takvim ile senkronlanır, çakışma ve unutulan görüşme önlenir. Uzaktan görüşmeleri Dijimo'un video görüşme modülüyle yaparsınız, müşterinin ofise gelmesine gerek kalmaz. Görüşme sonrası notlar müşteri kartına işlenir; AI konuşma analizi özet, duygu ve niyeti çıkardığı için bir sonraki görüşmeye hazır gidersiniz.
Evet; gizlilik bu sektörde belkemiğidir ve Dijimo bu tarafta güçlüdür. Rol bazlı yetkilendirmeyle her danışman yalnız kendi portföyündeki müşterilere erişir; ofis yöneticisi tümünü görür. Kim hangi kayda, hangi görüşme notuna ne zaman eriştiği erişim loglarında tutulur — KVKK gereklilikleri açısından kayıt eksiksizdir. Yazışmalar kişisel telefonlar yerine ofis panelinde durduğu için danışman ayrıldığında hassas müşteri geçmişi ofiste kalır.
Hayır; bu konuda net olalım. Dijimo yalnızca bir iletişim aracıdır; yatırım tavsiyesi, getiri vaadi veya finansal yönlendirme yapmaz ve bu tür içeriği üretmez. Kampanya ve bilgilendirme modülü, müşteriyle düzenli iletişimde kalmanız — örneğin görüşme daveti, hizmet bilgilendirmesi, randevu hatırlatması — içindir. Gönderdiğiniz her mesajın içeriği ve mevzuata uygunluğu tamamen sizin sorumluluğunuzdadır; Dijimo yalnızca mesajın iletilmesini sağlayan kanaldır.
Hayır; Dijimo kendiliğinden zamanlanmış mesaj göndermez. Bilgilendirme sizin onayınızla yapılır: ilgili müşteri segmentini seçer, Meta onaylı şablonla kampanya modülünden toplu bilgilendirme gönderirsiniz; ya da tek müşteriye hızlı yanıt şablonuyla kişiye özel yazarsınız. Mükerrer gönderim engeli aynı müşteriye çift mesajı önler. Hangi mesajın kime ve ne zaman gideceği her adımda sizin kontrolünüzdedir.
Evet. Resmi WhatsApp Cloud API ile ofis hattınızı bağlarsınız; QR yöntemiyle birden fazla numarayı aynı panele ekleyebilirsiniz. Tüm yazışmalar müşteri kartına işlenir, birden fazla danışman aynı hattan eş zamanlı yazışır ama rol bazlı yetkiyle yalnız kendi portföyünü görür. Mesai dışında görsel akış kurucusuyla hazırladığınız chatbot hizmet ve süreç sorularını karşılar, gerekince danışmana devreder. Instagram ve web formu da aynı gelen kutusunda toplanır.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Varlık Yönetimi programı", "Varlık Yönetimi yazılımı", "Varlık Yönetimi iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Müşteri İlişkinizi Daha Sıkı Kurun
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayın, görüşme randevularınızı takvime ve karar döngünüzü pipeline'a taşıyın; ilişkinin sıkılaştığını görün.