Su arıtma CRM: filtre döneminden bayi ağına satış ve servis tek panelde
Su Arıtma programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Su Arıtma iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Cihaz satılır, montaj yapılır; altı ay sonra filtre değişimi gelen yüzlerce müşterinin listesi Excel'de unutulur, arayan rakipten takar. Dijimo montaj tarihine göre etiketlediğiniz müşterileri kampanya modülünde son iletişim ve etiket filtresiyle önünüze getirir; filtre duyurusu Meta onaylı şablonla tek seferde gider. Keşif randevuları takvimde, montaj ve bakım işleri görev panosunda, bayi ağınızın B2B fiyat listeleri katalogda durur.
Su Arıtma Firmalarının Her Gün Yaşadığı Sorunlar
Bu işin kazancı satışta değil devamlılıktadır: filtre değişimini kaçıran firma, müşterisini cihazın ömrü boyunca kaybeder.
Filtre Dönemi Gelen Müşteri Hatırlanmıyor
Montajdan altı ay sonra filtre değişimi gelen yüzlerce müşterinin kaydı Excel'de ve akılda. Kimse aramayınca müşteri ya değişimi unutuyor ya da kapısını çalan başka firmaya taktırıyor; en kârlı gelir kalemi sessizce eriyor.
Keşif Talepleri Sırada Soğuyor
"Eve cihaz istiyorum, keşfe gelir misiniz?" mesajına iki gün sonra dönülüyor; müşteri o arada iki rakip firmayla görüşmüş oluyor. Keşif randevuları deftere yazılınca unutulan, çakışan ziyaretler yaşanıyor.
Montaj ve Servis İşleri Karışıyor
Bugün kimde montaj var, kimde filtre değişimi, hangi adreste arıza — program telefonla söyleniyor. Ekip yanlış malzemeyle yola çıkıyor, bir adres atlanıyor, müşteri "saat kaçta geleceksiniz?" diye üçüncü kez arıyor.
Bayi Siparişleri ve Fiyatları Dağınık
Bayiler farklı iskontolarla çalışıyor; hangi bayiye hangi fiyat verildiği eski mesajlarda aranıyor. Sipariş telefonla alınınca adet ve model karışıyor; ay sonu mutabakatında iki taraf farklı rakam söylüyor.
Filtre ve Yedek Parça Stoğu Sürprizi
En çok dönen membran ve filtre seti tam kampanya haftasında bitiyor; bayiye "yok" demek zorunda kalınıyor. Hangi kalemden kaç adet kaldığı depoya inip sayılmadan bilinmiyor.
Satış Sonrası Sorular Cevapsız Kalıyor
"Su az akıyor", "tatlı geliyor", "lambası yanıyor" mesajları gün içinde kaybolup gidiyor. Basit bir telefon yönlendirmesiyle çözülecek soru, cevapsız kalınca önce güvensizliğe, sonra cihaz söktürme noktasına varabiliyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Su arıtma firmaları için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, satış-montaj-filtre döngünüze uyan akışlar.
- Montaj yaptığınız müşteriyi "filtre 6 ay" gibi etiketle işaretleyin; dönemi gelince kampanya modülünde etiket + son iletişim filtresiyle listeleyip Meta onaylı şablonla tek seferde ulaşın
- Keşif taleplerini online randevu sayfasıyla toplayın; randevular Google Takvim ile çift yönlü senkron çalışsın, keşif notu müşteri kartına işlensin
- Montaj, filtre değişimi ve arıza işlerini görev panosunda yönetin: adres, cihaz modeli, gereken malzeme kartta; ekip günlük listesini panodan görsün
- Bayilerinizi B2B segmentinde ayırın; ürün kataloğunda bayiye özel fiyat listeleri dursun, siparişler operasyon + ödeme çift durumla izlensin
- Filtre, membran ve yedek parçada kritik stok uyarısı alın; kampanya haftasına stoksuz girmeyin, tedarikçi kartından siparişi planlayın
- AI gelen mesajı sınıflandırsın: arıza ve şikayet öne çıksın, fiyat soran etiketlensin; mesai dışında 7/24 chatbot cihaz ve adres bilgisini toplasın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Keşiften filtre döngüsüne: su arıtma akışı
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Talep
Cihaz, servis veya bayilik talebi WhatsApp, Telegram, Instagram ya da web formundan gelir; kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür.
Keşif Randevusu
Keşif günü online randevu sayfasından seçilir, Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır; su analizi ve ihtiyaç notu karta işlenir.
Teklif & Satış
Cihaz ve montaj kalemleri PDF teklifle sunulur; onaylanan satışta taksit planı ödeme takibine işlenir, dekontu AI tespit eder.
Montaj
Montaj bir görev kartıdır: adres, cihaz modeli, gereken malzeme checklist'te; kullanılan ürünler stoktan düşer, müşteri "filtre 6 ay" etiketini alır.
Filtre Dönemi Kampanyası
Dönemi gelen segment kampanya modülünde etiket ve son iletişim filtresiyle seçilir; duyuru Meta onaylı şablonla tek seferde gönderilir.
Değişim & Servis
Dönüş yapan müşterinin randevusu takvime, işi panoya düşer; değişim tamamlanınca kart kapanır, yeni dönem etiketi güncellenir.
Bayi Ağı
Bayi siparişleri operasyon ve ödeme çift durumuyla izlenir; B2B fiyat listeleri katalogda, ay sonu mutabakatı karttaki kayıtla yapılır.
Su Arıtma Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Su Arıtma programı", "Su Arıtma yazılımı", "Su Arıtma iş takip programı" ya da "Su Arıtma müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Su Arıtma yönetim platformunda birleştirir.
Bir Su Arıtma otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Su Arıtma randevu programı", "Su Arıtma satış programı" veya "Su Arıtma stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Su arıtmada satış bir kez, filtre değişimi cihaz ömrü boyunca yapılır; CRM bu döngüyü kayıt altına alır. Keşif talepleri tek gelen kutusunda toplanır, randevular Google Takvim ile senkron çalışır, montaj ve servis işleri görev panosunda ilerler. Montaj yapılan her müşteri filtre etiketini aldığı için dönemi gelenleri kampanya modülünde listeleyip tek mesajla ulaşırsınız. Bayi fiyat listeleri ve siparişleri de aynı panelde, stok kritik seviyede uyarır.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez, bu dürüst bir sınırdır. Doğru kurgu şöyle çalışır: montajda müşteriye "filtre 6 ay" gibi bir etiket verirsiniz. Dönem geldiğinde kampanya modülünü açar, hedeflemeyi etiket ve son iletişim tarihine göre yapar — örneğin "filtre 6 ay etiketli, 5 aydır iletişim kurulmayanlar" — ve Meta onaylı şablonla duyuruyu tek tıkla gönderirsiniz. Mükerrer engeli, hız kontrolü ve hata oranında otomatik duraklatma gönderimi korur.
Bayileriniz "bayi" etiketiyle B2B segmentinde ayrışır; ürün kataloğunda bayiye özel fiyat listeleri tutulur, kim hangi iskontoyla çalışıyor kayıt altındadır. Telegram veya WhatsApp'tan gelen sipariş, operasyon durumu (hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) ve ödeme durumu (bekliyor, kısmi, tamamlandı) ayrı ayrı izlenir; irsaliye kaydı düşülür. Ay sonu mutabakatı eski mesajlarda fiyat aramakla değil, karttaki sipariş ve ödeme geçmişiyle yapılır.
Her iş bir görev kartıdır: adres, cihaz modeli, yapılacak işlem ve gereken malzeme checklist olarak kartta durur. İşler round-robin ile sırayla atanır ya da bölgeye göre elle yönlendirilir; "personel kendi müşterisini görür" kuralıyla her teknisyen yalnızca kendi listesine erişir. Müşteriye "teknisyenimiz yarın 14:00-16:00 arası adresinizde" bilgisi şablonla tek tıkla gider. Biten iş fotoğrafla kapatılır; geciken işler panelde öne çıkar.
Evet, temel düzeyde. Ürün kataloğunda cihazlar, filtre setleri ve membranlar kategorileriyle durur; satış ve montajla stok hareketi düşer, kritik seviyenin altına inen kalem panelde uyarır. Tedarikçi kartlarında hangi ürünü kimden aldığınız ve iletişim bilgileri kayıtlıdır; bayi sevkiyatlarında irsaliye kaydı tutulur. Dijimo bir depo veya muhasebe yazılımı değildir; amaç, kampanya haftasına ve montaj randevusuna stoksuz yakalanmamaktır.
Evet. Adres, telefon, cihaz ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle teknisyenler yalnızca kendilerine atanan işlerin bilgisini görür, bayi fiyatları ve tahsilat verisi yetkili kullanıcılarda kalır. Erişimler loglanır; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız. Filtre kampanyalarında mükerrer engeli aynı kişiye ikinci mesajı önler, hız kontrolü gönderimi güvenli tutar.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Su Arıtma programı", "Su Arıtma yazılımı", "Su Arıtma iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Filtre Dönemini Excel'den Kurtarın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün müşterilerinizi etiketleyin; ilk filtre dönemi kampanyanızı hafta bitmeden gönderin.