Bisiklet & Motosiklet Bayisi CRM: beden soran, test sürüşü isteyen, bakım bekleyen herkes tek panelde
Bisiklet & Motosiklet Bayi programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Bisiklet & Motosiklet Bayi stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
"M beden kaldı mı, test sürüşü olur mu, motorum hazır mı?" — gün boyu gelen bu üç soru mağazada üç ayrı deftere dağılıyor. Dijimo stok sorusunu, randevuyu ve atölyedeki iş emrini aynı müşteri kartına bağlar; sezon yoğunluğunda bile hiçbir iş kaybolmaz.
Sezon Açılınca Mağazada Neler Yaşanıyor?
Bahar geldiğinde mesajlar, randevular ve atölye işleri aynı anda patlar; kayıt yoksa kazanan hep daha hızlı dönen rakip olur.
Model ve Beden Soruları Cevapsız Kalıyor
Gün boyu "bu modelin 54 kadrosu var mı, hangi renk kaldı?" mesajları geliyor; mağazada müşteriyle ilgilenirken telefon açılamıyor. Akşam dönülen müşteri, aynı bisikleti stoğu sitesinde yazan zincir mağazadan çoktan sipariş etmiş oluyor.
Test Sürüşü Randevuları Ajandada Çakışıyor
Test sürüşü sözleri telefonda veriliyor, ajandaya bazen yazılıyor bazen yazılmıyor. Aynı saate iki müşteri gelince biri bekliyor; unutulan randevuya gelen müşteri ise mağazaya bir daha uğramıyor.
Atölyede İş Emirleri Kağıt Fişlerde
Hangi motosikletin parça beklediği, hangi bisikletin vites ayarının bittiği tezgah üstündeki fişlerden takip ediliyor. Fiş kaybolunca iş unutuluyor; teslim sözü verilen gün geldiğinde araç daha kaldırılmamış oluyor.
"Hazır mı?" Aramaları Ustayı Bölüyor
Servise araç bırakan her müşteri günde bir kez arıyor; usta elindeki işi bırakıp duruma bakıyor. Beş dakikalık telefon trafiği gün sonunda toplanınca, atölyeden bir araçlık iş eksik çıkıyor.
Aksesuar Satışı Şansa Kalıyor
Bisiklet alana kask, motosiklet alana mont ve eldiven önermek tezgahtaki yoğunluğa takılıyor. Kim ne aldı, yanında ne almadı kayıtlı olmadığı için ekipman satışı müşterinin aklına gelmesine bırakılıyor.
Sezon Bitince Müşteri de Kayboluyor
Baharda yoğunluktan müşteri kaydı tutulamıyor, kışın ise dönülecek bir liste olmuyor. Kış bakım dönemi ve yeni sezon modelleri için duyuru yapılacak müşteri listesi olmadığından mağaza her sezona sıfırdan başlıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Bisiklet ve motosiklet bayileri için Dijimo ne yapar?
Stok sorusunu, test sürüşünü, atölye iş emrini ve aksesuar satışını aynı müşteri kartına bağlar; sezonun temposu kayıtla yönetilir.
- Model, beden ve renk sorularına hızlı yanıt şablonlarıyla saniyeler içinde dönün; ürün kataloğundaki stok durumuna bakıp mesai dışında chatbot ilk yanıtı versin
- Test sürüşü için online randevu sayfanızın linkini gönderin; randevular Google Takvim'inizle çift yönlü senkronize olsun, çakışma ve unutulma bitsin
- Her servis işini görev kartı olarak açın: şikayet, parça durumu ve teslim aşaması panoda ilerlesin; araç hazır olduğunda müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla haber verin
- Satışı müşteri kartına bağlayın: alınan model, tarih ve aksesuar geçmişi kayıtta dursun; çapraz satış raporu kask, mont ve yedek ekipman fırsatlarını göstersin
- Kask, eldiven ve yedek parça stoğunu katalogda izleyin; kritik stok uyarısı çok satan bedeni tükenmeden haber versin, tedarikçi kartından sipariş düzenlensin
- Yeni sezon modellerini ve kış bakım duyurusunu segment hedefli WhatsApp kampanyasıyla gönderin; Instagram yorumlarındaki fiyat sorularına yorum otomasyonu DM ile dönsün
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Beden sorusundan sezon müdavimine, satış yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Soru Gelir
WhatsApp, Instagram veya Telegram'dan gelen model-beden sorusu kaynak etiketiyle müşteri kartına dönüşür; AI fiyat soranları sınıflandırır.
Hızlı Yanıt
Beden, renk ve fiyat bilgisi hızlı yanıt şablonuyla gider; stok katalogdan kontrol edilir, mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir.
Test Sürüşü
Online randevu sayfasından saat seçilir; randevu Google Takvim ile iki yönlü senkronize olur, gün çakışması yaşanmaz.
Satış
Satış müşteri kartına işlenir; model, beden ve fatura ekleri kayıtta durur, sonraki her soru saniyede yanıt bulur.
Aksesuar
Kask, mont ve ekipman önerisi karttaki satış geçmişine göre yapılır; çapraz satış raporu hangi müşteriye ne önerileceğini gösterir.
Servis & Bakım
Bakıma gelen araç için iş emri görev kartı olur: şikayet, parça ve aşama panoda ilerler; hazır olunca tek tıkla şablonla haber verilir.
Yeni Sezon
Kış bakımı ve yeni sezon duyurusu, etiket ve son iletişim tarihine göre seçilen müşterilere kampanya modülüyle toplu gönderilir.
Bisiklet & Motosiklet Bayi Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Bisiklet & Motosiklet Bayi programı", "Bisiklet & Motosiklet Bayi yazılımı", "Bisiklet & Motosiklet Bayi stok ve satış takip programı" ya da "Bisiklet & Motosiklet Bayi müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Bisiklet & Motosiklet Bayi yönetim platformunda birleştirir.
Bir Bisiklet & Motosiklet Bayi otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Bisiklet & Motosiklet Bayi randevu programı", "Bisiklet & Motosiklet Bayi satış programı" veya "Bisiklet & Motosiklet Bayi stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Bu işte üç akış aynı anda yürür: satış soruları, test sürüşleri ve atölyedeki bakım işleri. CRM üçünü tek panelde toplar. WhatsApp ve Instagram'dan gelen model-beden soruları müşteri kartında birikir; test sürüşü randevuları takvimle senkron çalışır; servis işleri görev panosunda aşama aşama ilerler. Kim hangi modele baktı, kimin aracı parça bekliyor, kime aksesuar önerilmedi — hepsi ekipçe aynı ekrandan görünür; sezon yoğunluğu deftere değil kayda yaslanır.
Online randevu sayfanızın linkini mesajla gönderirsiniz; müşteri uygun saati kendisi seçer. Randevular Google Takvim'inizle çift yönlü senkronize olur: panelden açılan randevu takvime, takvime girilen kayıt panele düşer. Aynı saate iki test sürüşü yazılması, unutulan müşteri ve boş bekleyen demo aracı sorunu biter. Randevu kartında müşterinin baktığı model ve konuşma geçmişi durduğundan, sürüş öncesi hazırlık da tek bakışta yapılır.
Evet. Atölyeye giren her araç için görev kartı açarsınız: müşterinin şikayeti, yapılacak işlem listesi checklist olarak, parça bekleme notu ve teslim tarihi kartta durur. İşler panoda aşama aşama ilerler; son tarihi yaklaşan veya geciken iş bildirimle öne çıkar. "Motorum hazır mı?" sorusunun cevabı ustaya sorulmadan ekrandan görünür; araç teslime hazır olduğunda müşteriye Meta onaylı şablonla tek tıkla haber verirsiniz.
Hayır, bu konuda dürüst olalım: sistem kendi kendine bakım hatırlatması göndermez; zamanlanmış otomatik mesaj özelliği yoktur. Yapabileceğiniz şu: son bakım tarihi ve yapılan işlemler müşteri kartında kayıtlıdır; bakım dönemi gelen müşterileri etiket ve son iletişim tarihine göre filtreleyip listeyi çıkarırsınız, Meta onaylı şablonla tek tek ya da kampanya modülüyle toplu davet gönderirsiniz. Mesajın ne zaman ve kime gideceği tamamen sizin kontrolünüzdedir.
Hayır; barkod okuyucu, POS cihazı veya yazarkasa entegrasyonu yoktur, bunu baştan net söyleyelim. Dijimo kasanızın değil, müşteri tarafının sistemidir: sipariş-müşteri-iletişim katmanıdır. Kendi ürün kataloğunda bisiklet, motosiklet ve aksesuarları kategorileriyle tutar; satışlar stok hareketi olarak işlenir, kritik stok uyarısı çok satan bedeni tükenmeden haber verir, tedarikçi kartları ve fiyat listeleri panelde durur. Yazarkasanız satışı keser, Dijimo müşteriyi ve süreci hatırlar.
Kayıtla. Her satış müşteri kartına işlendiğinde kimin bisiklet alıp kask almadığı, kimin motosikletine mont ve eldiven eklenmediği görünür olur. Çapraz satış raporu hangi ürünün hangi ürünle birlikte satıldığını gösterir; bu listeye göre segment oluşturup yeni gelen ekipmanı Meta onaylı kampanyayla yalnızca ilgili müşterilere duyurursunuz. Instagram'da ekipman paylaşımlarının altına gelen "fiyat?" yorumlarına yorum otomasyonu DM ile döner; soran kişi kayıtlı müşteri adayına dönüşür.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Bisiklet & Motosiklet Bayi programı", "Bisiklet & Motosiklet Bayi yazılımı", "Bisiklet & Motosiklet Bayi stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Sezonu Defterle Değil Kayıtla Karşılayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün WhatsApp'ı bağlayıp beden-stok şablonlarınızı kurun; ilk servis aracınızı görev panosunda teslime taşıyın.