Et Restoranları & Steakhouse CRM: rezervasyondan kurumsal davete her masa kayıt altında
Et Restoranı programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Et Restoranı iş takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Instagram'dan gelen "akşam yeriniz var mı?" mesajı, yıl dönümü için özel masa isteyen çift, 40 kişilik yemek planlayan şirket... Hepsini tek gelen kutusunda toplayın; rezervasyonları kayda, davetleri PDF teklife, müdavimleri bağlılık raporuna bağlayın. Et restoranları için yapay zeka destekli müşteri yönetimi.
Et Restoranlarının Tanıdık Dertleri
Izgaranın başında işler yolunda; kayıp, DM'lerde bekleyen rezervasyonlarda, nota dökülmeyen kutlamalarda ve takipsiz kurumsal tekliflerde.
Rezervasyon Mesajları Üç Kanala Dağılmış
Instagram'dan, WhatsApp'tan, telefondan aynı akşam için talepler geliyor; deftere kimi yazıldı kimi unutuldu. Cumartesi 20:00'de iki grup aynı masayı gösterirken, DM'de cevapsız kalan müşteri çoktan başka restorana oturdu.
Kutlama Detayları Servise Ulaşmıyor
Yıl dönümü çiçeği, doğum günü pastası, "masaya mum istemişti" notu... DM'de konuşulan detaylar servise sözle aktarılıyor; biri unutulunca müşterinin özel gecesi sıradan bir akşam yemeğine dönüyor, hayal kırıklığı yoruma yazılıyor.
Kurumsal Davet Teklifleri Takipsiz
40 kişilik bayi yemeği soran şirkete menü fotoğrafı atılıyor, fiyat telefonla söyleniyor; yazılı teklif yok, takip eden yok. Şirket sekreteri üç restorandan teklif topluyor; yazılı ve net dönen kazanıyor, sözde kalan unutuluyor.
IG'den Gelen Menü-Fiyat Soruları Cevapsız
Paylaşılan dry-aged fotoğrafının altına ve DM'e "fiyat?", "menü var mı?" soruları düşüyor. Servis saatinde telefona bakacak el yok; ertesi gün dönülen müşteri soğumuş oluyor. Herkese açık yorumda kalan sessizlik, ilgisizlik gibi görünüyor.
Müdavim Sadece Şefin Hafızasında
Ayda iki kez gelen, hep aynı pişirmeyi isteyen, şarabını bilen müşteriyi salon şefi tanıyor. Şef izinliyken müdavim sıradan müşteri muamelesi görüyor; şef ayrılınca restoranın en değerli bilgisi — kim kimdir — kapıdan birlikte çıkıyor.
Yeni Menü Duyurusu Kimseye Ulaşmıyor
Kış menüsü, yılbaşı programı, hafta içi fix menü... Duyuru Instagram'a atılıyor, algoritmaya takılan görmüyor. Telefon rehberindeki yüzlerce müşteriye tek tek yazmak imkansız; en sadık müşteri yılbaşı programını rakipten öğreniyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Et restoranları için Dijimo ne yapar?
Genel vaatler değil; servis saatinin koşturmasına ve kurumsal masanın ciddiyetine oturan gerçek senaryolar.
- Instagram DM, yorumlar, WhatsApp ve web formunu tek gelen kutusunda toplayın; rezervasyon taleplerini AI sıcak etiketiyle öne çıkarsın, hiçbir masa cevapsızlıktan kaybedilmesin
- Rezervasyonları tarih, saat, kişi sayısı ve özel notla kayda bağlayın; teyit mesajını şablonla gönderin, kutlama detaylarını göreve dönüştürün — pasta, çiçek, mum checklist'te dursun
- Kurumsal davet taleplerine PDF teklif hazırlayın: menü, kişi başı fiyat, salon düzeni; Gönderildi → Onaylandı/Revize akışında izleyin, takip mesajını siz atın
- Menü ve fiyat sorularına hızlı yanıt şablonuyla dönün; IG/FB yorum otomasyonu "fiyat?" yorumlarını karşılasın, dileyene DM ile menü gitsin
- Müdavimleri bağlılık raporuyla tanıyın: kim sık geliyor, kim uzun süredir yok; pişirme tercihi ve masa alışkanlığı kartta dursun, jest şefin hafızasına değil kayda dayansın
- Yeni menü ve yılbaşı programını segmente Meta onaylı şablonla duyurun; hız kontrolü ve mükerrer engeli gönderimi güvenli tutsun, en sadık müşteri haberi ilk sizden alsın
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
İlk DM'den sadık müşteriye masa yolculuğu
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Keşif
Instagram'daki dry-aged paylaşımına gelen "fiyat?" yorumunu otomasyon karşılar; ilgilenen müşteri DM'e geçer, kaynak etiketiyle karta düşer.
Soru & Menü
Menü ve fiyat soruları hızlı yanıt şablonuyla saniyeler içinde döner; mesai dışında chatbot tarih ve kişi sayısını sorup talebi kaydeder.
Rezervasyon
Tarih, saat, kişi sayısı ve özel istek kayda geçer; teyit şablonla gönderilir, kutlama varsa pasta-çiçek-mum görevi açılır.
Ağırlama
Servis ekibi günün rezervasyon ve kutlama listesini panodan görür; müdavimin pişirme tercihi kartta hazırdır, jest planlıdır.
Kurumsal Davet
Şirket yemeği talebine menü ve kişi başı fiyatlı PDF teklif gider; Onaylandı/Revize akışı izlenir, organizasyon görevleri açılır.
Tahsilat & Kapora
Büyük organizasyonlarda kapora ve bakiye parçalı ödeme kaydıyla izlenir; dekontu AI tespit eder, vadeler panelde durur.
Sadakat
Bağlılık raporu sık gelenleri ve sessizleşenleri gösterir; yeni menü ve yılbaşı duyurusu segmente kampanyayla gider, müdavim geri kazanılır.
Et Restoranı Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Et Restoranı programı", "Et Restoranı yazılımı", "Et Restoranı iş takip programı" ya da "Et Restoranı müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Et Restoranı yönetim platformunda birleştirir.
Bir Et Restoranı otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Et Restoranı randevu programı", "Et Restoranı satış programı" veya "Et Restoranı stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Instagram, WhatsApp ve web formundan gelen rezervasyon taleplerini, kutlama isteklerini ve kurumsal davet sorularını tek panelde toplar: hiçbir DM cevapsız kalmaz, özel gün detayları göreve dönüşür, 40 kişilik şirket yemeği yazılı PDF teklifle takip edilir, müdavimler bağlılık raporunda görünür. Şunu netleştirelim: Dijimo bir adisyon, POS veya masa düzeni sistemi değildir; kasanız mevcut düzeninde kalır. Dijimo, müşteri iletişimini ve organizasyon takibini düzene sokar.
Hayır; sistem masa haritası tutmaz ve müşteriye kendiliğinden onay mesajı göndermez — hangi grubun hangi masaya oturacağı sizin kararınızdır. Yaptığı şudur: tüm kanallardan gelen talepleri tek kutuda toplar, tarih-saat-kişi bilgisini kayda bağlar, teyit mesajını şablonla tek tıkla göndermenizi sağlar. Online randevu sayfası linkini Instagram bio'nuza koyarsanız müşteri uygun saati kendisi seçer; kayıtlar Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır.
Kutlama isteği DM'de konuşulduğu anda rezervasyon kaydının yanına görev açarsınız: pasta teslimi, çiçek, mum, masa düzeni gibi maddeler checklist olur; sorumlu ve saat atanır. Müşterinin yazdığı her detay kartta durur, servis ekibi akşamın listesini panodan görür, son tarih bildirimi açık maddeyi hatırlatır. "Pastayı kim alacaktı?" sorusu servis ortasında değil, öğleden sonra panoda cevaplanır. Özel gece, söze değil kayda emanet edilir.
Şirketten gelen 40 kişilik yemek talebine PDF teklif hazırlarsınız: menü seçenekleri, kişi başı fiyat, salon ve ekstra kalemler satır satır; TL veya döviz cinsinden. Teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı/Reddedildi/Revize akışında izlenir; cevapsız bekleyen teklif panelde görünür, takip mesajını şablonla atarsınız. Onaylanan organizasyonun kaporası parçalı ödeme kaydına işlenir, hazırlık görevleri açılır. Sözlü fiyatla kaybedilen kurumsal masa devri kapanır.
DM'ler tek gelen kutusuna düşer; menü ve fiyat cevabı hızlı yanıt şablonunda hazırdır, tek tıkla gider. Gönderi altına gelen "fiyat?" yorumlarını IG/FB yorum otomasyonu karşılar; dilerseniz yorum sahibine otomatik DM ile menü iletilir. Servis saatinde el değmeyen mesajlara mesai dışında chatbot ilk yanıtı verir, rezervasyon talebini kaydedip sabaha devreder. Dürüst sınır: yorum otomasyonu yalnız Instagram ve Facebook içindir; sosyal medya paylaşımlarınızı sistem otomatik yayınlamaz.
Her rezervasyon ve yazışma müşteri kartında birikir: kim ne sıklıkla geliyor, en son ne zaman geldi, pişirme ve masa tercihi ne. Bağlılık raporu sık gelenleri ve uzun süredir görünmeyenleri ayırır; sessizleşen müdavime yeni menü duyurusunu Meta onaylı şablonla siz gönderirsiniz — sistem kendiliğinden mesaj atmaz, kontrol sizdedir. Salon şefi değişse de müdavim bilgisi restoranda kalır; "her zamankinden, değil mi?" cümlesi kişiye değil kayda bağlanır.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Et Restoranı programı", "Et Restoranı yazılımı", "Et Restoranı iş takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Bir Sonraki Cumartesi Hiçbir Masayı Cevapsızlıktan Kaybetmeyin
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın, rezervasyon taleplerinizi kayda alın; ilk kurumsal teklifinizi PDF'le gönderin.