Oto cam, film & kaplama CRM: Instagram'dan gelen soru PDF teklife ve teslime tek akışta bağlansın
Oto Cam, Film & Kaplama programı, yazılımı ve CRM'i tek platformda: Oto Cam, Film & Kaplama stok ve satış takip programı, müşteri takip programı ve WhatsApp'lı satış otomasyonu.
Paylaştığınız PPF videosunun altına "fiyat?" yazan onlarca kişi var; DM'ler, WhatsApp ve telefon arasında kim teklif aldı, kimin aracı ne zaman teslim, hangi araca hangi film uygulandı dağılıyor. Dijimo IG yorum ve DM'lerini aynı gelen kutusuna alır, paket tekliflerinizi PDF olarak gönderir, teslim bilgilendirmesini tek tıkla şablonla iletir; garanti notları müşteri kartında kalır.
Stüdyoda Her Gün Yaşanan Sorunlar
İş vitrini Instagram'da, pazarlık WhatsApp'ta, araç içeride: üç ayrı dünyayı kafada birleştirmek her gün zorlaşır.
Instagram Yorumları Satışa Dönmeden Kayboluyor
Paylaşılan kaplama videosuna onlarca "fiyat?" yorumu geliyor; usta folyo çekerken kimse cevap yazamıyor. İki gün sonra dönülen yorumun sahibi çoktan başka stüdyoyla anlaşmış oluyor; vitrin çalışıyor ama kasa görmüyor.
Paket Fiyatları Her Seferinde Baştan Yazılıyor
PPF mi, seramik mi, ikisi birden mi; ön kaput mu, full body mi — her müşteriye fiyat mesajla tek tek dökülüyor. Yazılan teklif konuşmada kayboluyor; "bana şu fiyatı demiştiniz" tartışmasında elde kayıt olmuyor.
"Aracım Ne Zaman Hazır?" Telefonları
Kaplama iki üç gün sürüyor; müşteri her gün arayıp soruyor. Usta işi bırakıp telefona geliyor, dönülmeyen müşteri huzursuzlanıyor. Teslim tarihi sözleri akılda tutulunca çakışmalar ve kırgınlıklar yaşanıyor.
Garanti Kayıtları Dağınık
Hangi araca hangi marka film, hangi tarihte uygulandı, kaç yıl garanti verildi — bilgiler fişlerde ve eski mesajlarda. İki yıl sonra "filmim kabardı" diye gelen müşterinin kaydını bulmak arkeolojiye dönüyor.
Kanallar Arasında Kopan Konuşmalar
Müşteri Instagram'dan yazıyor, WhatsApp'tan pazarlığa geçiyor, telefonla teyit ediyor. Üç kanaldaki üç parça konuşmayı kimse birleştiremiyor; verilen söz ve konuşulan fiyat kişiden kişiye değişiyor.
Folyo ve Malzeme Stoku Sürprizi
Randevu verilen full body PPF işine başlanacakken rulonun yetmeyeceği fark ediliyor; araç bekliyor, müşteri sinirli. Hangi filmden kaç metre kaldığını kimse net bilmiyor, sipariş hep son dakikaya kalıyor.
Tüm müşteri mesajları tek ekranda toplansın
Müşteri'leriniz WhatsApp, Instagram, Telegram, web formu ya da web sohbeti — nereden yazarsa yazsın hepsi aynı gelen kutusunda birleşir. Kaynak simgesiyle hangi kanaldan geldiğini görür, tek tıkla yanıtlarsınız.
- Tüm kanallar tek panelden yönetilir, çift veri girişi ortadan kalkar
- Birden fazla personel aynı anda bağlanır; rol bazlı yetkiyle herkes kendi müşterisini görür
- AI her mesajı okur, "sıcak", "acil", "şikayet" gibi etiketlerle otomatik sınıflandırır
Rakamlar Değil, Gerçek Sonuçlar Konuşuyor
241'den fazla sektörde yüzlerce işletme Dijimo ile büyüdü. İşte onların deneyimi.
WhatsApp'ı kurumsal seviyede kullanın
Kişisel telefonla müşteri mesajlaşması yapmak zorunda değilsiniz. Profesyonel altyapıyla tanışın.
Kare Kodla Numaraya Bağlayın
Her şubenize, her personelinize ayrı WhatsApp hattı. Kare kodu okutarak saniyeler içinde bağlayın, tüm trafiği tek panelden izleyin.
Cloud WhatsApp API — Kesintisiz
Meta onaylı resmi WhatsApp Business API. Telefonunuz kapalı olsa, internetiniz gitse bile mesajlar sisteme düşmeye devam eder.
Onaylı Şablonla Toplu Kampanya
Meta onaylı şablonlarla yüzlerce müşterinize aynı anda kampanya, hatırlatma veya bilgilendirme gönderin — spam riski olmadan, birkaç tıkla.
Chatbot ile 7/24 Otomatik Yanıt
Mesai dışında gelen "fiyat nedir?", "nasıl randevu alırım?" gibi sorulara chatbot anında yanıt versin. Karmaşık konular ekibinize iletilsin.
Hazır Hızlı Yanıt Şablonları
Sık sorulan sorular için hazır yanıtlar. Fiyat listesi, yol tarifi, bilgilendirme... Tek tıkla gönderin, her personel aynı profesyonellikte yanıt versin.
Mesajları Personele Otomatik Ata
AI gelen mesajı analiz eder, doğru kişiye yönlendirir. Round-robin ile iş yükünü adil dağıtın; manuel devralma ile bot sohbeti istediğiniz an personele bırakır.
Genel CRM'ler Herkese Hitap Eder, Dijimo Sizin Sektörünüze
Hazır şablonlar yerine, işletmenizin gerçek süreçlerine göre şekillendirilmiş bir sistem.
AI verilerinizi analiz eder, size sadece önemli olanı söyler
Mesajlar, randevular, lead'ler, ödemeler... Tüm kaynaklarınızı yapay zeka sürekli tarar; kritik durumlarda sizi anında uyarır.
Akıllı Mesaj Sınıflandırma
AI her mesajı okur; "sıcak müşteri", "acil", "fiyat soran", "şikayet" etiketleriyle sınıflandırır. Kime öncelik vereceğinizi bilirsiniz.
Kritik Anlarda Bildirim
2 saattir cevapsız mesaj, kaçırılan sıcak lead, gelmeyen randevu... AI bu durumları yakalar ve "hemen ilgilen" bildirimi gönderir.
Doğal Dille Sorgulama
"Bu ay kaç yeni müşteri geldi?", "En çok hangi hizmet soruluyor?" gibi soruları yazın, AI verinizden anında yanıt getirsin. SQL gerekmez.
Yapay zeka sizin için çalışsın
Her şeyi tek tek takip edemezsiniz. AI asistan tüm kaynaklarınızı bir araya toplar, analiz eder ve yalnızca gerçekten müdahale gerektiren durumlarda sizi uyarır.
- Cevapsız kalan kritik mesajları anında bildirir
- Kaçırılma riski olan sıcak lead'leri işaretler
- Günlük ve haftalık performans özetini otomatik hazırlar
- Personel bazlı yanıt süresi ve dönüşüm oranını karşılaştırır
Cam, film ve kaplama stüdyoları için Dijimo ne yapar?
Genel CRM araçlarının üstüne, stüdyo operasyonunuza uyan akışlar.
- Instagram DM ve yorumlarını WhatsApp ile aynı gelen kutusunda toplayın; yorum otomasyonuyla "fiyat?" yazana DM'den otomatik ilk yanıt gitsin
- PPF, seramik, cam filmi paketlerinizi PDF teklif olarak gönderin; teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı akışında izlensin, revize kayıtlı kalsın
- "Aracınız hazır" ve "uygulama tamamlandı, kuruma aşamasında" bilgilendirmelerini tek tıkla hızlı yanıt şablonuyla gönderin
- Uygulanan film markası, parti ve garanti süresini müşteri kartının notlarına işleyin; yıllar sonra gelen garanti sorusuna saniyede cevap verin
- Folyo ve malzemeleri ürün kataloğunda izleyin; kritik stok uyarısıyla rulo bitmeden tedarikçi kartından sipariş bilgisine ulaşın
- İşleri pipeline'da izleyin: Teklif → Randevu → Uygulama → Kuruma → Teslim; teslim tarihi görev kartında son tarih bildirimiyle dursun
İhtiyacınız olan tüm araçlar tek platformda
Modül modül ek ücret yok. Tek aylık bedelle hepsi sizin.
Satış Pipeline & Lead Yönetimi
Reklamlardan gelen müşteri adaylarını AI ile skorlayın, kaynak bazlı takip edin, doğru kişiye otomatik dağıtın. Hangi reklamın kazandırdığını net görün.
Online Randevu
7/24 randevu sayfası, Google Takvim senkronu, WhatsApp/SMS hatırlatma, bekleme listesi.
Online Ödeme & Tahsilat
WhatsApp/SMS ile ödeme linki, taksit takibi, otomatik borç hatırlatma, cari entegrasyon.
Raporlama, Reklam Harcaması & ROI
Meta ve Google reklam harcamalarınızı sisteme bağlayın; hangi kampanyadan kaç müşteri geldi, müşteri başına maliyet ve gerçek ROI ne — tümü anlık panoda.
Teklif & Anlaşma
Saniyeler içinde profesyonel PDF teklif, dijital onay ve süreç takibi.
Video Görüşme
Uygulama içi görüntülü görüşmeyle uzaktan ön görüşme/konsültasyon yapın, kaydı müşteri kartına bağlayın.
İleri Analitik & Tahminleme
Müşteri kaybı (churn) riskini önceden görün, yaşam boyu değer (CLV) hesaplayın, AI ile çapraz satış önerileri alın.
Çoklu Dil & Otomatik Çeviri
Gelen mesajları otomatik çevirin, 8 dilde (TR, EN, AR, DE, FR, RU, ES, IT) yanıt verin. Yurt dışı müşterileriyle dil engeli olmadan iletişim.
Hakediş & Prim
Personel bazlı komisyon ve performansa dayalı prim hesaplaması otomatik.
Görev & İş Takibi
Kim ne yapacak, son tarih ne zaman? Hiçbir iş unutulmasın.
Ürün & Hizmet Kataloğu
Hizmetlerinizi kategorilere ayırın, TL/USD/EUR fiyatlandırın, özel listeler tanımlayın.
Instagram yorumundan garanti kaydına: stüdyo akışı
Müşterinizin sizinle ilk temasından satış sonrasına kadar tüm süreç tek platformda.
Soru & Yorum
IG yorumu, DM, WhatsApp veya web formundan gelen talep müşteri kartına dönüşür; yorum otomasyonu "fiyat?" yazana ilk yanıtı DM'den iletir.
İhtiyaç Netleştirme
Araç, paket tercihi ve beklenti aynı konuşmada netleşir; AI fiyat soran ve sıcak müşteriyi etiketleyip öne çıkarır.
PDF Teklif
PPF, seramik veya kombine paket kalemli PDF teklif olarak gönderilir; Gönderildi → Onaylandı / Revize durumu panelde izlenir.
Randevu
Onaylanan iş için araç teslim günü online randevu sayfasından veya panelden seçilir; kayıt Google Takvim ile çift yönlü senkronlanır.
Uygulama
İş görev kartında ilerler: hazırlık, uygulama, kuruma adımları checklist olarak; malzeme stoktan düşer, teslim tarihi son tarih bildirimiyle durur.
Teslim & Garanti Kaydı
"Aracınız hazır" mesajı şablonla gider; uygulanan film, parti ve garanti süresi müşteri kartına not edilir, ödeme kaydı işlenir.
Yeniden Pazarlama
Seramik yaptıran "bakım paketi" etiketli müşterilere yeni dönem kampanyası Meta onaylı şablonla gönderilir; dönüşler aynı kutuya düşer.
Oto Cam, Film & Kaplama Programı mı, Yazılımı mı, CRM mi Arıyorsunuz?
Hepsi aynı ihtiyacın farklı adları — ve hepsinin karşılığı Dijimo'ta var.
Çoğu işletme sahibi aradığı çözümü "Oto Cam, Film & Kaplama programı", "Oto Cam, Film & Kaplama yazılımı", "Oto Cam, Film & Kaplama stok ve satış takip programı" ya da "Oto Cam, Film & Kaplama müşteri takip programı" diye arar. "CRM" (müşteri ilişkileri yönetimi) ise bu çözümün uluslararası adıdır. Yani hangi kelimeyle ararsanız arayın, ihtiyacınız aynı: müşteri bilgilerini tek yerde toplamak, hiçbir talebi kaçırmamak ve işi düzene sokmak. Dijimo bunların tamamını tek bir Oto Cam, Film & Kaplama yönetim platformunda birleştirir.
Bir Oto Cam, Film & Kaplama otomasyonu olarak Dijimo; WhatsApp, Instagram ve web'den gelen tüm müşteri mesajlarını tek panelde toplar, randevu/teklif/sipariş ve tahsilat takibini aynı ekrandan yürütür. Ayrı ayrı "Oto Cam, Film & Kaplama randevu programı", "Oto Cam, Film & Kaplama satış programı" veya "Oto Cam, Film & Kaplama stok programı" kurmanıza gerek kalmaz; ihtiyaç duyduğunuz modüllerin hepsi tek aboneliğin içindedir.
Beğenmezseniz Tek Kuruş Ödemezsiniz
14 gün boyunca tüm özellikleri ücretsiz kullanın. Kart bilgisi gerekmez, sözleşme yok, iptal için tek tık yeterli.
Sıkça sorulan sorular
Bu işte vitrin Instagram, pazarlık WhatsApp, operasyon atölyededir; CRM üçünü tek akışa bağlar. IG yorum ve DM'leri, WhatsApp ve web formu tek gelen kutusunda toplanır; paket fiyatları her seferinde elle yazılmak yerine PDF teklifle gönderilir ve onay durumu izlenir. Teslim soruları şablonla saniyede yanıtlanır, uygulanan film ve garanti bilgisi müşteri kartında kalır. Kim teklif aldı, kimin aracı içeride, kim teslim bekliyor — hepsi panelde görünür.
Evet, Instagram ve Facebook için yorum otomasyonu var: paylaşımınıza "fiyat?" gibi yorum yazan kişiye kurduğunuz ilk yanıt DM'den gider, yorum sahibi gelen kutusunda bir konuşmaya dönüşür. Oradan sonrasını ekibiniz devralır: paket sorularını netleştirir, PDF teklifi gönderirsiniz. Bu otomasyon yalnızca Instagram ve Facebook yorumları içindir; diğer kanallarda ilk karşılamayı 7/24 chatbot yapar, karmaşık talepleri insana devreder.
Hayır; sistem kendi kendine zamanlanmış mesaj göndermez. Doğru kurgu şöyle: işin teslim tarihi görev kartında durur ve son tarih bildirimi ekibinize gider; araç hazır olduğunda "Aracınız teslime hazır" şablonunu tek tıkla siz gönderirsiniz. Ara aşamalarda da "uygulama bitti, kuruma sürecinde" gibi hazır şablonlarla saniyeler içinde bilgilendirme yaparsınız. Böylece müşteri her gün aramaz ama mesajın kontrolü her zaman sizde kalır.
Paketlerinizi kalemleriyle teklif modülünde hazırlarsınız: ön set PPF, full body, seramik + cam filmi gibi. Müşteriye PDF olarak gönderirsiniz; teklif Hazırlanıyor → Gönderildi → Onaylandı / Reddedildi / Revize akışında ilerler, TL veya döviz cinsinden tutulur. Kim hangi teklifi ne zaman aldı, hangisi cevapsız kaldı panelde görünür; bekleyen teklife takip mesajını aynı konuşmadan atarsınız. Onay yine konuşmada yazılı kalır — teklifin içinde online onay butonu yoktur.
Uygulama bittiğinde film markasını, parti bilgisini, uygulama tarihini ve verdiğiniz garanti süresini müşteri kartının notlarına işlersiniz; isterseniz "5 yıl garanti" gibi bir etiket de eklersiniz. İki yıl sonra "filmim kenardan kalktı" mesajı geldiğinde kartı açar, ne uygulandığını ve garanti kapsamını saniyede görürsünüz. Ayrı bir garanti modülü iddiası yok; güç, tüm geçmişin ve konuşmaların aynı kartta durmasından geliyor.
Evet. Telefon, plaka, uygulanan işlemler ve ödeme kayıtları KVKK gereklilikleri gözetilerek saklanır; rol bazlı yetkilendirmeyle her kullanıcı yalnızca yetkili olduğu veriye erişir ve erişimler loglanır. Mesaj atama kuralıyla her temsilci kendi müşterisinin konuşmasını görür. Araç fotoğrafları ve garanti notları da aynı yetki düzeniyle korunur. Kampanya gönderimlerinde hız kontrolü ve mükerrer engeli devrededir; veri silme taleplerini panelden karşılarsınız.
Pratikte aynı ihtiyacı anlatırlar. İşletmeler genellikle "Oto Cam, Film & Kaplama programı", "Oto Cam, Film & Kaplama yazılımı", "Oto Cam, Film & Kaplama stok ve satış takip programı" ya da "müşteri takip programı" diye arar; "CRM" ise bu çözümün uluslararası adıdır. Dijimo, bu adların hepsinin karşılığını tek platformda sunar: müşteri iletişimi, randevu/teklif/sipariş, tahsilat takibi ve raporlama aynı yerdedir. Yani hangi terimle ararsanız arayın, ulaştığınız çözüm aynı; ayrı ayrı program kurmanıza gerek kalmaz.
Benzer işletmeler için sektörel çözümler
Dijimo her sektörün kendi akışına uyarlanır. Yakın sektörlerin sayfalarına da göz atın.
Instagram Vitrininizi Satışa Bağlayın
7 gün ücretsiz, kart bilgisi gerekmez. İlk gün Instagram ve WhatsApp'ı bağlayın; ilk PDF paket teklifinizi aynı gün gönderin.